中國文旅傳媒江蘇訊（記者 張沐茜 特約記者杜家曄）自2021年初，蘇州高新區滸墅關結合黨史學習教育，著力推動以“加強黨的全面領導，審批服務一窗口、綜合執法一隊伍、基層治理一張網、指揮調度一中心”的“1+4”改革模式。實現基層治理體制不斷完善，審批、服務、執法力量不斷融合，切實增強人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。

領方向，企業紅管家有“力度”

滸墅關始終堅持以問題為導向，緊扣“我為群眾辦實事”的實踐活動要求。以解決群眾強烈的痛點、堵點、難點等問題為出發點和落腳點。滸墅關“企業紅管家”依托“先鋒惠企‘滸’你同行”“春風海棠紅”“黨建+安全生產”等多個書記項目，開展“黨建+黨課”“黨建+座談”“黨建+管家”三大行動，累計走訪企業1520次。與此同時大力開展“賢聚滸溪 才創未來”“賢聚滸溪蒲匯英才”創新創業大賽及各類企業家沙龍活動：累計申報各級人才項目240個，引進創新型企業219家，新增外資項目20個，引進高質量產業類項目33個、高質量科技型項目82個，以“一線服務”突破信息壁壘，以“智匯引才”打造發展高地。滸墅關政務服務中心創新推出“一件事”服務，豐富“當當服務”特色政務服務品牌內涵。首期推出“開辦書店一件事”和“開設歌舞娛樂場所一件事”服務，將分散的審批職權和審批事項向“一窗”集中靠攏，對審批權力簡化“瘦身”，優化營商服務。“瘦身”優化營商服務。

筑口碑，為民服務有“廣度”

滸墅關立足實際，圍繞“我為群眾辦實事”主題，先后組織開展“凈美家園”大掃除等志愿活動。由120余名志愿者組成的的“紅、藍、橙”小分隊分成11組穿梭在村（社區）的大街小巷：從主干道到綠化帶、從非機動車道到沿街商戶開展精細巡查。共清理沿街道路衛生死角20余處，路面煙蒂1000余枚，雜草及綠化帶垃圾1車次，擦洗隔離欄1000余米，規范非機動車停放20余起。以點帶面，共管共建，“用實際行動扮靚美麗家園”為滸墅關繪上了最溫暖的底色。在蘇州市全員核酸檢測預約登記演練中，滸墅關綜合行政執法局派出200余名“執法藍”穿梭于轄區的大街小巷，僅用一天半的時間就完成了對轄區29條商業街區沿街所有商戶的核酸檢測預約登記工作。同時，在陽山社區、興賢社區、文昌社區、秦馀社區、及吳公村等轄區村落，小到各個社區居民小區門口、道路樓梯間，綜合執法隊員們靠著“鐵腳板”耐心地逐戶逐人統計核查核酸檢測預約登記情況并耐心講解操作流程。同時幫助沒有智能機的老人及特殊群體人員進行登記，配合完成滸墅關轄區內全員核酸檢測預約登記工作。

滿愛心，志愿呵護有“溫度”

滸墅關政務服務中心通過亮身份、亮職責、亮承諾，引導黨員比學習、比作風、比奉獻。創一流實績、創一流形象、創群眾滿意窗口，中心設置服務窗口22個，其中業務專窗21個，“一件事”專窗1個。全面梳理規整政務服務審批事項，對承接區級下放并進駐大廳的63個審批服務事項進行標準化梳理，按照項目名稱、政策依據、受理條件、申請材料、辦理程序、辦結時限等類別，進一步優化辦事流程，最大限度縮減自由裁量權。為營造更好的服務環境，政務服務中心內設有愛心專座、無障礙通道、無障礙衛生間配套設施，提供輪椅、雨傘、老花鏡、醫藥箱等便民用品。為方便辦事群眾上網查詢事項辦理所需材料、辦事進度等相關內容，滸墅關政務服務中心開通免費無線WiFi服務，實現政務服務大廳無線網絡全覆蓋。此外，還提升了軟件配套服務，設立志愿服務站點，對老年人提供開門、攙扶、取號、引導等志愿服務。在疫情防控常態化形勢下，針對無智能手機和不會使用智能手機的老年人，暢通綠色登記通道，確保老年人方便快捷進入辦事大廳。