2022年5月23日,愛彼迎(Airbnb)可能也沒想到,一紙退出中國(guó)市場(chǎng)的聲明,直接將自己送上了熱搜。
從2013年開始布局中國(guó)市場(chǎng),2015年正式入華,2017年更名本地化運(yùn)營(yíng)……2022年,愛彼迎在中國(guó)近十年的“創(chuàng)業(yè)”,以失敗告終。
而在這個(gè)過程中,犀利君腦海里有幾個(gè)深刻的畫面。它,曾經(jīng)是那么野心勃勃,雄心萬(wàn)丈。
2017年3月,Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人Brian Chesky安排了一次到中國(guó)的行程,這趟為期幾天的旅程,他親自公布了Airbnb的中文名字“愛彼迎”,接受了中國(guó)媒體的幾場(chǎng)專訪,還到復(fù)旦大學(xué)做了一次公開演講……
其中一場(chǎng),我坐在他對(duì)面,用一口“拙劣”的英語(yǔ),完成了20多分鐘的專訪。 雖然不是第一次到中國(guó),不會(huì)說(shuō)任何中文,但他告訴我說(shuō),他正在學(xué)習(xí)中文。
談到中國(guó)市場(chǎng),Brian Chesky眼里有光,他認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)可能增長(zhǎng)成為愛彼迎全球最大的市場(chǎng)之一。
他說(shuō),2009年第一個(gè)中國(guó)用戶使用了airbnb,之后的六年時(shí)間,airbnb一直在學(xué)習(xí)中國(guó)市場(chǎng)。最初對(duì)進(jìn)入中國(guó),公司是謹(jǐn)慎的,也不想在中國(guó)做大,直到2015年才決定進(jìn)入中國(guó)。
Brian Chesky到過全球很多國(guó)家,對(duì)中國(guó),尤其關(guān)于社區(qū)(community)的發(fā)展,他在2017年接受采訪時(shí)表示出很高的期待,包括因?yàn)橹袊?guó)人口紅利、億級(jí)規(guī)模的千禧一代個(gè)性化的旅行方式等等,中國(guó)社區(qū),有潛力變成世界最大的。
當(dāng)年,Brian Chesky在復(fù)旦大學(xué)公開演講時(shí),座無(wú)虛席,聊到中國(guó)策略時(shí),他說(shuō)自己跟很多美國(guó)的CEO聊過,也跟中國(guó)的CEO聊過,包括馬云、馬化騰和李彥宏等。
“愛彼迎,并不是一個(gè)中國(guó)版本的美國(guó)Airbnb,而是一家中國(guó)的公司,他只是屬于這個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)的一部分。”Brian Chesky說(shuō),美國(guó)公司在歷史上所犯的錯(cuò)誤,就是到了這邊卻沒有一點(diǎn)差異性,“他們?cè)谥袊?guó)沒有做特別的事情,也沒有一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值主張”,“對(duì)我們來(lái)說(shuō),非常重要的是要能夠放下身段,必須要非常謙卑”。
當(dāng)時(shí)的Brian Chesky,野心勃勃 。
在那之后,Brian Chesky似乎再?zèng)]有在中國(guó)安排過采訪,但是,很快在2017年10月,Airbnb的另一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官柏思齊(Nathan Blecharczyk),親自出任愛彼迎中國(guó)區(qū)主席一職,而且?guī)缀趺總€(gè)月都要來(lái)中國(guó)督戰(zhàn)。
在上海,我印象里,至少見過柏思齊(Nathan Blecharczyk)一次,當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的還有很多愛彼迎的房東,發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置得很洋氣,和愛彼迎(Airbnb)在舊金山總部的風(fēng)格和調(diào)性很像,當(dāng)時(shí)我接觸了2個(gè)上海房東,他們有一個(gè)共同的特點(diǎn),身上都有一絲藝術(shù)家的氣質(zhì)。
2018年11月,柏思齊(Nathan Blecharczyk)安排了一場(chǎng)前往烏鎮(zhèn)的行程,做了分論壇的分享,還接受了包括央視等很多媒體在內(nèi)的專訪。 不過,當(dāng)時(shí)媒體最關(guān)心的問題之一,依然是美國(guó)公司在中國(guó)“水土不服”的問題。
柏思齊(Nathan Blecharczyk)還透露,愛彼迎進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)獲得紅杉資本中國(guó)的投資,紅杉資本中國(guó)創(chuàng)始人沈南鵬是他們的智力支持者,烏鎮(zhèn)期間,柏思齊見了同在烏鎮(zhèn)的沈南鵬,向其介紹了第三季度最新情況,包括遇到的挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)等。
當(dāng)時(shí),柏思齊(Nathan Blecharczyk)強(qiáng)調(diào)說(shuō),中國(guó)是我們海外市場(chǎng)增長(zhǎng)第二快的,也是在全球增長(zhǎng)最快的國(guó)家市場(chǎng)之一。 在中國(guó)有12萬(wàn)個(gè)住所,大約有1000萬(wàn)名中國(guó)用戶使用愛彼迎。 “過去一年在中國(guó)市場(chǎng),使用愛彼迎的用戶數(shù)量增加了268%”。 而且在2018年年初,愛彼迎建立了中國(guó)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),“中國(guó)是公司在美國(guó)外,唯一招募了本土產(chǎn)品工程師團(tuán)隊(duì)的地方”。
也是在2018年年夏天,因公務(wù)到美國(guó)加州,順便去了愛彼迎(Airbnb)在舊金山的總部,他們當(dāng)時(shí)租了另一共享經(jīng)濟(jì)巨頭wework的辦公空間,不過整個(gè)空間的設(shè)計(jì)很Airbnb,員工休息的地方就有很多形式。 在那里,我也感受到了愛彼迎的美國(guó)范兒。
(2018年時(shí)在美國(guó)拍的照片)
不過,2018年之后,跟愛彼迎產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的事情,就幾乎沒有了印象。
盡管在愛彼迎(Airbnb)的2020年和2021年的財(cái)報(bào)中,我們依然能看到很多專門的針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)(China)的段落。
比如2020年財(cái)報(bào)中,愛彼迎(Airbnb)表示:“我們還投入巨資擴(kuò)大在中國(guó)的業(yè)務(wù),這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),無(wú)論是從消費(fèi)者方面還是從人才角度來(lái)看。我們預(yù)計(jì)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)將繼續(xù)產(chǎn)生大量費(fèi)用,我們可能無(wú)法在該市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利……”
在2021年財(cái)報(bào)中,愛彼迎(Airbnb)表示:“我們將繼續(xù)為在中國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)而承擔(dān)大量費(fèi)用,我們可能永遠(yuǎn)無(wú)法在該市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利或相當(dāng)大的供應(yīng)滲透。……“
當(dāng)然這兩年,受COVID-19新冠病毒的影響,愛彼迎(Airbnb)在全球的發(fā)展也遭遇一定的挑戰(zhàn)。2020年12月,愛彼迎(Airbnb)完成在美國(guó)資本市場(chǎng)的IPO,但整個(gè)2020年公司凈虧損達(dá)46億美元。 進(jìn)入2021年,根據(jù)財(cái)報(bào),公司實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收60億美元,但依然虧損3.52億美元。
有市場(chǎng)研究公司AirDNA的數(shù)據(jù),截至4月底,愛彼迎在中國(guó)的活躍房源有50多萬(wàn)套,而全球活躍房源則有超過600萬(wàn)套。
對(duì)愛彼迎(Airbnb)而言,中國(guó)的持續(xù)投入,什么時(shí)候能獲得回報(bào)? 短期內(nèi),看不到時(shí)間表。
而且在中國(guó),環(huán)伺四周,全部是狼性的玩家。 從愛彼迎宣布退出的那一刻開始,美團(tuán)民宿、途家、飛豬、木鳥民宿、小豬民宿等立馬行動(dòng)起來(lái),綠色審核通道、一鍵上線、5分鐘審核……不得不說(shuō),Airbnb在中國(guó)真太難了!
生意終究是生意,沒有人愿意一直做虧本的買賣。 在中國(guó)折騰了這么多年,愛彼迎依然沒有擺脫“水土不服”。 個(gè)中原因,是沒有提供獨(dú)特的價(jià)值? 是身段不夠低,不夠謙虛? ……曾經(jīng)的野心勃勃,如今落花流水春去也。
創(chuàng)業(yè)從來(lái)都不容易。 中國(guó)磨練的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)愛彼迎(Airbnb) 全球有啟發(fā)意義,我們衷心祝福它的未來(lái),期待兩個(gè)創(chuàng)始人Brian Chesky或Nathan Blecharczyk有機(jī)會(huì)再來(lái)中國(guó),再到上海。
就像愛彼迎(Airbnb)在那份聲明最后說(shuō)的那樣:海內(nèi)存知己,天涯若比鄰。
知名大V“犀利財(cái)經(jīng)”(xili-caijing)原創(chuàng)!
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