隨著 AIGC 技術在全球范圍內的迅猛發展，與其高度適配的跨境電商行業也迎來了一場革命性的變革，在 AI 技術風口下，各大電商平臺為搶占市場高地陸續推出官方 AI 工具，不少電商賣家也紛紛籌謀布局，將其應用在供應鏈、運營、營銷等各大業務流程中。

基于當前在 AI 技術加持下急速升溫的“虛擬數字人”市場，作為全球社交媒體平臺佼佼者以及社交電商黑馬的 TikTok 也積極加入到這一潮流中來，探索“AI+跨境電商”領域更多的可能性，并在數字營銷領域邁出了創新性的一步。

TikTok“AI虛擬網紅”功能或將登場

據 The Information 報道，為了進一步滿足平臺賣家進行商品營銷推廣的需求，TikTok 正在著手開發基于 AI 技術的“虛擬網紅”功能。該功能可為商家生成定制化的虛擬網紅形象，幫助品牌商家進行直播帶貨和日常營銷，還能根據廣告主的需求生成適合的視頻廣告腳本。據相關人士透露，該功能目前仍在開發中。

圖源：The Information

對于 TikTok 平臺本身來說，“虛擬網紅”功能的開發可以進一步豐富平臺的電商生態，為用戶提供更加豐富和生動的購物體驗，同時也能為品牌和商家提供了更具吸引力的營銷渠道，在這個基礎上進一步拓展 TikTok 的商業化路徑，推動數字化營銷和社交電商的發展，這也有助于 TikTok 保持其在行業中的競爭優勢。

對于跨境賣家而言，“TikTok 虛擬網紅”在后續如果能正式推出也將帶來諸多好處。首先，“虛擬網紅”打破了傳統網紅實際存在的地域和語言限制，這使得賣家可以輕松跨越國界與全球用戶進行無障礙的溝通和互動，輕松應對多種語言和文化環境。

其次，“虛擬網紅”更具靈活性和成本效益，為廣告主和品牌合作提供了全新的可能性，7×24 小時全天候的直播服務也能幫助商家輕松獲取各個時間段的自然流量，如果這一模式跑通，或許將對后續傳統網紅和品牌合作模式產生影響。

最后，基于 AI 技術的“虛擬網紅”可以更好地了解不同國家和地區用戶的喜好和需求，在外貌和語言風格上爭取做到與目標所在國受眾觀看習慣以及品牌形象高度契合，從而為用戶提供更精準的推廣和營銷服務。

圖源：pexels

但凡事都有正反面，雖然“虛擬網紅”能夠擁有逼真的外貌和表現，但它們缺乏真實的人情味和情感連接，可能無法與用戶建立真正的情感聯系，有部分用戶可能還會對“虛擬網紅”產生懷疑，無法從內心對其產生認可和信任。

但用戶與主播乃至與背后的品牌建立起信任紐帶卻是帶動商品實現高轉化很重要的一點，所以如何平衡虛擬數字人與用戶之間的信任問題也是一個值得思考的難題。此外，“虛擬網紅”的創作和維護需要先進的技術支持，一旦出現故障或漏洞，“虛擬網紅”的表現可能就會不穩定，這對于用戶在平臺上的購物體驗極其不利。

盡管 AI 虛擬主播存在一些挑戰，但不管怎么說，“虛擬網紅”功能的著手開發意味著 TikTok 想要加快 AI 技術在電商領域應用的心愈發迫切。

在 AI 技術不斷進步和用戶對虛擬內容接受程度不斷提高的前提下，隨著直播帶貨熱度的增加以及 TikTok 官方對該賽道投入力度的加大，“虛擬網紅”功能后續如果正式上線也勢必為賣家、用戶和廣告主帶來全新的體驗和機遇，推動社交電商平臺內容創作和營銷模式的創新。

在全球熱度正高的AI數字人賽道

在當前 AIGC 熱潮席卷全球時，數字人賽道正在催化下呈現出熱鬧的發展態勢，市場參與者也肉眼可見地變多了起來。

事實上，“虛擬數字人”的概念在國內早已大火，在抖音平臺上，越來越多以 AI 驅動的虛擬主播出現在短視頻中或是進入直播間帶貨。在去年 7 月，京東推出了言犀大模型并基于大模型開發了言犀虛擬主播，今年春節期間，言犀數字人累計帶貨 GMV 超 4000 萬元。

在 4 月 16 日下午，京東創始人劉強東更是以“采銷東哥 AI 數字人”的形式同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間，開播 30 分鐘，直播間觀看人數破千萬，不到1小時觀看量超 2000 萬，整場直播累計成交額超 5000 萬元。

圖源：新浪財經微博

這是“劉強東”在京東 APP 的直播首秀，也是業內首次互聯網大廠創始人數字人直播。此次劉強東數字人形象的出現，為數字人直播帶貨吸引了更大規模的市場熱度，大大增加了數字人直播帶貨的話題性，也進一步激發了虛擬人直播帶貨賽道的市場競爭。

在 AIGC 熱潮的推動下，AI 數字人賽道將迎來更加廣闊的發展前景。除了 TikTok 之外，不少企業也早已看到數字人直播的機遇，并加大了在虛擬數字人領域的投入和研發力度，探索更多創新性的應用場景和商業模式。

例如，百度電商在 2023 年推出了自主研發的“AI 全棧式數字人直播解決方案”慧播星，旨在探索全新直播新形態，解決傳統直播中存在的主播精力有限、品牌損失風險大、直播間搭建成本高等一系列問題。

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2023 年，萬興科技也聚焦于電商直播領域推出了萬興播爆（直播版），破解直播場景“尋找主播難”“搭建直播間貴”“直播時間短”等難題，支持數字人直播、直播推流、實時互動、AI 智能腳本、AI 翻譯、智能回復等功能，助力跨境賣家隨時隨地即刻開播，推動了電商直播行業的進步和發展。

圖源：萬興播爆

今年 3 月，閃剪智能基于 AI 技術發展和跨境電商直播需求痛點研發了 BocaLive AI 數字人智能播控系統，并于對外正式發布了跨境數字人直播產品 BocaLive。29+ 語種 AI 配音、AI 數字人主播智能互動、100+ 高顏值數字人形象、AI 數字人定制，為跨境賣家帶來 AI 直播降本增效解決方案。

圖源：閃剪智能

AI驅動下，跨境電商行業正在加速數字化轉型

事實上，“虛擬網紅”功能的開發并不是 TikTok 首次嘗試 AI 技術與電商營銷領域的結合。2023 年 5 月，TikTok 就曾在菲律賓針對特定用戶測試一款應用內 AI 聊天機器人“Tako”，用戶可以通過與 Tako 交談詢問有關視頻的各種問題或是尋求特定主題的視頻推薦。不止是 TikTok，Lazada 也在去年推出了基于 ChatGPT 技術的電商 AI 聊天機器人 LazzieChat，為用戶提供個性化建議和推薦商品。

不可否認，當前 AI 技術正在以前所未有的速度重塑著跨境電商行業，推動行業向數字化、智能化、個性化的方向發展。為了在競爭激烈且充滿諸多不確定性和挑戰的電商行業中跟上時代前進的步伐，保持自身的市場競爭力，爭奪更多的市場份額，越來越多的電商平臺和電商企業加快了探索 AI 技術與平臺業務結合的布局。

圖源：pexels

而生成式 AI 技術不斷的發展和應用也為虛擬數字人在電商行業的應用提供了更多可能性。根據 Allied Market Research 發布的數據顯示，全球虛擬數字人市場價值預計到 2031 年將達到 4403 億美元。在這一趨勢下，未來跨境電商直播行業的數字化轉型將更加深入，虛擬數字人或許將成為行業發展的重要驅動力，為用戶提供更智能更個性化的購物體驗。