社區是城市的細胞，也是基層治理的重心所在。無錫市東北塘街道興塘社區東方天郡小區黨支部成立以來，堅持黨建引領，以群眾需求為導向、以群眾滿意為評判標準，與小區物業黨支部通力協作，通過“組隊伍、建陣地、搭平臺、優服務”等舉措，不斷推動黨建與物業管理服務工作深度融合，完善基層共治體系，著力打造開放、集約、共享的便民利民惠民生活服務圈。

力量前傾，“身邊人”連起“鄰里心”

面對小區面積大、樓棟多、管理范圍廣、人員復雜等問題日益凸顯，東方天郡黨支部優化小區管理體系，積極推行社區網格化管理，實行“小區黨支部—黨小組—黨員中心戶—樓道志愿者”四級組織體系，將小區黨員按片區劃分為2個黨小組，選優10名黨員中心戶，吸納89名樓道志愿者，以居民身邊最直接、最關切的問題為切入點，最大化延伸組織“觸角”。

根據小區內“18至45周歲青年群體占入住總人口49％”一大優勢，推進“青年志愿服務進小區”，積極引導“四有”青年擔任樓道組長、志愿者等關鍵角色，讓青年成為參與社區治理的先鋒力量。通過小區“前期摸排—初步挖掘—擇優選取—引導參與”，累計召集流動黨員、熱心居民、社區達人、“兩新”群體20余人參與到社區治理的“大家庭”中。

陣地前置，“家門口”拉近“鄰距離”

充分聽取小區黨員群眾意見，重點從功能性、便利性上打造小區黨群服務驛站，改造提升紅心議事亭、紅色合伙人空間、青年閱讀亭等功能場所，真正實現“小空間辦實事”。設置“聯合執法進小區”工作站點，常態化聯合城管、派出所、環保等部門開展安全檢查聯合執法行動4次，舉辦普法宣傳等公益活動3次，切實增強居民法律觀念和安全防范意識。

圍繞“老、中、青、幼”四類群體需求，全面升級“紅色鄰里空間”，提供衛生醫療、閱讀休憩、運動健身、兒童游樂等特色服務。率先實施“青興相約·全齡友好”社區治理項目，在東方天郡人才公寓內部打造“青興薈”青年會客廳，使其成為職場提升、聯誼交友、文化生活、休閑娛樂多維聚合的綜合性服務陣地。累計開展“我為社區獻一策”分享交流會，“興”欣向榮青年讀書會等活動60余場，服務人次超2500人。

服務前移，“朋友圈”聚攏“鄰里力”

小區黨支部堅持以打造高質量社區志愿服務隊伍為目標，與學校、法庭等7家單位共同組建“‘棲’‘興’”黨建聯盟。依托小區每月“固定服務日”，開展“紅色宣講強堡壘、綠色環保做表率、藍色平安保穩定、青色文明獻愛心”的“四色花開”志愿服務活動共計30余場。聚力從“引進”向“孵化”升級，今年5月，由居民擔任主理人的“興蕊”家庭教育工作室在興塘落地，開展考前心理疏導、志愿填報等公益講座3次。

聚焦“線上＋線下”議事協商雙向發力，探索成立全區首個物業糾紛調處工作站，每月由社區牽頭召開“議事會”，對小區公共事務進行自治協商；利用網格微信群和業主聯絡群等線上平臺，第一時間收集、回應訴求。今年以來，征集并制定居民急難愁盼、喜聞樂見的各類“微幸福”項目15個，解決小區公共設施損壞、外圍商鋪油煙擾民、垃圾分類房布點、室外電動車充電樁安裝等問題12個。