“疑難事，我來辦”。走進宜興市政務服務中心，首先映入眼簾的是一塊巨大的電子顯示屏，上面滾動播放著“怡心辦”政務服務品牌的宣傳語。這不僅僅是一句口號，更是宜興市數據局對廣大群眾的莊嚴承諾。

近年來，宜興市數據局以黨建為引領，積極探索“黨建＋政務”新模式。圍繞“組織鏈”“服務鏈”“創新鏈”三鏈同步發力，以“黨建鏈”引領賦能“產業鏈”，構建了“黨建紅、企業強、產業興”的新發展格局，為宜興經濟高質量發展增添強勁動能。

織密“組織鏈”，為政務服務添“紅色”

在市政務服務中心辦事大廳，黨建氛圍濃厚，黨建品牌宣傳展示、支部書記項目上墻公示、紅旗窗口亮牌服務，無不彰顯著黨組織的凝聚力和戰斗力。“我們與遠東控股、中建材（宜興）新能源等市重點骨干企業以及市大數據公司等數據產業鏈上企業建立黨建聯盟，通過黨建聯建、服務聯通、團隊聯創、業務聯學等形式，促進了黨組織間的常態化交流互動融合。”在機關黨委書記羅盛華看來，這種聯盟共建的模式，充分發揮了黨組織“1＋1＞2”的效應，不僅增強了黨組織的凝聚力，更帶動了鏈上企業的發展活力。

在黨建聯盟的框架下，市數據局與聯盟單位共同開展了黨建工作交流、企業現場服務、政務大廳體驗日、黨員讀書分享會等豐富多彩的共建活動。“通過相互交流和學習，我們不僅看到了各自在黨建方面的先進做法，也深刻感受到了黨建與業務相融互促的成效，更堅定了我們以黨建賦能政務質效提升的決心”。機關黨委副書記姜楠表示。

人才是第一資源。市數據局深知這一點，因此在人才培養和隊伍建設上下足了功夫。在“怡心辦”數據講堂上，黨員們深入學習貫徹習近平總書記關于優化營商環境、提升政務服務效能、推動數字中國建設等重要講話精神，利用“三會一課”、主題黨日等活動，曬成績、談服務、講體會，不斷找差距、促提升。這支政治堅定、業務過硬、作風優良、擔當盡責的先鋒隊伍，正成為推動宜興高質量發展的中堅力量。

在市政務服務中心，基本上每一個窗口都設立了黨員示范崗，黨員們亮身份、亮職責、亮承諾，以實際行動踐行黨的宗旨。同時，還積極組織開展“立足崗位作貢獻”“學習身邊榜樣”等活動，通過評選“服務標兵”“紅旗窗口”“優秀共產黨員”等，激發黨員干部的工作熱情和創造力，營造爭先創優、比學趕超的良好氛圍。

延伸“服務鏈”，為政務服務添“氣色”

營商環境是經濟發展的“晴雨表”，是吸引投資創業的“強磁場”。在宜興市數據局的推動下，政務服務鏈條正以前所未有的速度向基層延伸。

“我們聚焦企業發展中存在的痛點難點堵點問題，主動靠前助企紓困，全力推動營商環境提優升級。”數據局機關黨委工作人員余霞告訴記者，通過啟動“攻堅克難紅色引擎”，黨員們聚在鏈上，充分發揮先鋒模范作用，帶頭鉆研業務、帶頭破解難題、帶頭推動改革，持續優化項目審批工作機制。

為了更好地了解企業的需求和訴求，宜興市數據局還建立了重大項目服務紅色專班。這個專班以黨員業務骨干為核心，推行聽需求、梳流程、列入庫、排計劃、幫代辦、提速審“六步工作法”，為重點項目建設提供全鏈條全場景全過程優質服務。“您好，請問貴企業目前的項目建設情況如何？接下來有什么樣的審批業務需求？”項目現場，他們主動對接、靠前介入指導，對項目進行“問診把脈”。

在專班成員的努力下，一個個重點項目得以順利推進，為宜興的經濟發展注入了強勁動力。據悉，今年以來，重點項目服務專班共組織28次現場走訪，重點跟進服務73個項目，210個市重點投資項目中有180個項目核發施工許可證，占比85.71％。

建立健全常態化溝通交流機制，要善于找準切入點，抓好著力點。通過“政企溝通紅色平臺”的搭建，企業與政府之間架起了一座溝通的橋梁。市數據局以黨建為紐帶，以黨員為先鋒，走進企業發展一線，深入項目建設一線，問需于企、問計于企。在這個平臺上，企業的聲音被充分傾聽，政府的回應也更加及時有效。政企聯動的新活力正在被不斷激發出來，共同繪制著宜興高質量發展的新藍圖。

構建“創新鏈”，為政務服務添“底色”

在做好線下服務的同時，宜興市數據局充分發揮自身優勢，堅持以“數”賦能以“數”輔政 以“數”惠民，不斷創新政務服務方式，為企業、群眾提供更加便捷、高效、貼心的優質服務。

項目竣工驗收、工業績效核對、科技創新項目管理、數字經濟政策申報……圍繞產業鏈發展，市數據局精心打造“政企通”服務平臺，集政策分類集成、訴求快速響應、業務辦理高效于一體，為企業提供共計61項的綜合服務。“現在辦理業務真是太方便了，只需要在網上提交材料，很快就能辦結，大大提高了辦事效率。”在政務服務中心，一位企業人員在現場工作人員的指導下，通過“政企通”服務平臺迅速完成了待辦業務。

企業遇到問題“吹哨”，相關部門迅速“報到”。“益企同心－吹哨報到”工作機制是宜興市數據局為了更快速響應企業需求而創新的一種服務模式。“我們設置了專人負責企業訴求受理、轉辦、跟蹤工作，確保企業問題能夠得到及時解決。”余霞表示，這種高效工作機制的引入，大幅縮短了企業解決問題的時間，提高了企業的滿意度。

在惠企政策的落實上，市數據局也精準發力，通過智能運算和企業畫像，他們為鏈上企業提供了政策解讀、數據匹配等個性化服務。這種“精準滴灌”的方式讓政策紅利直達企業，推動了“企業找政策”向“政策找企業”的轉變。截至目前，已有超過1萬家企業享受到了“免申即享”的便利，共兌現獎補資金2037萬元。

在各類創新服務工作機制的推動下，宜興市數據局成功幫助了一批企業解決了生產經營和項目推進中的難題。企業們紛紛表示，將繼續加大在宜興的投資力度，為地方經濟發展貢獻更多力量。

新華日報·交匯點記者 張潔茹 段麗娟