本文由無冕財經（wumiancaijing）原創發布

作者：海棠葉

編輯：陳澗

設計：嵐昇

家居企業正在進入戰略迷茫期。

受房地產市場下行影響，家居行業市場需求疲軟，謀求轉型破局成主流，越來越多的戰場從線下延伸到了線上，然而結果并不如人意。

根據東方財富Choice數據，今年上半年家居板塊的49家企業中，營收同比下降的有18家，凈利潤下滑的有24家，即使是行業龍頭企業也難逃寒冬。

短期來看，由于今年二季度以來以舊換新政策層層加碼，今年三季度預計家居企業會迎來一波小小的“暖流”。長期來看，家居企業順利“過冬”還存在許多急需攻堅的難題。

比如，在各式營銷套路的背后，家居行業如何尋到具有增長潛力的新生意場？如何在數字時代打通“全鏈路營銷”，實現企業長效的增長？如何在新的消費模式中破局求變？這都成為家居行業的當務之急。

11月27日，巨量引擎舉辦2025未來空間大會，從全域視角帶來線上線下生意的解決方案，嘗試以對行業的下一步有方向性的洞察，引領家居品牌快速找到經營新增量，在行業變革中實現突圍。

當“降速”已成為既定事實時，當企業的業績已經證明原有的經營邏輯在逐漸失效、尚未找到新的增長方式時，解題思路、解題范本便變得尤為重要。

抓好確定性流量

告別無往不利時代，家居行業在低增長的內卷時代撕殺，慶幸的是，隨著消費者偏好的多樣化，電商渠道展現出新的增長潛力。

其中，巨量引擎相關數據顯示，2024年抖音家居行業GMV同比增長42%，增速領先各大線上電商平臺，其中細分行業家居百貨、家具、床上用品GMV增速分別達46%、43%、39%，持續高速增長。

▲抖音家居行業增長迅猛。

抖音家居行業生意增長的背后，是海量的家居用戶。

在2025未來空間大會上，巨量引擎公布了一組數字：截至10月底，抖音旗下產品總日活用戶數超過7億，每日深度消費人群（觀看10min或者有主動搜索）較3月底同比提升超過了40%。

對于很多人而言，7億可能只是一個數字，但是在家居商家看來，它代表著無限可能和未來。

另一方面，行業痛點又“肉眼可見”。

在用戶消費行為復雜化、流量碎片化的背景下，對于家居這種客單價高、決策周期長、受眾面極廣的行業來說，該如何精準觸達和篩選意向用戶？如何抓取、守住更多流量？如何在分散的流量和注意力中，建立起與用戶緊密相連的全鏈路營銷模式？

用戶觸點碎片化、媒介投放分散、營銷和交易鏈路割裂、數據洞察失真等問題層出不窮，對整個家居行業的營銷經營邏輯都提出了挑戰。

痛點在哪里，服務就走到哪里。針對上述種種問題，巨量引擎基于對行業、用戶的深入研究、洞察，在2025未來空間大會上提出一體化解決方案：做好“CORE”經營方法論。據悉，“C、O、R、E”分別對應著價優貨全、全域內容、營銷放大、體驗提升。

▲巨量引擎針對家居線上化提出一體化解決方案。

在這個解決方案里，“優價貨全”為穩定經營之起點，“貨全”意味著人貨匹配的概率更高，商家生意受眾面更廣，“價優”則讓貨品更有競爭力，可以更好打動用戶并促進成交。

貨盤里的爆品，則是迅速抓住流量、獲得生意增長確定性的關鍵。

因為爆品具有“頭雁效應”，便于家居商家引爆品牌聲量和高效增收。巨量引擎數據顯示，3%的爆品貢獻了家居80%的GMV。

而內容，也是引爆貨品、推動全域經營的關鍵。事實上，好的全域內容，能夠驅動商家突破流量天花板，推高交易規模。

參考樣本如林氏家居：循著CORE經營方法論的路徑，找到了生意增長的新解法：以“價優貨全”和“全域內容”為主要支點，打造一款現象級明星產品“包包椅”，實現從“單品爆發”到“全店爆發”，新增人群資產2000萬，成交迅速躍升至家居行業TOP 1。

也可以這樣理解，巨量引擎以系統化的全域經營指導，幫助商家將生意主動權掌握在自己手中。

某種層面上，穩定生產力自CORE經營方法論中長出。

商業環境變幻莫測，對于急需確定性增長的家居行業來說，商家只需對照著CORE經營方法論做好每一個經營動作，就有機會實現高效穩定的生意增長。

從工具屬性上來看，CORE經營方法論像是一個生產標準更明確、發展路徑更清晰、結果增長更具確定性的集成系統工具，可以帶領商家從“局部最優解”走向“全局最優解”。

也正是好方法、好工具的出現，讓外界看到了大家居行業突破現狀的新方向。

盤活本地生意增長

一如顧家家居副總裁劉宏所說，線上電商生意澎湃，但作為一個重體驗、重服務的非標市場，家居品牌的發展離不開線下，門店仍會是商家們不可或缺的渠道。

然而，家居行業“關店潮”洶涌，線下調研的家居門店中，90%的時間還都缺少客流，門可羅雀的尷尬場景隨處可見。

從線下門店到線上商鋪，到線上線下互相競爭，再到全渠道融合，家居行業的消費場景在不斷創新，但由于線上線下客流量放緩，并且消費者決策周期變長，家居商家的獲客變得更加困難。

這一次，巨量引擎給出了一個清晰的解題辦法：團購經營、線索經營雙線并行，品店協同放大門店生意。

在巨量引擎的規劃里，相對以往線下以電話客資為主的生意模式，可以通過團購經營驅動非閉環線索行業的商家走向閉環交易，改善以往冗長成交鏈路中的線索有效性。

用戶線上購買訂單，再到線下核銷升改單，在團購經營的鏈路中，交易鏈路更加清晰完整。

且流量基礎已具備。數據顯示，團購經營的自然流量占比高達70%，成本相對低。

從工具來看，抖音來客作為管理抓手，可以用豐富的數據板塊幫助商家更清晰地指導生意方向。

生意藍海蘊育，一批批家居商家吹響了抖音團購的號角，其熱烈程度致使2024年又被稱為家居團購經營的“元年”。

如九牧衛浴，打造1299元超高性價比馬桶，通過爆款產品幫助門店引流高意向客戶；林氏家居，以大額折扣券鎖定線上高意向客戶，助力門店成交；年輕家，以引流到店為核心，通過低價引流券+線下促單的門店服務體系，實現高效積累訂單......

“門店生意向下求索，擁抱團購。”在此次大會上，林氏家居新零售市場部總監臧天瑀如是總結。

臧天瑀表示，抖音本地生活團購新賽道，是區別于其以往熟悉的線索、廣告以外的第三條流量新賽道，能更好地鎖定本地目標人群從線上直接引流到線下門店。

盡管重視團購經營，盤活本地生活增長的這盤棋局里，獨木亦難支。隨著線上線下結合已成為主流決策方式，發力線下獲客的同時，線索經營作為另一條被驗證有效可行的路徑，肩負重任。

作為典型的大宗消費行業，家居品牌業務依賴線索帶來增長。

其中，有一個關鍵場景是私信線索。

事實上，作為目前家居行業最主流的線索獲客模式，私信推廣占比已超過55%。

會上巨量引擎還提出，2025年平臺將細分場景為商家提供更針對性的服務，基于門店的培養賦能，投入億級流量資源、千萬級陪跑扶持資源，助力家居行業門店的線上轉型，助力線下生意增長。

對于那些或痛苦于轉型期，或迷茫于未來部署的家居商家來說，這無疑是個積極的信號。

將用戶生活觸點與品牌建設串聯，將人們在購買時的每一個節點都串聯起來，將線上線下串聯起來，他們在巨量引擎提出雙線經營并行中，挖掘新的增長空間。

決戰下一個賽季

在巨量引擎提出的全域經營中，我們似乎可以窺見未來家居高質量增長時代的影子。

面對復雜多變的大環境，家居企業要“以變應變，以不變應萬變”。

所謂“以變應變”，要主動擁抱變化，主動走出舒適區，主動作為，主動自我變革，自我提升；所謂“不變”，就是不管外部環境怎么變，要堅定活下去的信念，要苦練內功，做好自己。

巨量引擎不斷優化迭代的全鏈路解決方案，恰是家居行業賽道選手們順應趨勢、線上線下一體數字化、煥發新生機的最佳砝碼。

從整體增速來看，據億歐智庫預測，家居行業未來五年的年復合增長率約2.8%，至2028年市場規模將達5.17萬億，為行業帶來更多機會。而從家居的線上滲透來看，目前家居在五大行業的線上滲透是最低的，但這也意味著存在更大的提升空間。

而為了搶奪有限的蛋糕，家居行業陷入瘋狂內卷，一邊苦惱著如何找回失去的生意和客流，一邊苦思如何打造高價值流量產品吸引新用戶......如果說四年前，線上渠道只是家居行業的備選項，那么今天，已成為家居行業的必選項。

換句話說，存量時代真正到來，該切換頻道和思維了。

所幸，抖音上越多家居品牌商家扭轉了經營思維，逐步完善“線上+線下”的全域經營布局。

另外，他們還可以使用新工具解放新的生產力。

在巨量引擎平臺，圍繞線索營銷、電商營銷和本地生活，家居商家能夠實現全面的客流、信息流、服務流的無縫連接與互通，讓用戶體驗實現最優化，品牌經營效率實現最大化。

隨著行業大格局逐步形成，在下一個賽季，家居行業比拼的將是內功，包括上下游資源整合能力，供應鏈建設，標準化、規范化和流程化建設，以及營銷、品控和服務能力提升等，“一旦這些能力提上來了，市場可能會有新一輪洗牌?！?/p>