先分享一組數據:
“1月份-9月份,合肥市場,中順潔柔單月最高增長106%,整體生意同比增長67%?!?/p>
這組數據是中順潔柔智慧零售項目,2024年在安徽合肥試點的結果。在今天的市場環境之下,這樣的一組數據,無疑是非常驚艷的。
他們是如何做到的?
中順潔柔CIO&思維火花CEO 楊森林先生告訴「新經銷」,核心就在于,他們專注把一件事情做好:幫助經銷商更好更多地賣貨。
看似簡單的一句話,但真正做起來并且做好,背后是中順潔柔數字化團隊經過了反復的模型推翻和重建,才在持續試錯和迭代中總結出來的一套完整方法論。
具體是如何實施的?
「新經銷」特地專訪了中順潔柔CIO楊森林先生,本篇文章將中順潔柔在安徽合肥的試點案例,分享給你,希望能對你有所啟發。
今天的市場,行業里普遍比較悲觀,因為生意確實都很難做。
尤其是經銷商,是一個很難受的群體。廠家給壓力,各個渠道壓價格、搶流量,每隔一段時間“去掉中間商”的言論就會冒出來。
但是真能去掉中間商,顛覆中國數十年發展的分銷體系嗎?
答案一定是否定的。中國龐大且復雜的市場,廠家通過自身去實現全面的覆蓋,需要付出的成本難以想象。經銷商的存在,本身就是廠家探索出來的最優解。
楊森林告訴「新經銷」,中順潔柔提出智慧零售這個項目的初衷,正是意識到經銷商在分銷體系中的重要性。
從市場的維度看,要實現生意的持續增長,首先就要解決的第一個問題:怎么持續幫助經銷商賣更多的貨?
而解決這個問題中很關鍵的一環,便是用數字化去賦能經銷商。
很多企業都在推進數字化,但是大多都容易走入誤區,把數字化變成一個束縛經銷商的工具。
數字化的目的,不是簡單的把“馬車”換成“汽車”,核心是教會經銷商怎么用好“汽車”,把生意拉上來。
中順潔柔是怎么幫經銷商用好數字化這輛“汽車”的?
第一個動作,抓「高潛門店」。
合肥市有1.6萬+購物?點,潔柔自己的業務只有二十多個,要去做全覆蓋,每個人要負責800+網點,不說能不能做到,單是各項成本的支出都撐不住。
而經銷商面對這么復雜的市場環境時,同樣會有各種各樣的問題出現。
管10000家店的時候,靠人管人貨場是一個災難問題。
管10家店的時候,靠人管人貨場很好管理;
管100家店的時候,靠人管人貨場還能管理;
管1000家店的時候,靠人管人貨場匹配永遠是個問題;
管3000家店的時候,靠人管人貨場是個頭疼的問題;
在合肥這樣的市場,門店數量確實很多,但這里面到底多少是有效網點,多少是無效網點,人員怎么排兵布陣,費用怎么投放等等,往往在做了之后,才會發現投入產出不成正比,又要重來一遍。
所以這里就要思考一個問題:門店數量和門店質量,誰更重要?
先看一個數據,合肥市場門店整體的倒閉率是13%,這意味一旦是無差別覆蓋,最后肯定有不少門店會出現倒閉跑路,應收賬款收不回來的問題。
從這個維度看,門店質量一定是非常重要的。對于經銷商來說,1個門店倒閉帶來的損失,做10個優質門店都不一定能補回來。
再從銷售增長的維度看,分享一個公式:
銷售收入=動銷門店數*月均POS*(1-渠道利潤)+渠道新增庫存
可以看到,關鍵因素是“門店”。這里有兩個關鍵詞“動銷門店”、“POS”,有動銷且銷售額高的質量門店,決定了總銷售收入的高低。
所以要實現市場生意增長,首先要做的是——幫助經銷商找到有質量的門店。
我們給這樣的門店做了一個定義——高潛門店。經銷商深耕的高潛門店越多,能賣出的貨自然就越多。
如何找到高潛門店?
答案是——用數據模型篩選。
潔柔和行業里頭部互聯網合作,拿到了中國市場售點的全量數據。然后基于人群畫像、片區、多個標簽以及產品標簽進行組合和再排序 ,形成一個精準的算法和模型,篩選出相應的高潛門店。
可能有大家會有疑問,算法和模型的準確性是否有保障?
第一,初始數據本身的準確性超過70%,同時潔柔數字化團隊進行了反復數據清洗,以及線下的二次復核,在數據的精準性上比較穩定。
第二,在門店的判定上,有18個潛力標簽,比如活躍客流指數、周邊業態聚客指數等等,再加上2000+人群畫像的標簽,形成的結果是科學且客觀。
舉個例子,潔柔在合肥市場做的標簽篩選組合,標準是非常細的,
比如在800米內有6棟樓,每棟樓不低于32層,500米之內有8個飯店,1個理發店,1個奶茶店,5公里內有醫院,10公里內有大學,入住率不低于60%,精致媽媽和白領人群不低于45%等。
最終通過算法模型,在合肥1.6萬+門店中,篩選出閉店率不到5%的894家高潛門店。
根據高潛門店數據,再回頭去看,潔柔在合肥市場的覆蓋情況。894家高潛門店中,經銷商已覆蓋的是300家,占比僅有34%。
找到了未覆蓋的高潛門店,就相當于幫助經銷商找到的增量機會點。
經銷商可以實現更低成本、高質量的精準門店覆蓋,有限的業務團隊,重點突破高潛門店,減少資源浪費和精力分散。
第二個動作,是「找對人,選對品」。
找到門店,只是找到了增長點。做好在門店的商品動銷,才是真有銷量的增長。
動銷,追根溯源,是解決一個問題:為什么消費者進到店里不能以我們想賣給他/她的價格買走那個商品?
本質上,還是“人貨場”的問題,選對的貨,在對的場,賣給對的人。
這里經銷商要清晰一個觀點:人多的地方可能旺,但是你的生意不一定旺。
舉個例子,有一個門店,確實是高潛門店,人流量大,每天營收也不錯。然后你去鋪了抽紙,最后發現完全賣不動,導致門店庫存壓力很大,也不敢再進貨。
問題出現在哪?
你鋪的產品與人群不匹配。這個高潛門店附近主要消費者是銀發人群,他們日常習慣使用有芯卷紙,抽紙不符合他們的消費習慣。
所以,很重要的一點是,在場(高潛門店)已經確定的情況下,核心是解決貨與人的匹配。
潔柔的數字化團隊,將合肥各類高潛門店的周邊人群畫像進行了再分析,分成了12類人群。
基于人群畫像+片區+門店標簽+產品標簽的拉通和融合,從大數據選品推薦,到智能定價,到大數據費用和品宣精準投放,讓潔柔銷售團隊和經銷商在合肥的市場動作更有效。
同時,通過數智化賦能銷售,讓經銷商和門店提升銷額和利潤,達到量利齊升的效果。
「新經銷」在之前的文章中,一直強調一個觀點,在當下的市場,經銷商必須要懂消費者,只有知道消費者的需求,才能把生意做好。
中順潔柔通過數字化工具,本質上就是讓經銷商找到消費者在哪(高潛門店),然后知道對應消費者的需求是什么(人群標簽),然后根據自己的商品結構,合理的定價,去匹配對應的需求,從而達到銷量和利潤的拉升。
最后呈現的結果,也證明了潔柔智慧零售商業模式給經銷商帶來的價值。合肥市場作為潔柔的弱勢市場,在2024年1-9月,不增加一人,不增加額外費用投入的情況下,卻逆勢實現了67%的高增長。
寫到最后
在合肥市場的實踐中,中順潔柔的數字化團隊也總結出了一套標準化的流程和策略,并且做出更多優化性的策略。
比如針對強勢市場的「高潛片區」打法,還有針對大中小不同規模經銷商的數字化賦能策略,經銷商自己組合標簽定義高潛門店、不同品類如何應用智慧零售等等。
但是限于篇幅原因,中順潔柔在合肥市場的實踐案例以及優化后的策略,還有很多細節沒法一一展開來講。
2025年1月10日,「新經銷」將組織一場「區域經銷商增長標桿游學培訓班」,走到中順潔柔合肥市場,看案例、看門店、聽講解。
屆時,中順潔柔CFO高波、中順潔柔CIO楊森林,以及安徽區域省總和標桿經銷商,也會現場分享合肥的試點案例和實施路徑。
有興趣的經銷商朋友歡迎私信報名參加,有問題現場面對面解決!
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