2025年春節期間,多家車企宣布了服務不打烊服務,其中就有智己和小米。
一、智己汽車2025年春節服務不打烊
全國超百家門店開放賞車試駕,IM Care提供全方位道路支持
智己汽車剛剛宣布,為迎接2025年春節,全國范圍內的152家門店將堅守崗位,全天候開放,為廣大消費者提供賞車與試駕體驗服務。同時,IM Care服務體系也將持續運作,涵蓋道路救援、專業代駕、公共充電、上門補胎、洗車保養、維保取送及代客加電等一系列貼心服務。
盡管春節期間部分服務資源可能面臨調整,智己汽車承諾將全力以赴,通過高效協調,確保每位用戶的出行需求得到妥善滿足。用戶可便捷地通過智己App實時追蹤充電站、洗車店等服務的運營狀態,并提前預約,享受無憂出行體驗。
二、小米汽車發布2025年春節服務保障計劃
小米汽車官方微博今日揭曉了其春節期間的服務保障舉措,旨在確保用戶在歡度佳節的同時,出行需求得到全面滿足。
本次服務計劃涵蓋“春節出行無憂”與“春節服務不間斷”兩大核心板塊。
自1月22日至2月9日春節長假期間,小米汽車將提供全天候24小時免費道路救援服務,無論何種原因導致的車輛故障,車主只需撥打400熱線即可獲得即時援助。
每位用戶還將獲贈價值500元的高德打車券,有效期長達5天,助力輕松出行。對于春節期間需維修且無法在2月3日前修復的車輛,小米汽車更推出異地送車至指定城市的貼心服務,免除用戶后顧之憂。
在服務連續性方面,小米汽車承諾銷售門店、服務中心及線上服務平臺均保持正常運營,不打烊。所有銷售門店繼續開放,車商城與家用充電樁服務亦如常進行。
在已設立交付中心的城市,小米汽車還提供7×24小時上門補胎服務,確保用戶隨時隨地獲得幫助。同時,全天候在線客服隨時待命,服務中心高效處理機電問題及簡易維修,到店用戶更可享受免費充電福利,讓每一次出行都充滿能量。
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