“高效辦實事，百姓貼心人”。1月21日，道真自治縣政務服務中心公安窗口收到一份特殊的“新年禮物”，即：一面耀眼的錦旗和一封手寫的感謝信。錦旗和感謝信來自于在四川工作的唐先生。

唐先生原籍系道真自治縣玉溪鎮五八村，2013年將戶口遷移到了四川省營山縣，但因家庭及個人因素等原因，想將戶口遷回原籍。

2022年5月，唐先生撥打縣政務服務中心公安窗口服務電話，向民警咨詢戶口遷移相關事宜，但由于唐先生在四川省的戶口戶籍屬性是“城鎮”，按當時戶籍政策不能遷回原籍。民警耐心向唐先生解釋了戶籍業務遷移的相關政策，唐先生表示理解。但唐先生想將戶口遷移回原籍的心愿十分迫切，多次向了解相關政策，給窗口民警杜燕留下了深刻印象。一向辦事認真，對群眾熱心的杜燕向唐先生表示，如果后期戶籍管理相關規定政策有變化就立即告知他，并將其電話保存手機便于聯系。

2024年11月，貴州省公安廳對《貴州省戶口登記管理辦事指南》相關內容進行了修訂，根據此次修改內容，唐先生符合“城遷農”相關政策，但由于當時業務系統還未進行調整，窗口民警聯系唐先生先準備好申請資料，待業務系統調整好后前來辦理。待業務系統調整好后，又立即聯系唐先生前來辦理。

2025年1月2日，唐先生到政務服務中心公安窗口辦理戶籍遷移業務，但因工作原因，唐先生僅請了2天假就要返回，在當場受理業務后，窗口民警隨即聯系四川省遷出地公安機關進行審核，該業務當場跨省遷移完成，唐先生也當場申領了居民身份證、戶口薄后，便匆忙返回四川。

唐先生將戶籍從四川省遷移回道真自治縣原戶籍地，歷經了三年才得以辦理成功，多年的心愿終于如愿以償。為了對窗口民警熱情服務表示感謝，唐先生特制作了一面印有“高效辦實事 百姓貼心人”錦旗和一封手寫的感謝信，一并從四川省寄到政務服務中心公安窗口。

一直以來，道真公安始終堅持“以人民為中心”思想，持續推進“八辦”服務舉措（一窗辦、延時辦、緊急辦、上門辦、預約辦、自助辦、網上辦、全域辦），積極為群眾辦實事、解難題，2024年累計為群眾辦理各類事項94786件，有力提升了廣大人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

來源：道真公安