在信息時代，從工作溝通到娛樂消遣，從信息獲取到生活服務，智能手機、平板電腦、筆記本電腦、智能電視等設備都在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。春節(jié)期間，人們會用這些設備與親朋好友視頻拜年、分享生活點滴、記錄美好瞬間、享受影音娛樂，這些設備已經(jīng)成為我們生活不可或缺的一部分。

然而，在新春佳節(jié)的美好時刻，設備也有可能會出現(xiàn)一些“小故障”，給人們春節(jié)愉悅的生活帶來困擾。由于傳統(tǒng)的服務模式往往在春節(jié)期間處于停滯狀態(tài)，用戶在遇到問題時求助無門，影響了過節(jié)的好心情，“小故障”也就有可能變成用戶的“大麻煩”。

一直以來，華為服務都秉承著“以消費者為中心”的服務理念來為客戶服務。2019年起，華為服務每年春節(jié)期間都會推出“春節(jié)不打烊”活動，為用戶的春節(jié)用機保駕護航。近日，華為服務2025年“春節(jié)不打烊”將繼續(xù)開啟，1月28日至2月4日（除夕至正月初七）期間，華為服務店依舊堅守崗位，正常營業(yè)，用戶能通過線上、線下、寄修、上門服務等多種渠道享受專業(yè)服務，在節(jié)日期間也可毫無顧慮地安心使用電子設備。

春節(jié)不打烊 以用戶需求為導向

本次“春節(jié)不打烊”活動中，全國范圍內(nèi)將有超20000家華為零售店、1500余家華為服務店正常營業(yè)，這些店面覆蓋范圍很廣，無論是用戶回家過年，還是在外旅行，用戶都能找到附近的華為服務門店，尋求設備維修、保養(yǎng)或使用咨詢等服務。值得一提的是，華為服務門店還精心準備了多重好禮：用戶到店完成維修，即有機會領(lǐng)取新春五子棋禮盒套裝、新春臺歷套裝等禮品，為春節(jié)增添一份喜慶和關(guān)懷。

即使無法親臨門店，用戶也可以通過寄修、預約上門服務來解決設備問題。華為服務7*24小時客服熱線950800將全天候在線，隨時為用戶提供咨詢、故障診斷等服務。無論何時何地，只需一個電話，就能獲得專業(yè)的解答和指導。例如，用戶設備夜間出了問題，雖然已經(jīng)過了門店的營業(yè)時間，但也能打電話找客服幫忙。為了最大程度地方便用戶，華為服務在活動期間提供雙向免物流費的寄修服務，并在部分城市提供上門維修、安裝服務，讓服務更加高效便捷，可以說是相當貼心！

盎然向新，年年有為

陪伴用戶，走向未來

七年來，華為堅持在春節(jié)期間提供不間斷服務，默默守候，見證了無數(shù)家庭的溫馨時刻，華為服務“春節(jié)不打烊”不僅彰顯了華為對用戶持之以恒的關(guān)懷的與責任擔當，更是通過實際行動體現(xiàn)了華為服務將用戶需求放在首位，以人為本的服務理念。

華為服務“春節(jié)不打烊”活動不僅幫助用戶解決設備使用的問題，更是希望用戶“盎然向新，年年有為”。在新的一年里，通過華為服務持續(xù)在線的服務，不僅讓用戶手中的設備始終保持最佳狀態(tài)，在新的一年持續(xù)發(fā)揮價值。更希望每位用戶都能卸下重擔，以全新的面貌和精神狀態(tài)，迎接前方未知的挑戰(zhàn)，并滿懷熱情地擁抱生活中充滿的無限機遇與可能。

結(jié)語

華為服務“春節(jié)不打烊”活動，是華為在2025年春節(jié)期間為廣大用戶獻上的一份特別禮物。它不僅解決了用戶在春節(jié)期間的實際需求，給予用戶切實的優(yōu)惠體驗，更傳遞了一種積極向上的生活態(tài)度和對未來的美好期許，進一步展現(xiàn)了品牌的親和力與深切關(guān)懷。寒冬之際，華為以貼心、溫馨的服務，為每一位用戶帶去心靈的暖意。

值得一提的是，2025年國補政策已經(jīng)出臺！購買部分華為手機「平板|穿戴|筆記本|智慧屏產(chǎn)品，可享基于新機銷售價格至高20%的政府補貼，單件至高2000元!

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