2025年中國服務機器人行業市場前景預測研究報告（簡版）中商產業研究院 2025-02-06 09:05

中商情報網訊：當前，隨著機器人與新一代信息技術深度融合，我國服務機器人自主性和適應性大幅提升，應用邊界不斷拓展，滲透到人們生活的方方面面，國內服務機器人發展前景十分廣闊。

一、服務機器人的定義

服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益于人類的服務工作。按照功能分類，服務機器人包括家用服務機器人、商用服務機器人、專業服務機器人和公共服務機器人等。

資料來源：中商產業研究院整理

服務機器人產業鏈上游為伺服電機、減速器、控制器等核心零部件制造和應用軟件開發；中游為服務機器人本體制造與系統集成，可分為個人/家用服務機器人和公共服務機器人；下游應用于家政、餐飲、酒店、醫療、教育、養老、物流等領域。

資料來源：中商產業研究院整理

二、服務機器人行業發展政策

近年來，服務機器人產業受到我國政策的重點支持。2024年6月，國家發展改革委等部門發布《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》，提出拓展智能機器人在清潔、娛樂休閑、養老助殘護理、教育培訓等方面功能，探索開發基于人工智能大模型的人形機器人。相關政策的出臺將為企業提供良好的生產經營環境，并推動服務機器人商業化落地加速。

資料來源：中商產業研究院整理

三、服務機器人行業發展現狀

1.全球服務機器人市場規模

隨著全球人口老齡化的加劇，老年人對醫療、康復、陪伴等服務的需求日益增加，為服務機器人提供了廣闊的市場空間。中商產業研究院發布的《2025-2030年中國服務機器人行業專題研究及發展前景預測評估報告》顯示，2023年全球服務機器人市場規模達到約250億美元，比上年增長15.21%。中商產業研究院分析師預測，2024年全球服務機器人市場規模將達到290億美元，2025年達到328億美元。

數據來源：中國電子學會、中商產業研究院整理

2.中國服務機器人市場規模

隨著國內銀發經濟的不斷發展，服務機器人在養老領域的應用前景廣闊。中商產業研究院發布的《2025-2030年中國服務機器人行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》顯示，2023年中國服務機器人市場規模達到約600億元，近五年年均復合增長率達32.41%。中商產業研究院分析師預測，2024年中國服務機器人市場規模將達到738億元，2025年達到850億元。

數據來源：中國電子學會、中商產業研究院整理

3.服務機器人市場結構

服務機器人主要包括個人/家用服務機器人和公共服務機器人兩類，個人/家用服務機器人包括家務機器人、教育機器人、養老助殘機器人、家用安監機器人等，公共服務機器人包括餐飲機器人、講解導引機器人、公共游樂機器人、公共代步機器人等。從細分市場占比來看，目前我國服務機器人市場中，掃地及地面清潔機器人市場份額占比最大，達27.52%；物流及移動機器人位列第二，市場份額達23.26%；巡檢機器人占比19.19%；其他服務機器人市場占比較小。

數據來源：弗若斯特沙利文、中商產業研究院整理

4.服務機器人產量

隨著新興應用場景的拓展，服務機器人市場需求日益旺盛，產量大幅增長。中商產業研究院發布的《2025-2030年中國服務機器人行業專題研究及發展前景預測評估報告》顯示，2024年中國服務機器人產量達到1051.9萬套，較上年增長34.29%。隨著服務機器人產業化落地加速，中商產業研究院分析師預測，2025年服務機器人產量將達到1157.1萬套。

數據來源：國家統計局、中商產業研究院整理

5.服務機器人企業注冊量

從企業來看，近年來中國服務機器人企業注冊量呈現穩步增長的趨勢。中商產業研究院發布的《2025-2030年中國服務機器人行業專題研究及發展前景預測評估報告》顯示，截至2025年1月，中國服務機器人行業相關企業數量達到88.23萬余家，其中2024年企業注冊數量最多達到17.53萬家。從分布來看，中國服務機器人企業主要分布在以廣東和浙江為代表的華南和華東的沿海等地區。

數據來源：企查查、中商產業研究院整理

6.服務機器人企業排行榜單

隨著國內市場競爭日益激烈，不少服務機器人企業開始另尋出路，出海也成為不少企業的共同選擇。從龍頭企業來看，根據“2024中國科技機器人企業TOP50”，目前我國服務機器人領域重點企業包括科沃斯、石頭科技、云鯨智能、新時達、億嘉和等。

資料來源：互聯網周刊、中商產業研究院整理

四、服務機器人行業重點企業

1.科沃斯

科沃斯深耕服務機器人使用場景及體驗的洞察與分析，專注于研發、設計和制造全球領先的家用、商用服務機器人解決方案，推動高品質的智能生活、生產方式。基于多年在服務機器人領域的研發投入和技術積淀，科沃斯引領開發了包括掃地機器人、擦窗機器人和空氣凈化機器人等在內的多款針對家庭地面清潔與環境健康的服務機器人，以及針對庭院護理場景的割草機器人。當前，科沃斯成功進入并拓展美、歐、日等主流海外市場，成為全球性的家庭服務機器人品牌。2024年前三季度，科沃斯實現營業收入102.26億元，同比下降2.90%，歸母凈利潤6.15億元，同比增長1.88%。

數據來源：中商產業研究院整理

分產品來看，2023年公司主營業務中，服務機器人收入77.42億元，占營業收入的49.94%；智能生活電器收入76.62億元，占營業收入的49.42%。

數據來源：中商產業研究院整理

2.石頭科技

北京石頭世紀科技股份有限公司于2014年在北京成立，是一家專注于智能清潔機器人及其他智能電器研發和生產的公司。石頭科技主營業務為智能清潔機器人等智能硬件的設計、研發、生產和銷售，主要產品包括智能掃地機器人、洗地機、洗衣機及其他智能電器。目前，石頭科技已經成長為一家全球性公司，產品遍布全球100多個國家和地區，并于2020年登陸上交所科創板。2024年前三季度，石頭科技實現營業收入70.07億元，同比增長23.17%，歸母凈利潤14.72億元，同比增長8.22%。

數據來源：中商產業研究院整理

分產品來看，2023年公司主營業務中，智能掃地機及配件收入80.85億元，同比增長27.41%，占營業收入的93.43%。

數據來源：中商產業研究院整理

3.億嘉和

億嘉和科技股份有限公司是機器人智能應用服務商，致力于機器人的研發、生產和推廣應用。億嘉和成立于1999年，并于2018年登陸A股主板，現已在南京、深圳、松山湖、香港、新加坡、美國等地建立研發中心/分支機構，逐步構建全球化布局。億嘉和堅持自主研發及創新，加速布局智慧電力、工業交通、智慧能源、智能清潔、智慧工廠等多行業賽道，優化機器人核心平臺，沉淀關鍵技術能力，逐步實現多行業產品布局。2024年前三季度，億嘉和營業收入4.01億元，同比增長4.69%，歸母凈利潤虧損0.8億元，同比增長7.25%。

數據來源：中商產業研究院整理

分產品來看，2023年公司主營業務中，機器人產品收入4.02億元，占營業收入的53.68%；智能電網及智能自動化設備收入1.49億元，占營業收入的19.94%；無人機巡檢服務收入0.16億元，占營業收入的2.18%。

數據來源：中商產業研究院整理

4.九號公司

九號公司主營業務為智能短交通和服務類機器人產品的設計、研發、生產、銷售及服務。經過多年的發展，依托自身在技術創新、工業設計、供應鏈管理、品牌推廣等多方面積累的競爭優勢，已經形成包括電動平衡車、電動滑板車、電動兩輪車、全地形車、服務機器人等品類豐富的產品。2024年前三季度，九號公司實現了109.05億元的營業收入，同比增長了44.90%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為9.7億元，同比增長了155.95%。

數據來源：中商產業研究院整理

分產品來看，2023年公司主營業務中，智能服務機器人實現營收2.86億元，占總營業收入比重的2.80%。

數據來源：中商產業研究院整理

5.云鯨智能

云鯨智能創新（深圳）有限公司創立于2016年，是一家立足家用機器人領域，致力于研發革命性科技產品的公司，已連續兩年被評為中國科技機器人企業50強，連續三年登上胡潤全球獨角獸企業榜。作為一家機器人創新企業，云鯨橫跨了SLAM、三維感知、AI物體識別、機器人結構技術、大數據應用等多個領域，目前已在多個方向取得突破。2021年9月，云鯨推出二代產品J2，并率先在業內自建服務體系，推動自動上下水功能成為行業標配。2022年8月，云鯨推出三代產品J3小鯨靈。2023年5月，云鯨推出首款智能洗地機S1，開啟多領域布局戰略。目前，云鯨穩居行業第一梯隊，產品已走進全球近200萬用戶家庭。

五、服務機器人行業發展前景

1.政策支持行業發展

中國服務機器人產業起步較晚但發展迅速，重要原因是服務機器人產業始終受到國家產業政策的大力支持和引導。近年來，政府相關部門已頒布一系列利好政策推動智能機器人產業的發展。例如，2024年1月，國務院辦公廳發布的《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，提出完善智慧健康養老產品及服務推廣目錄，推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區、機構等養老場景集成應用，發展健康管理類、養老監護類、心理慰藉類智能產品，推廣應用智能護理機器人、家庭服務機器人、智能防走失終端等智能設備。

2.人工智能技術進步推動行業發展

人工智能作為科技創新產物，在促進人類社會進步、經濟建設和提升人們生活水平等方面起到越來越重要的作用。近年來，國內人工智能已經形成完整的產業體系，在技術創新、產業生態、融合應用等方面取得積極進展。人工智能技術的進步將機器人從被動互動轉變為主動與人互動，解決了傳統服務機器人解決方案的局限性，從而快速推動服務機器人行業發展。

3.服務機器人應用場景廣闊

我國擁有廣闊的機器人應用市場，隨著“機器人+”行動穩步實施，機器人應用領域正加速拓展，并在餐飲、醫療、酒店、養老、物流、消防、家政、安防等領域的應用不斷走深走實，有力支撐行業的數字化轉型、智能化升級。在商業服務領域，云平臺助推機器人服務質量大幅提升。在物流倉儲領域，機器人集群助力倉儲系統自動化作業。在室外配送領域，無人配送車實現在特定區域安全運營，在醫療手術領域，機器人輔助手術實施的能力大幅提升。在消防救援領域，機器人正加快智能化應急救援升級。

更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國服務機器人行業市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、行業研究報告、行業白皮書、行業地位證明、可行性研究報告、產業規劃、產業鏈招商圖譜、產業招商指引、產業鏈招商考察&推介會、“十五五”規劃等咨詢服務。