近日,金融壹賬通海外戰略客戶南非耆衛保險集團(Old Mutual plc,以下簡稱“OM”)集團首席運營官Zureida Ebrahim及集團首席信息官May Govender一行訪問了平安集團及金融壹賬通。平安集團聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤、平安集團首席科學家肖京、金融壹賬通董事長兼CEO陳當陽、平安金服總經理羅雋、金融壹賬通總經理助理畢偉及平安壽險、平安銀行等相關業務團隊熱情接待了來訪嘉賓。此次交流中,雙方圍繞平安集團的數字化發展歷程、綜合金融體系建設、人工智能泛金融領域應用及監管科技等多個議題進行了深入探討,并展望了未來深化合作的可能性。

平安集團聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤介紹了平安集團的綜合金融戰略與醫療生態戰略,并進一步闡述了集團各成員公司間業務協同對品牌的加持。

金融壹賬通董事長兼CEO陳當陽

金融壹賬通董事長兼CEO陳當陽表示,基于平安集團的數字化轉型歷程,生成式人工智能(GenAI)已深刻影響金融行業的數字化進程,并特別提到近期金融壹賬通發布自主研發的智能體平臺并接入DeepSeek、通義千問等開源大模型,推出全場景數字化解決方案,通過AI+數據,助力金融機構數字化轉型,持續提升業務處理、風控管理和客戶服務的智能化水平。

平安金服總經理羅雋及金服團隊王步青分享了平安綜合金融的發展歷程及其對客戶和業務的貢獻。集團首席科學家肖京博士及其團隊屠遂方則介紹了集團在AI領域的轉型歷程與強大的AI平臺能力,展示了多個AI應用場景,引發了客戶的濃厚興趣。

會議期間,平安壽險邱成毅與平安銀行馬路展示了平安集團的標桿交叉銷售案例,詳細介紹了平安壽險與銀行的交叉銷售模式及其演進過程。金融壹賬通海外業務團隊也對OM高層關于業務流程自動化與數據賦能AI的相關問題進行了詳細解答。OM高層還參觀了深圳科技展廳、CBD平安銀行時代廣場網點,深入了解了平安銀行的自助化、數字化能力及其客戶體驗。

此外,OM高層還赴上海平安銀行市中支行、張江電銷及蘇州客服園區進行業務考察,并與相關方就南非OM后援中心建設展開了深入交流,預計將在該領域展開戰略合作。

自2022年起,金融壹賬通與OM開展了戰略合作,并根據雙方簽署的合作協議,為OM提供了首款數字化壽險產品——“全能代理人”解決方案。該產品依托金融壹賬通在金融行業的深厚經驗和先進的科技能力,通過大數據、人工智能等技術,幫助OM的代理人提高服務效率并有效促進客戶轉化。

“全能代理人”是金融壹賬通專為全球壽險代理人市場推出的首款數字化產品,結合了平安集團在壽險業務上的豐富積淀,涵蓋增員、展業、績效及客戶管理等多個環節,為海外保險公司提供全流程的數字化解決方案,助力渠道轉型。

在OM的實際應用中,“全能代理人”已成功落地,并顯著提升了代理人的服務效率,推動了客戶轉化。金融壹賬通憑借其豐富的金融行業經驗和領先的科技能力,為OM的數字化轉型注入了強勁動力。

OM集團成立于1845年,一直致力于為全球客戶提供多元化的金融服務,現已發展成為南非最大、最具影響力的金融服務集團之一,并于2003年躋身《財富》世界500強。作為南非最具代表性的保險金融集團之一,OM的數字化轉型也進入了全新的發展階段。

此次OM高管的來訪不僅進一步鞏固了雙方的合作關系,也為未來拓展合作領域奠定了堅實的基礎。金融壹賬通將繼續為OM量身定制更加符合南非市場需求的解決方案,推動數字化轉型,并致力于在全球保險科技領域樹立新標桿。

金融壹賬通表示,未來將繼續秉持合作共贏的理念,積極響應國際化發展趨勢,進一步拓展海外業務。通過與OM等國際領先保險公司合作,金融壹賬通將共同金融壹賬通將繼續以技術創新為驅動,與全球合作伙伴攜手并肩,為全球金融與保險行業的未來發展提供強有力的支持,開啟全球保險行業數字化轉型的新篇章。