為營造溫暖、便捷、安全的現(xiàn)金服務(wù)環(huán)境，進一步提升公眾對人民幣現(xiàn)金服務(wù)的滿意度，南京銀行泰州分行以“泰溫暖 迎新春 現(xiàn)金服務(wù)惠萬家”為主題，精心策劃開展了一系列豐富多彩的現(xiàn)金服務(wù)宣傳活動，涵蓋廳堂宣傳、社區(qū)宣傳和商戶宣傳，將金融知識送到千家萬戶，讓現(xiàn)金服務(wù)更貼心、更暖心。

廳堂煥新顏，“心連心”暖心服務(wù)添年味

走進南京銀行泰州分行各網(wǎng)點，處處洋溢著新春氣息。網(wǎng)點外滾動播放的“泰溫暖 迎新春 現(xiàn)金服務(wù)惠萬家”宣傳口號、消費者保護宣傳服務(wù)區(qū)擺放著的各類人民幣宣傳折頁、廳堂電視不間斷放映的人民幣防偽知識宣傳短片……該行充分利用廳堂各種渠道做好宣傳，向廣大客戶普及宣導(dǎo)現(xiàn)金服務(wù)與人民幣知識。與此同時，該行還設(shè)置了反假貨幣咨詢臺，接受廣大客戶的業(yè)務(wù)咨詢。“春節(jié)期間網(wǎng)點客流量較大，咨詢現(xiàn)金服務(wù)的客戶也相對較多，我們會結(jié)合春節(jié)主題，在廳堂開展人民幣宣傳沙龍活動。”該行運營管理部負責人表示。

暖心進社區(qū)，“手把手”送知識到家門口

除廳堂宣傳以外，南京銀行泰州分行組織網(wǎng)點工作人員成立現(xiàn)金服務(wù)小分隊，走進網(wǎng)點周邊社區(qū)，對小區(qū)內(nèi)來往的居民進行人民幣知識宣講。在盛和社區(qū)宣講現(xiàn)場，工作人員通過講解人民幣真?zhèn)舞b別知識等方式，向社區(qū)居民普及人民幣相關(guān)法律法規(guī)、防偽特征、流通標準等內(nèi)容。現(xiàn)金服務(wù)小分隊工作人員還對每位參與宣傳的客戶贈送了精美的福字及禮袋，寓意新年吉祥、幸福安康。一位社區(qū)居民表示：“宣傳活動不僅讓我們學(xué)到了人民幣防偽知識，還讓我們感受到了南京銀行對我們的關(guān)心，真是既實用又暖心！”

貼心進商戶，“面對面”共建良好流通環(huán)境

針對農(nóng)貿(mào)市場商戶零鈔需求大的特點，該行現(xiàn)金服務(wù)小分隊來到迎鳳農(nóng)貿(mào)市場，為商戶免費贈送零錢包并提供零鈔兌換服務(wù)，幫助商戶解決日常經(jīng)營中零鈔不足的問題，確保交易順暢。同時主動為商戶講解殘損幣兌換標準，普及反假幣知識，宣講整治拒收現(xiàn)金政策，提升商戶的假幣識別能力，保障資金安全。

此次新春現(xiàn)金宣傳活動不僅加深了公眾對人民幣現(xiàn)金知識的了解，也為公眾提供了更靈活便捷的現(xiàn)金服務(wù)，受到了人民群眾的一致好評。南京銀行泰州分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，創(chuàng)新宣傳方式，持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)的質(zhì)量和水平，以切實有效的便民服務(wù)讓金融更有溫度。

通訊員：蔣媛媛