【銀行網點購買肯德基8折,你會去銀行網點購買肯德基嗎?】現在銀行的到店客戶越來越少了,銀行為了吸引客戶,使出了渾身解數,花樣也是層出不窮。這不,郵政儲蓄銀行中關村西區支行就推出了“吃肯德基8折”的引客招數!
該家郵政儲蓄銀行與肯德基聯合推出“肯+郵”特色網點。這個跨界合作的“肯+郵”特色網點坐落在海淀區,它將銀行網點的金融服務、餐飲美食、商務休閑別致的融合在同一空間,客戶在品嘗美食的同時,還能隨手翻閱報刊、選購郵政文創產品,自助打印明信片。
應該來說,這家郵政儲蓄銀行推出的這些非金融服務都是創新嘗試,但客戶對于銀行的需求并不是這些東西。銀行要想真正吸引客戶,必須正本清源,圍繞客戶的核心需求,做好主業。
“正本清源”意味著銀行要回歸服務的本質和根源。銀行作為金融機構,其核心業務是為客戶提供金融服務,滿足客戶的資金存儲、融通、支付結算等需求。這就要求銀行要從根本上審視自身的服務理念、服務流程、服務產品等,確保一切服務行為都圍繞著客戶的真實需求展開,而不是嘩眾取寵,旁門左道。
在競爭激烈的金融市場中,能夠正本清源、真正以客戶為中心的銀行,更容易脫穎而出,吸引更多的客戶和業務,提升自身的市場競爭力。為此,要專注于金融服務,根據客戶的不同需求,開發多樣化、個性化的金融產品,滿足客戶在不同人生階段和經濟場景下的金融需求。
同時,回歸服務本質有助于銀行更加謹慎地對待金融業務,避免過度追求高風險、高收益的業務而忽視風險控制,從而降低金融風險,維護金融穩定,真正踐行金融的政治性和人民性。
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