在科技創(chuàng)新的浪潮奔涌中，中國(guó)正以數(shù)字為翼、智能為帆，加速駛向經(jīng)濟(jì)的新藍(lán)海。隨著新基建的深度推進(jìn)，AIoT技術(shù)已悄然編織起智慧生活的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)——從清晨一杯智能咖啡機(jī)的定制飲品，到深夜智能貨柜的即時(shí)補(bǔ)給，消費(fèi)者的每個(gè)需求觸點(diǎn)都成為技術(shù)重構(gòu)商業(yè)邏輯的試驗(yàn)場(chǎng)。

近日，智能硬件物聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)平臺(tái)恒生活旗下智能貨柜正式入駐“三湘門戶”長(zhǎng)沙南站。這不僅標(biāo)志著恒生活智能貨柜在重點(diǎn)城市交通樞紐場(chǎng)景的進(jìn)一步拓展，也展現(xiàn)了技術(shù)與場(chǎng)景深度融合的價(jià)值，為傳統(tǒng)交通樞紐增添了智能化元素，揭示了未來智慧零售生態(tài)的演進(jìn)趨勢(shì)。

恒生活智能貨柜為長(zhǎng)途旅客提供了便捷高效的購(gòu)物體驗(yàn)

科技與場(chǎng)景相融 “三輪驅(qū)動(dòng)”構(gòu)建新生態(tài)

作為中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代名片之一，高速鐵路不僅拉近了人與人的時(shí)空距離，也改變了當(dāng)代中國(guó)人的出行方式。當(dāng)高鐵時(shí)速躍升到350公里，與之匹配的數(shù)字化時(shí)代零售商業(yè)服務(wù)也開啟了智能加速。

長(zhǎng)沙南站作為湖南省最大的高鐵樞紐站，日均客流量高達(dá)數(shù)10萬人次，成為展示城市形象與服務(wù)水平的重要窗口。恒生活智能貨柜成功入駐，猶如在站內(nèi)鑲嵌了24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的“商業(yè)芯片”，不僅為長(zhǎng)途旅客提供了便捷高效的購(gòu)物體驗(yàn)，更通過AIoT技術(shù)優(yōu)化了站內(nèi)商業(yè)生態(tài)，重構(gòu)人貨場(chǎng)關(guān)系。

一般情況下，高鐵等交通樞紐的旅客往往處于短暫停留、行程緊湊的狀態(tài)，他們渴望在有限的時(shí)間內(nèi)快速獲取所需商品，以滿足旅途中的基本需求。龐大的人流量對(duì)便利零售的要求近乎苛刻，智購(gòu)貨柜精準(zhǔn)地契合了這一消費(fèi)場(chǎng)景需求。其24小時(shí)在線服務(wù)、掃碼后即可開門取貨、無需排隊(duì)等候等準(zhǔn)確高效的特質(zhì)，大大節(jié)省了旅客的時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)研顯示，旅客滿意度高達(dá)94%。

智能貨柜不僅重塑了服務(wù)體驗(yàn)，更以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式提供運(yùn)營(yíng)賦能。在傳統(tǒng)便利店還在計(jì)算人力成本時(shí)，恒生活智能貨柜已經(jīng)用20%的運(yùn)維成本創(chuàng)造出2.8倍坪效的成績(jī)。這種“輕資產(chǎn)、重智能”的運(yùn)營(yíng)模式，不僅破解了傳統(tǒng)零售“三高難題”（高租金、高人力、高損耗），更通過AIoT（智能物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)升級(jí)，讓每個(gè)貨柜都成為會(huì)思考的“商業(yè)大腦”。

具體而言，硬件是觸點(diǎn)，數(shù)據(jù)是引擎。基于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)和AI算法，恒生活智能貨柜能夠?qū)崟r(shí)采集銷售數(shù)據(jù)、庫存狀態(tài)，自動(dòng)生成補(bǔ)貨建議并將需求同步至供應(yīng)鏈后臺(tái)。與此同時(shí)，結(jié)合消費(fèi)者記錄，系統(tǒng)還能動(dòng)態(tài)調(diào)整商品陳列優(yōu)先級(jí)，提高潛力商品的曝光率。這不僅優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，還提供了有力的營(yíng)銷支持。

例如，恒生活在長(zhǎng)沙南站鋪設(shè)的智能貨柜，通過對(duì)旅客消費(fèi)偏好的分析，可以編織一張動(dòng)態(tài)消費(fèi)圖譜：晨間時(shí)段的飲品銷售曲線，午間商務(wù)人群的輕食偏好圖譜，深夜候車區(qū)的零食消費(fèi)熱力圖……這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)經(jīng)過機(jī)器學(xué)習(xí)解析，不僅驅(qū)動(dòng)著智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，也能幫助運(yùn)營(yíng)商更好地掌握消費(fèi)習(xí)慣，讓智能貨柜實(shí)現(xiàn)“千柜千面”個(gè)性化服務(wù)成為可能。

值得一提的是，當(dāng)科技賦能遇見金融“活水”，小微生態(tài)也得以有效灌溉。為了幫助更多合作伙伴擁抱智能零售，恒生活打造了完備的金融服務(wù)體系。通過分析貨柜流水?dāng)?shù)據(jù)，為運(yùn)營(yíng)商提供動(dòng)態(tài)授信額度。資金到賬時(shí)間從傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的7天縮短至T+1，有效緩解小微經(jīng)營(yíng)者融資難的問題。目前，已惠及超過2萬家合作伙伴。而這種“以商養(yǎng)信、以信促商”的閉環(huán)，也打造了智能零售普惠新模式。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能硬件物聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)平臺(tái)，恒生活自2020年成立之初便確立了“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字生活”的三輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略在長(zhǎng)沙南站項(xiàng)目中得到了充分印證。目前，包括長(zhǎng)沙在內(nèi)，恒生活已在全國(guó)建立10余個(gè)城市分中心，組建了近300人的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提供從硬件部署、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)到金融支持的一站式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)智能零售的共創(chuàng)共享。

布局與生態(tài)同頻 “AIoT引擎”激發(fā)新動(dòng)能

從“萬物互聯(lián)”到“萬物智聯(lián)”，從“人找貨”到“貨懂人”，智能貨柜不僅代表了硬件設(shè)備的技術(shù)革新，更是商業(yè)運(yùn)作模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。當(dāng)科技創(chuàng)新浪潮與千年商脈在星城長(zhǎng)沙交匯，恒生活正在用科技之筆，勾勒數(shù)智時(shí)代的商業(yè)生態(tài)新圖景。

目前，智能貨柜正在打破傳統(tǒng)零售業(yè)的界限，裂變?yōu)榭缧袠I(yè)的綜合解決方案：在醫(yī)療領(lǐng)域，通過精確控溫控濕保障藥品的冷鏈安全；在制造車間，智能實(shí)現(xiàn)MRO物料的精確管理；在辦公室，配備加熱功能的模塊，在寒冷季節(jié)為員工提供溫暖的飲品。這種無處不在的互聯(lián)特性，讓智能貨柜生長(zhǎng)出有溫度的服務(wù)觸角，也使其成為AIoT生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分。

為此，恒生活加速AIoT領(lǐng)域縱深布局。2025年，計(jì)劃推出搭載AI智慧“大腦”的新一代智能貨柜，實(shí)現(xiàn)三大突破：一是基于NFC技術(shù)的無感支付柜，消費(fèi)者只需貼近手機(jī)即可完成交易；二是針對(duì)K12教育場(chǎng)景的定制化貨柜，內(nèi)置AI系統(tǒng)可以更智能化地進(jìn)行商品推薦；三是面向海外市場(chǎng)的多語言智能貨柜，支持多種貨幣結(jié)算，首批設(shè)備將落地東南亞多個(gè)重點(diǎn)城市。

值得關(guān)注的是，當(dāng)“雙碳”目標(biāo)成為時(shí)代命題，恒生活的“綠色棋局”也悄然展開。2025年1月，恒生活推出新品牌“勁來電”，正式進(jìn)軍充電樁市場(chǎng)。西部證券預(yù)測(cè)，2030年充電樁市場(chǎng)規(guī)模將超1400億元。這些充電樁不僅支持掃碼支付、預(yù)約充電等功能，未來還可與周邊智能貨柜聯(lián)動(dòng)：消費(fèi)者充電時(shí)，APP自動(dòng)獲取優(yōu)惠信息，形成“充電+購(gòu)物”的一站式服務(wù)閉環(huán)。

科技創(chuàng)新的浪潮讓智能零售迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。截至2024年，恒生活智能貨柜已廣泛覆蓋全國(guó)20多個(gè)省及直轄市，設(shè)備總量超過3.5萬臺(tái)，深入工廠、學(xué)校、社區(qū)、景區(qū)等多元化場(chǎng)景，充分驗(yàn)證了其技術(shù)方案的普適性與商業(yè)模式的可持續(xù)性。恒生活計(jì)劃在2026年前強(qiáng)化“百城萬柜”布局，設(shè)備總量預(yù)計(jì)突破10萬臺(tái)，以應(yīng)對(duì)智能零售市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。

當(dāng)長(zhǎng)沙南站的智能貨柜以便捷服務(wù)照亮旅人歸途，當(dāng)智能充電樁為新能源車注入前行動(dòng)能，零售行業(yè)正上演著“破繭成蝶”的進(jìn)化論。展望未來，隨著AIoT技術(shù)的深化應(yīng)用，恒生活以“三輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略為引擎，將持續(xù)拓展物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的邊界，與生態(tài)伙伴共同培育新業(yè)態(tài)、新模式，為數(shù)智時(shí)代美好生活增添生動(dòng)注腳，更為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入民企動(dòng)能。