當消費市場面臨調整壓力，不少零售企業選擇收縮戰線應對挑戰時，有一家深耕行業二十余年的企業卻以持續創新開辟出新的增長路徑——這就是朔州天源。在行業增速放緩的背景下，這家企業不僅穩住了經營基本盤，更實現連續三年兩位數復合增長率。

2020年，零售行業形勢多變，天源超市也面臨發展進程中的關鍵“關卡”，天源高層憑借非凡的魄力與遠見，果斷選擇戰略升級，建設大型配送中心，并同步開啟數字化升級，攜手國內知名的數智化服務商海鼎，走上了一條充滿挑戰的破局之路。雙方攜手以后，依托海鼎在數字化供應鏈全鏈路優化、智慧門店全場景運營及大數據深度洞察等領域的核心能力，天源實現了線上線下一體化轉型，門店數量持續增長，成為區域零售數字化轉型標桿。它究竟是如何破局的？其創新實踐又能為實體零售轉型提供怎樣的啟示？讓我們走進天源，探尋其逆勢增長背后的商業密碼。

立體化門店布局，深耕區域市場

朔州天源發展有限公司創立于2003年，是平魯成立最早的集餐飲、住宿、購物于一體的綜合性民營企業，也是目前朔州市平魯區最大的零售企業之一。經過二十余年的發展，天源通過"中心商圈旗艦店+社區便民店"的立體化布局，構建起覆蓋城鄉的近50家連鎖門店網絡，成為當地連鎖零售領域的領軍企業之一。

天源通過深度洞察區域消費特性，構建起"標超+社區店+校園店"的立體渠道矩陣：在核心商圈打造集生鮮、百貨、熟食于一體的標準超市，以家庭消費為核心，精選高性價比商品組合；深入居民區開設便民社區店，突出生鮮直采與鄰里服務；針對校園周邊群體打造特色門店，定期舉辦開學季特惠、畢業季感恩活動。這種"一圈一策"的運營模式，通過精準選品與場景化營銷，既滿足了不同客群的需求，也形成了差異化競爭優勢，持續激發區域消費潛力。

引入多元商品，激活消費新需求

為了在區域市場建立競爭優勢，天源構建了差異化的商品體系，引入"極貨""我得""惠惠熊""饕廚"等自有品牌矩陣。其中，"極貨"系列主打高品質高性價比的日用百貨，"我得"聚焦天然、高品質食品，"惠惠熊"以大份量、超實惠為核心，覆蓋全品類囤貨場景，"饕廚"則專注提供安全放心的家庭食材。這些自有品牌商品不僅填補了市場空白，更通過精準定位覆蓋家庭囤貨、學生群體、年輕家庭等多元消費場景，形成"人無我有，人有我優"的競爭優勢，提升了消費者黏性。

服務溫度哲學，贏得社區認可

走進天源的社區店，除了整齊排列的貨架，還有溫馨的便民服務角。這里不僅提供免費充電裝置解居民燃眉之急，還開放潔凈衛生間供周邊居民使用，更值得關注的是天源每日推出的"蔬果特價一品"專區——當季鮮菜、時令水果，以成本價限量供應。這些看似微小的舉措，實則是天源"服務溫度哲學"的具象化——在解決日常所需中構建持續消費的信任基礎，讓企業在激烈的市場競爭中筑起獨有的社區壁壘。

數字引擎驅動效率革命——海鼎賦能的四大躍遷

當業務規模持續擴大，天源原有的管理模式逐漸難以適應發展需求：門店數量增長帶來的調度復雜性，手工臺賬易出錯、數據反饋滯后，倉儲配送效率跟不上開店速度。2020年，為了提升供應鏈效率、優化庫存管理，并實現自主配送能力，天源果斷啟動戰略升級，投資自建物流中心，同時攜手海鼎，開啟數字化轉型新篇章。

智能供應鏈管理：從“經驗補貨”到“數據驅動”的蛻變

面對門店規模的快速擴張，天源的傳統供應鏈開始顯露疲態：手工補貨單易出錯、店長經驗判斷存在主觀偏差，熱銷品斷貨與滯銷品積壓的現象時有發生。海鼎H6搭載的自動補貨模塊，能夠結合實時庫存水平、歷史銷售周期、季節波動系數等關鍵參數，自動生成涵蓋補貨品類、數量及時機的精準指令。庫存預警機制則像智能管家般實時監控商品周轉，對臨期商品啟動促銷預警，對暢銷品觸發緊急補貨流程。這種基于業務邏輯的自動化決策體系，成功將傳統"人腦判斷+手工操作"升級為"系統+流程驅動"的現代化補貨模式，為天源門店運營注入數字化變革的強勁動力。

敏捷業務中臺：破解快速擴張的標準化難題

門店擴張的天平另一端，是管理復雜度的幾何級增長。海鼎打造的可擴展業務中臺，采用先進的微服務架構進行模塊化設計，每個功能模塊如同獨立的積木塊，可根據業務需求自由組合。當新門店接入時，只需調用標準化API接口包，即可快速完成商品庫、會員體系、支付系統的對接；拓展線上業務時，可通過上線訂單中臺，實現庫存同步與全渠道履約；會員營銷模塊則提供標簽管理、精準推送等工具，支持企業構建成熟的會員運營體系。這種"搭積木式"的擴展能力，讓天源在開設新店、試水新業態時，無需重復建設系統，為企業的規模化擴張提供了堅實的技術支撐。

數據決策中樞：讓經營決策從“模糊藝術”變為“精準科學”

海鼎系統內置的智能報表引擎，采用分布式計算技術實時處理交易數據，通過預設的ETL流程自動清洗、聚合信息，生成涵蓋銷售趨勢、庫存周轉、毛利率波動等核心指標的多種經營報表。這些報表不僅支持按門店、品類、時間維度靈活篩選，更可通過算法自動校驗數據邏輯，確保準確率穩定在99%以上。管理層可通過移動端實時查看動態數據看板，提升決策響應速度，讓數據成為驅動業務增長的引擎。

ADI工具：業財協同釋放運營新效能

數字化升級以前，天源內部財務流程長期存在效率瓶頸，業財系統間的數據孤島導致管理層難以實時掌握經營全貌，當企業進入快速擴張期，這種粗放的財務模式愈發難以支撐。上線海鼎ADI財務工具以后，天源成功構建起業財一體化管理閉環。系統實時同步業務數據至財務系統生成記賬憑證，實現采購結算、銷售對賬、成本核算等流程的零人工干預。業財數據的全面貫通，不僅將月末結賬周期大大縮短，降低了財務的人力成本，更能通過實時的數據為經營決策提供更精準的財務洞察。

自與海鼎達成戰略合作以來，天源的門店擴張進程駛入快車道。依托海鼎在技術賦能、供應鏈優化及管理升級等方面的全方位支持，企業突破傳統擴張模式中的效率瓶頸，向200家社區門店的戰略目標穩步邁進，這些門店將形成“15分鐘便民生活圈”，進一步鞏固天源在區域市場的領先地位。

天源與海鼎的合作，不僅提升了自身的競爭力，更為區域零售行業突圍帶來了可參考的范本。在未來的發展中，天源將繼續攜手海鼎，以數字化為引擎，以顧客需求為導向，不斷探索零售行業的新邊界。