4月11日18時，中央氣象臺繼續發布大風橙色預警稱，預計11日20時至12日20時，河北北部、北京西部和北部山區等地局地陣風可達12至13級。而在10日，北京市氣象局也發布了近10年來首個大風橙色預警。 11日下午，有不少北京居民發現，一些超市已停接外賣單。紅星新聞記者從外賣平臺了解到，美團已提前開啟了極端天氣保障專項，超時免責等舉措陸續上線中；餓了么為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，提供惡劣天氣補貼等。

▲11日，北京石景山區楊莊大街，工人在修剪樹木以應對強風來襲 據視覺中國

外賣訂單增多

一些商超已停止接單

11日下午，有北京市民原本打算讓外賣小哥幫忙送菜，卻發現一些超市已經由于外賣單太多，導致外賣員人手不夠而停止接單。

市民劉先生告訴紅星新聞記者，自己家附近就有一家盒馬鮮生超市，他平時18時下班后偶爾會去采購，“但是我擔心晚上起風，想下班就直接回家，所以下午在單位的時候就用盒馬的App點了單，想讓外賣小哥先幫我把選好的東西送到家里去。”

不過，劉先生選好東西準備結算時卻發現，當天下午這家盒馬鮮生超市已經無法配送，原因是“當前商品運力不足”。“也就是暫時沒有騎手能夠接單。我最后選擇了去超市自提。”劉先生說。

即將抵達的大風天氣，也讓很多中小型超市的外賣單多了起來。北京朝陽區團結湖路一家小型超市的老板告訴紅星新聞記者，其超市平時雖然開著外賣功能，但是一天只有三四個外賣單，還多是熟客，而11日當天已經接了30多個單子。

此外，很多網友也表達了對在惡劣天氣下工作的外賣騎手的關心，“這兩天請先別催外賣員和快遞員”等話題也登上了微博熱搜。

▲4月11日，北京，受到大風和雷陣雨的影響，城市上空烏云密布。圖據視覺中國

外賣平臺

開啟特殊天氣應急機制

4月11日，紅星新聞記者從美團了解到，當日上午，美團已通過騎手App向北京區域騎手發布大風天氣預警，提醒當天選擇上線配送的騎手防風慢行，謹防高空墜物，遇到突發異?？杉磿r上報并得到即時的響應與幫助。同時，美團已提前開啟了極端天氣保障專項，超時免責等舉措目前正在陸續上線中。依據該專項機制，為市民提供配送服務的騎手不用擔心超時等問題，可根據實際情況合理安排配送，平臺將為騎手提供全部兜底保障。

此外，據美團介紹，為獎勵極端天氣下為市民提供生活物資保障的騎手，美團將為參與配送的騎手發放現金補貼，在保障配送安全的同時，確保騎手的收入。

同日，紅星新聞記者從餓了么了解到，在北京大風橙色預警情況下，該平臺已提前做好騎手配送安全和防風保障，成立“安全生產”專項小組，啟動特殊天氣下的應急機制，在確保人員安全情況下，為大家提供更好的服務。同時，餓了么也將根據屬地要求和實際情況，對外賣服務持續進行調整。

餓了么平臺工作人員介紹，為確保騎手配送安全，餓了么向騎手推送了天氣預警和安全提醒。平臺前置提示包括減速慢行，遠離樹木、廣告牌、臨時搭建物，謹防高空墜物，注意用電安全，做好火災防范等。同時，進行線路優化和派單保護，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，提供惡劣天氣補貼，開啟相關情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。

在北京做外賣員的吳先生對紅星新聞記者說，這個行業本身會不時碰到降溫、大雨等天氣，“但是惡劣天氣時配送費等往往會比較高”。“而且確實有很多身體不便的人需要我們幫助。在情況尚可的情況下，自己多加小心就是了。”吳先生說。

紅星新聞記者 付垚

編輯 郭莊 責編 李彬彬