劉強東的外賣革命,看來動作非常大。網友說,京東這一次是要做外賣平臺的老大了,是要把競爭對手完全踩踏在腳下!
大家只會想到,劉強東會提高外賣騎手的待遇,給他們交社保等,但是,沒有想到,劉強東還宣布“為騎手對象安排工作”,真的是神來之筆,他不僅解決了騎手家庭的后顧之憂,瞬間把京東外賣的形象給立住了,一下子后來居上,占領了輿論最高點!
劉強東打的是“人性溫度”王炸牌,直接碾壓競爭對手,當競爭對手習慣將騎手視為“可消耗的壓榨工具”,劉強東卻把騎手定性為“家庭守護者”,格局高下立判,既贏得騎手與家屬信任,也贏得消費者青睞,這真的太厲害!
面對有的競爭逼迫騎手在自己與京東做二選一的時候,京東卻高調官宣“永不逼迫騎手二選一”的承諾,賦予騎手選擇平臺的自由,這樣解開了騎手身上的枷鎖。當某平臺用算法將騎手逼成“困在系統里的囚徒”時,京東卻賦予他們選擇自由。這樣平臺格局高下立判,劉強東再次站立在道德高地,這個后來居上的做法非常高明,得到網友的紛紛認可,京東外賣訂單暴增,能說明消費者對京東的高度認可!
面對騎手派送訂單延遲,一般平臺慣用“優惠券”安撫用戶,財大氣粗的劉強東卻直接祭出“所有超時20分鐘以上的免單”大殺器。這樣的氣魄得到了社會的高度認可,消費者得到好處,外賣騎手當然喜歡這樣的平臺,這給競爭對手出了個大難題!
按道理說,京東這三大招足以讓競爭對手膽戰心驚,但是劉強東還直接喊話競爭對手“好自為之,水能載舟亦能覆舟”,這已經純粹是教訓對手了,這體現了京東的強勢與霸氣!
劉強東的“喊話”不是商戰口號,而是對行業倫理的重構。當競爭對手還在計算“每單抽成20%”時,京東已用“社保全包+免單承諾”贏得人心;當競爭對手用算法將騎手困在“接單-超時-罰款”的循環中時,劉強東卻用“五險一金全額承擔”撕開了行業遮羞布;當某平對手用“二選一”將百萬騎手逼入生存困境,劉強東連續出招:你封殺騎手,我京東接盤;你讓騎手收入下降?我用訂單兜底;你讓家屬失業,我還要安排騎手家屬就業優!
這場競爭的本質,說白了還是“資本至上”與“人性溫度”的較量。正如網友所言:“同樣的外賣,我選讓騎手老有所養的京東。”
劉強東這幾招,真的很高明也很犀利,這是后來者要碾壓對手的做法,京東本來是外賣界的新人,一般邏輯是小心翼翼,跟著其他大哥學習,結果直接上來就要做帶頭大哥,而且對昔日的老大迎頭暴擊,警告對方好自為之,這么霸道反而贏得網友好感!
這樣的劉強東太厲害了,這樣的京東外賣,你會支持嗎?
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