黑龍江
4月21日上午10時許，哈爾濱市公安局通河縣局富強派出所巡邏民警高振濤，張明義在轄區內開展巡邏時發現，路邊一群眾向巡邏車招手，民警隨即上前詢問，該群眾稱系附近商家，發現一老人找不到家隨即帶進屋內，希望巡邏民警幫助。
接警后，民警迅速趕赴現場。到達時，只見老人在坐在椅子上，一臉無助。民警趕忙上前安撫老人情緒，耐心詢問老人的家庭住址、家人聯系方式等信息，但老人由于上了年紀，記憶模糊，只能說出一些零碎的信息，無法確切告知家庭住址和家人聯系方式。為了盡快幫助老人找到家屬，民警一邊安撫老人情緒，一邊聯系綜合指揮室核實老人的身份信息及家庭住址。經過不懈努力，終于確定了老人的家庭住址，并與老人的家屬取得了聯系。
隨后家屬匆忙趕到現場，當見到老人的那一刻，家人激動萬分，緊握民警的手連聲道謝，對民警認真負責的工作態度表達了真誠的感謝。同時民警也叮囑家屬今后要細心照顧老人，避免類似情況再次發生。
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