現代快報訊(記者 劉偉娟)五一假期想飛就飛,“毛孩子”也能跟主人同機相坐啦。現代快報記者了解到,從五一假期起,吉祥航空公司推出“萌寵飛”寵物進客艙服務。旅客可以攜帶寵物進入普通客運航班客艙,這為養寵家庭提供了“人寵同艙、相伴飛行”的便捷出行選擇。就南京而言,飛惠州、太原的往返航班率先開通了“萌寵飛”服務。
據悉,得益于上海浦東機場、上海虹橋機場、南京祿口國際機場等國內6家機場的支持,“萌寵飛”首階段服務覆蓋4條國內往返航線,包括上海浦東?麗江(航班號HO1237/1238)、上海虹橋 ?太原(航班號HO1131/1132)、南京?太原(航班號HO1783/1788)、南京?惠州(航班號HO1784/1783)。旅客可通過吉祥航空官方APP為寵物申購專屬機票,實現與“毛孩子”共赴旅程的心愿。
根據服務規則,每位旅客可攜帶1只寵物犬或貓,并在服務標準方面實現了兩大突破:其一,允許攜帶超大空間寵物箱(長寬高≤58cm×37cm×35cm)登機,為愛寵提供更舒適的活動空間;其二,安排“寵物專座”,寵物箱將固定在指定經濟艙區域的靠窗座位且獨占1個座位。為確保客艙環境舒適,目前每個航班限載2只寵物,并統一安排在經濟艙最后三排區域。單只寵物單程票價為人民幣1500元,無須支付稅費。旅客須提前48小時通過吉祥航空官方APP申請,提交寵物免疫證明等材料并完成購票。
在保障機制方面,吉祥航空制定了嚴格的全流程操作規范:寵物需全程穿戴紙尿褲與嘴套,禁止喂食及離開寵物箱;登機前為寵物主和寵物分配經濟艙后排聯排座位;航班執飛機組均擁有執行寵物運輸經驗,并配備專業清潔工具,寵物離機后進行客艙專項消毒并更換座椅套。
現代快報記者了解到,目前,乘坐各大航空公司的航班,提前為寵物辦理托運服務,都可攜帶寵物一起出行。一般情況下,寵物航空托運會待在有氧貨倉內。這樣,寵物和主人分離,有時候會產生焦慮,影響寵物的情緒。后來,部分航空公司推出了寵物進客艙服務,即寵物放在寵物箱內,寵物箱不占座,放在主人的座位下面。此次吉祥航空公司推出的“萌寵飛”服務,在此基礎上提升了寵物乘機的待遇,即寵物可以占座,與主人同機出行。這有效解決了傳統貨艙運輸中存在的寵物應激風險、主人分離焦慮及流程繁瑣等問題;為實現寵物家庭“和毛孩子一起去旅行”的心愿,提供標準化解決方案。
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