今年“五一”假期是繼春節后第二個較長假期，相比剛剛過去的清明假期，將呈現出行范圍更廣、高峰時間更長、日均客流更大等特點。為認真做好“五一”期間虹橋綜合交通樞紐運行保障工作，區區級機關工作黨委、區委社會工作部等單位持續組織開展志愿者服務，閔行區區級機關志愿者堅守崗位，熱忱接待，用他們的實際行動和滿腔熱情，溫暖八方旅客。

4月30日起，“今日閔行”“閔行組工”與區區級機關工作黨委、區委社會工作部聯合推出“春申機關先鋒·黨員在行動——‘五一’期間志愿者手記”系列報道。

“五一”長假來臨，上海虹橋交通樞紐再度開啟“人從眾”模式。閔行區檢察院第一時間集結“檢愛”志愿服務隊，“檢察藍”化身“志愿藍”，懷著滿腔熱情奔赴志愿服務第一線。

身著藍馬甲的志愿者們，堅守虹橋火車站出站口等關鍵崗位，用微笑迎接每一位旅客。維持好現場秩序、做好客流引導、及時接受乘客咨詢、指引進出站路線 、查詢乘車信息……志愿者們向來自全國各地的旅客傳遞“上海溫度”，傳播“檢察溫暖”。

“小事”背后的“大責任”

志愿者張霜霜是第一次參加節假日虹橋樞紐志愿服務，經過工作人員的耐心培訓，她很快掌握了基本流程。從剛開始被動完成任務到主動發現需求，面對不同年齡、背景的旅客，她用簡潔清晰的語言表達，并嘗試通過觀察肢體語言預判需求。通過此次志愿活動，也讓她深刻體會到“小事”背后的“大責任”，也在一次次為旅客的排憂解難中，感受到服務他人、奉獻社會的快樂與意義。

“這是我退休前最后一次機會了，

就讓我參加吧”

志愿者徐正清是一名有著幾十年“檢齡”的老同志，再過幾個月，他也將迎來自己的退休生活。在得知單位正在招募“五一”期間虹橋樞紐保障志愿者時，他第一時間報名參加，“這是我退休前最后一次機會了，就讓我參加吧”。經過積極申請，他如愿踏上了志愿服務崗位，并用自己一絲不茍、周到熱情的服務，向每一名年輕同志展現了一名老檢察人的責任與擔當。

“大上海果然大溫暖大能量”

志愿者汪瑜碰到一位從安徽搭乘火車到上海虹橋，然后需要至浦東機場乘坐飛機的女士，因為時間關系，一時緊張摸索不到換乘方向。看到她在原地手足無措的樣子，汪瑜趕緊主動上前，一番簡單交談過后，便向她指明方向，并叮囑她注意換乘時間，這名女士由衷地說：“大上海果然大溫暖大能量”。

“情感不分國界”

志愿者楚楚在執勤期間，遇到了一位印度籍女士，她向志愿者詢問如何前往浦東機場。楚楚隨即告訴她可以選擇乘坐市域鐵路直達浦東機場，并為她指引了乘車路線。臨走前，這位外國友人用中文真誠地道了一聲“謝謝”，并露出了感激的笑容。這一刻，“情感不分國界”有了最具象的表現。

“在磨礪中不斷成長”

“任務雖然看似簡單，但瑣碎的工作更加需要耐心與細心”，志愿者喬鎮江不禁發出了這樣的感慨。由于志愿服務時間處于凌晨，喬鎮江精神稍顯疲倦，一時不慎為旅客指錯了方向，幸好及時發現并進行了糾正。這一次失誤也讓喬鎮江意識到，必須要進一步打起精神，對每一位前來問詢的旅客擔負起責任。隨后他利用空閑時間反復背誦導引手冊，向工作人員請教溝通技巧，逐漸學會用簡明手勢配合語言指引，用微笑緩解旅客的急躁。

閔行區檢察院的志愿者們用自己十幾個小時的接力堅守，詮釋了檢察人的愛心、耐心、責任心。他們用自己的實際行動，幫助來滬人員順利開啟全新的旅程，也為歸鄉者鋪平回家的道路。

供稿：區區級機關工作黨委 區檢察院

編輯/初審：岳順順

復審：林心怡

終審：劉墾博

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