面對小區治理存在的需求對接不暢、資源整合乏力、服務供給粗放等問題，蘇州工業園區斜塘街道黨工委以黨建為引領，探索構建社區黨組織、業委會（物管會）、物業、駐區資源“四方協同”工作機制，把“揭榜領辦”作為抓手，推動治理資源深度融合，努力將一個個治理難點變成民生亮點，在精準解決群眾急難愁盼中寫好“民生答卷”。

以需求收集機制為基

激活“揭榜”動力源

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針對居民訴求分散、供需對接低效等問題，建立“走訪調研+議事協商+動態反饋”立體化需求采集網絡，匯聚四方力量繪制居民需求“熱力圖譜”；由社區黨組織牽頭，組織“紅管先鋒”志愿者開展“敲門問需”行動，累計入戶走訪7.6萬次；物業公司通過入戶服務等渠道建立“民生痛點臺賬”，記錄問題430余條；區域資源發揮專業優勢，提供小區治理“金點子”30余個；業委會（物管會）定期召開民情懇談會，收集群眾急難愁盼問題140余個。斜塘街道從基礎設施、便民服務、智慧治理等六大類事項入手，梳理形成20個社區70余項“民生榜單”，為三級書記“揭榜領辦”找準“坐標”，推動“群眾點單—組織接單—書記領辦”精準對接。

以協同聯動機制為要

打造治理新引擎

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針對基層治理各自為政的短板，建立“四方聯席會議+項目責任制”工作模式，各社區黨組織每月召開專題會議，組織業委會（物管會）、物業、區域資源圍繞榜單項目共議方案、共聯資源、共解難題；業委會（物管會）全程參與項目設計并實施監督，確保居民訴求第一時間得到響應；物業公司提供場地協調、后勤保障等力量支持；區域資源聚焦資金、技術、人才等精準賦能，形成需求共商、資源共享、難題共解的基層治理新格局。在淞澤九區雨水管網改遷工程中，社區黨組織聯動駐區企業提供管網設計技術，物業做好施工期間秩序維護等工作，物管會全程監督工程質量，僅用6個月就完成管網升級，徹底解決雨季道路積水問題。7個區域黨委運用“需求對接—方案共商—資源整合—落地執行”“四步工作法”，鏈接資源190余萬元，開展惠民項目60余項，推動治理主體由分散發力向協同攻堅轉變，讓優質資源高效配置、直達基層。

以實效評估機制為核

繪就幸福實景圖

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為確保治理成效精準達標、群眾認可，斜塘街道實行“項目進度跟蹤+居民滿意度測評”雙軌評估機制。一方面，通過建立工作臺賬、現場督導等，四方協同跟進項目進度和質量，確保按時完成；另一方面，邀請居民代表、業委會（物管會）成員等參與滿意度測評，用“群眾口碑”檢驗工作成效。目前，共新增電瓶車充電口10840個，成功解決長期困擾居民的“充電難”問題；完成7000個煙感報警器安裝和279個監控設備布設，構建起智能安防體系；規劃240個停車位，有效緩解“停車難”問題。大力推進蓮花三區雞頭米養殖場外觀升級改造，既扮靚了環境，又提升了特色產業品牌價值；針對金色尚城噪音擾民、淞澤家園二區垃圾歸集設施老舊等群眾反映強烈問題，制定整改方案，全面推進垃圾歸集房智能化改造，顯著改善了人居環境。從單打獨斗到多元共治、從問題導向到幸福導向，斜塘街道的治理實踐證明：黨組織的“統籌力”、業委會的“居民視角”、物業的“服務觸角”、駐區資源的“專業優勢”，在黨建引領下進行深度融合后，會激發出基層治理強大活力，成為破解民生難題、提升治理效能的最關鍵要素。

來源：蘇州工業園區斜塘街道黨工委

編輯：毛丹丹

制作：李夢葦

審核：王長峰