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　　不久前，一名13歲的未成年人在網(wǎng)上對一位孕婦“開盒”的事件，讓網(wǎng)絡(luò)暴力和個人信息安全問題再次進入公眾視野。

　　“開盒掛人”是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為?！伴_盒”主要指惡意公開他人姓名、身份證號、手機號碼、家庭住址等信息?！皰烊恕敝冈谏缃黄脚_上將上述信息發(fā)布。這些個人信息通常通過非法手段搜集，“開盒”者隱匿在網(wǎng)絡(luò)背后，受害者的個人信息被公布后，往往會遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵、造謠詆毀，生活中也會被騷擾。

　　“從我們了解的相關(guān)案例來看，既有未成年人成為‘開盒’等網(wǎng)絡(luò)暴力受害者，也有未成年人在網(wǎng)上曝光他人隱私信息、實施‘開盒’等網(wǎng)絡(luò)暴力的。”最高人民法院研究室負責人日前接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時表示，未成年人安全使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力不強，更容易遭受網(wǎng)暴信息及其隨之而來的精神壓力的侵擾，成為網(wǎng)暴的侵害對象。另一方面，未成年人對自己行為的認知、控制能力相對較弱，受不良網(wǎng)絡(luò)信息影響，容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力的實施者、參與者。

　　司法持續(xù)打擊“開盒掛人”等行為

　　今年的最高人民法院工作報告顯示，司法守護網(wǎng)絡(luò)清朗，持續(xù)從嚴懲治網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪，2024年人民法院以侵犯公民個人信息罪對292人定罪判刑，以侮辱罪、誹謗罪對91人定罪判刑，同比分別下降22.3%、32%。

　　最高法研究室負責人向中青報·中青網(wǎng)記者介紹，這些網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪案件存在共性：一是社會危害嚴重，網(wǎng)暴信息以“網(wǎng)速”擴散、發(fā)酵，給被害人造成極大精神壓力，經(jīng)常導致被害人“社會性死亡”甚至精神失常、自殺等嚴重后果，嚴重影響社會公眾安全感。

　　二是自行取證困難。網(wǎng)絡(luò)空間虛擬、用戶匿名，網(wǎng)絡(luò)信息海量、傳播迅速，導致網(wǎng)暴對象通常難以自行開展信息溯源、查明擴散路徑，取證成本高昂，面臨維權(quán)困境。

　　三是網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”深度參與。網(wǎng)絡(luò)暴力亂象很大程度與網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”深度參與、收割流量牟利相關(guān)。一些惡意炒作成為引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力的導火索，甚至有的網(wǎng)暴行為就是為了營銷炒作而被惡意炮制、煽動而成。

　　入選最高法依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪典型案例的劉某某侵犯公民個人信息案，是一起典型的“開盒掛人”案件，體現(xiàn)了上述特征。

　　芳芳（化名）是一名網(wǎng)絡(luò)主播，有一天，她的手機突然收到很多陌生電話發(fā)來的騷擾短信，以及朋友推給她的各種網(wǎng)絡(luò)鏈接，不僅曝光了她的個人信息，連家人的個人隱私都被掛上了網(wǎng)。

　　“芳芳老媽子你好?！薄澳銧敔斔懒?，不然就送你們一家團聚！”“有空就曝光你個人信息、你家地址，你還拿我沒辦法！”……各種騷擾以及信息持續(xù)擴大，伴隨著恐嚇、詛咒、謾罵，芳芳選擇了報警。

　　經(jīng)過調(diào)查，此案由檢察機關(guān)向湖南省醴陵市人民法院提起公訴。法院審理發(fā)現(xiàn)，此案源于粉絲與主播之間的糾紛。劉某某在某直播間關(guān)注了芳芳，兩年間給芳芳刷了價值3000元左右的“禮物”，微信轉(zhuǎn)賬了8000元。隨后，兩人因直播間“房管”權(quán)限產(chǎn)生分歧，劉某某懷恨在心，通過非法渠道獲取了芳芳的個人信息，在直播平臺貼吧和微博發(fā)布，芳芳聯(lián)系劉某某，希望協(xié)商處理，將8000元退還，劉某某依舊不滿意，將非法獲取的芳芳父母的個人信息也發(fā)到了網(wǎng)上。

　　“劉某某到處發(fā)布我的個人信息，很多粉絲取消了關(guān)注，我接下來兩個月里直播收入減少了4萬余元。他還到過我家，說了一些要殺了我、要我全家團聚之類的話，我爸媽都非常害怕?！狈挤蓟貞?，更讓她感到害怕的是：“為什么有人能輕易拿到我的個人信息，甚至我家人的個人信息？”

　　抓獲劉某某后，警方將為劉某某非法提供個人信息的吳某某捉拿歸案。吳某某擁有數(shù)十個微信群、QQ號碼，他通過論壇、群組、聊天軟件發(fā)布代理廣告尋找客戶，再將客戶要求轉(zhuǎn)發(fā)至上線“數(shù)據(jù)庫”，便可獲取客戶想知道的包括姓名、性別、年齡、住址、相片、同戶信息等個人信息。

　　法院梳理了吳某某各社交平臺聊天記錄及銀行卡676次“客戶”轉(zhuǎn)賬記錄。經(jīng)查證，吳某某經(jīng)手信息交易金額達7萬余元，販賣公民個人信息非法獲利1萬余元。

　　法院綜合考慮被告人的犯罪情節(jié)、認罪態(tài)度等情況，以侵犯公民個人信息罪判處被告人劉某某有期徒刑十個月，緩刑一年，并處罰金2萬元；以侵犯公民個人信息罪判處被告人吳某某有期徒刑一年，緩刑一年六個月，并處罰金2萬元。

　　對類似網(wǎng)暴行為，司法機關(guān)持續(xù)打擊。公安部今年1月發(fā)布的消息顯示，公安機關(guān)依托“凈網(wǎng)”專項行動打擊整治網(wǎng)絡(luò)暴力，對“開盒掛人”等行為重拳出擊。2024年，全國公安機關(guān)共辦理網(wǎng)絡(luò)暴力案件8600余起，依法采取刑事強制措施2500余人，行政處罰8500余人。最高檢工作報告顯示，檢察機關(guān)堅決懲治網(wǎng)絡(luò)暴力、“網(wǎng)絡(luò)水軍”造謠引流、輿情敲詐等違法犯罪，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2024年起訴利用網(wǎng)絡(luò)實施的侵犯公民個人信息犯罪2458人。

　　司法政策加強對網(wǎng)暴受害人的救濟

　　2023年9月，最高人民法院會同最高人民檢察院、公安部發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導意見》（以下簡稱《意見》），對網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪案件的法律適用和政策把握作出了全面規(guī)定。

　　最高法研究室負責人介紹，侮辱、誹謗刑事案件自訴人取證存在著現(xiàn)實困難，以往，這兩個罪名公訴標準缺乏細化指引，一定程度上制約了公訴程序的功能發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪的治理成效。為暢通刑事追訴程序，及時為被害人提供有效法律救濟，《意見》第12條根據(jù)刑法和相關(guān)司法解釋規(guī)定，針對實踐突出問題，對網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗犯罪的公訴標準予以明確?！兑庖姟愤€明確了人格權(quán)侵害民事禁令的適用規(guī)則，以阻斷網(wǎng)暴信息擴散、發(fā)酵，避免造成難以彌補的損害。

　　這名負責人指出，人民法院依法準確適用《意見》，在被害人權(quán)利救濟方面，落實要求公安機關(guān)協(xié)助取證的法律規(guī)定，彌補自訴案件被害人取證能力的不足，同時對符合“嚴重危害社會秩序”認定標準的網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗犯罪案件，依法適用公訴程序?qū)徖?，有效救濟被害人?/p>

　　人民法院重點懲治網(wǎng)絡(luò)暴力的組織者、惡意推波助瀾者以及屢教不改者，對針對未成年人、殘疾人，組織“水軍”“打手”等實施網(wǎng)絡(luò)暴力的情形依法從重處罰。同時更加注重壓實網(wǎng)絡(luò)平臺主體責任。對違反法律規(guī)定，不履行網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，法院判令承擔民事賠償或者公益責任，構(gòu)成拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪的，追究刑事責任。

　　此外，更加注重長效治理、綜合治理。人民法院通過發(fā)布司法建議、開展法治宣傳等，促推凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，做實對網(wǎng)絡(luò)暴力的源頭預防；對不構(gòu)成犯罪的網(wǎng)暴違法行為，通過依法支持民事維權(quán)和行政處罰，嚴密對網(wǎng)暴行為的治理體系。

　　對涉未成年人網(wǎng)暴，平臺應(yīng)盡更高注意義務(wù)

　　2020年，北京一名中學生李某某突然發(fā)現(xiàn)，某社交平臺上出現(xiàn)了侮辱自己的視頻，視頻中不僅有她的肖像、姓名、微信號等個人信息，還包含造黃謠、招嫖廣告等內(nèi)容。這一視頻在這一社交軟件中傳播迅速，一天內(nèi)瀏覽量即超過3萬。

　　直到第二天，因其他受害人投訴，平臺下線了該視頻，此時點擊量已達4萬余人次。原來，黃某某在學校學習期間因瑣事與李某某產(chǎn)生矛盾。黃某某委托另外一名同學劉某某通過社交軟件制作了前述視頻。因黃某某和劉某某均為未成年人，經(jīng)李某某及其監(jiān)護人同意，公安機關(guān)未作為行政或刑事案件處理。

　　李某某認為，北京某科技有限公司作為涉案軟件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，應(yīng)當承擔侵權(quán)連帶責任，訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院，要求該公司賠償精神損害撫慰金及合理支出。

　　北京互聯(lián)網(wǎng)法院于2024年6月13日判決，被告某科技公司賠償原告李某某精神損害撫慰金8000元和律師費2000元。宣判后，當事人均未提起上訴，判決已發(fā)生法律效力。

　　此案主審法官、北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭（少年法庭）庭長顏君告訴中青報·中青網(wǎng)記者，涉案視頻指向未成年人，在認定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否承擔民事責任時，需秉持“未成年人利益最大化”原則，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者服務(wù)性質(zhì)和對信息作出的處理情況、涉案信息侵權(quán)類型及明顯程度、瀏覽量及影響范圍、應(yīng)當具備管理信息的能力和采取合理預防措施的情況等因素評判。

　　本案中，涉案視頻中帶有李某某面部清晰近照，從面貌特征上可推知信息主體為未成年人的可能性較高，視頻使用了極端惡俗、下流的語言針對女性未成年人進行了人格侮辱和人身攻擊，還披露了李某某的真實姓名、微信號等個人信息，附加極度詆毀人格，甚至可能被誤以為是“招嫖”的語言。涉案信息不僅可能引發(fā)人肉搜索和侵擾私人生活安寧、侵犯隱私的風險，明顯為涉黃謠言，嚴重侵害女性未成年人社會清譽，侵權(quán)內(nèi)容顯而易見、易于判斷。

　　“由于未成年人易受侵害、網(wǎng)絡(luò)傳播的瞬時性和廣泛性、人格權(quán)一旦遭到侵害難以彌補，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對涉及未成年人個人隱私、涉性謠言等嚴重侵害未成年人權(quán)益的違法信息審查，應(yīng)當盡到更高的注意義務(wù)。對于短時間內(nèi)瀏覽量飆升的前述侵權(quán)信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未采取必要措施及時處理的，應(yīng)當按照民法典的相關(guān)規(guī)定，與網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任?！鳖伨f，網(wǎng)暴受害者很難逐一通知平臺刪除，希望通過個案判決推動平臺提升技術(shù)措施，加強對違法信息的技術(shù)監(jiān)測、響應(yīng)或進行人工審查。

　　“本案是一起典型的線下糾紛發(fā)展到線上違法行為的案件。”作為少年法庭法官，顏君接觸了不少未成年人網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件，在她看來，一些未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間缺乏法律意識，缺乏網(wǎng)上文明的規(guī)則性引導。

　　“比如線下罵人，孩子們知道這是不文明行為，但網(wǎng)上發(fā)言用的都是賬號，他可能不會有羞恥感，意識不到這是一種違法行為?！鳖伨f，要加強對孩子們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，讓他們意識到，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，使用網(wǎng)絡(luò)賬號發(fā)送侮辱誹謗他人等違法內(nèi)容，自己要承擔相應(yīng)責任。

來源：中國青年報