近日，郵儲銀行泰興市新街營業(yè)所成功攔截一起涉詐案件，為客戶挽回經(jīng)濟損失50萬元，泰興市公安局新街派出所送來了表揚信，客戶也送來了錦旗。

案件經(jīng)過

網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶蔣某賬戶存在異常，遂電話聯(lián)系客戶，邀請其趕緊到網(wǎng)點核實。

經(jīng)現(xiàn)場與蔣某進一步溝通中得知，發(fā)現(xiàn)他的手機下載了一些來路不明軟APP 軟件，這立即引起了工作人員的高度警覺。原來，客戶接到自稱是某網(wǎng)絡平臺客服人員的電話，對方聲稱，需要支付抖音會員費 800元，如果現(xiàn)在申請的話，可以申請免交800 元，但需要蔣某配合完成一系列操作。在對方的誘導下，蔣某下載了指定的 APP 軟件。隨后，詐騙分子以驗證身份為由，向蔣某索要手機驗證碼。毫無防備的蔣某在對方的哄騙下，將驗證碼告知了對方。詐騙分子借此通過遠程控制手段，獲取了蔣某手機的操作權限，并將其銀行卡內 50 萬元的定期存款轉入了活期賬戶，企圖實施詐騙轉賬。由于該賬戶出現(xiàn)異常，被作為風險賬戶管控，詐騙分子未能成功轉出。

在現(xiàn)場，網(wǎng)點工作人員及時勸導客戶刪除所謂“抖音客服”的聯(lián)系方式，并立即報警。經(jīng)過民警與網(wǎng)點工作人員的共同勸阻，客戶意識到遭受了詐騙，隨即刪除所有不明軟件，并在手機上安裝國家反詐中心APP。

冒充“抖音客服”騙局介紹

不法分子精準選擇熱門網(wǎng)絡平臺（抖音）為偽裝對象，利用人們對知名平臺的信任，降低客戶防備。以 “免交會員費” 為誘餌，直擊客戶貪圖小便宜的心理弱點，誘導客戶上鉤。通過讓客戶下載特定 APP，索要驗證碼，使客戶在不知不覺中陷入陷阱，詐騙分子利用軟件中的惡意程序遠程控制客戶手機，這種技術手段較為隱蔽，普通客戶難以察覺。并且在獲取驗證碼后，迅速將定期存款轉為活期。

詐騙套路

1.身份偽裝

詐騙分子偽裝成抖音網(wǎng)絡平臺客服，借助抖音等熱門平臺的影響力，讓受害者在心理上先入為主地認為對方是正規(guī)渠道工作人員。通過專業(yè)話術、對平臺業(yè)務的熟悉描述，進一步降低受害者的戒備心，為后續(xù)詐騙行為鋪墊信任基礎。

2.利益誘惑

利用人們愛貪小便宜的心理，拋出 “免交抖音會員費” 這類極具吸引力的優(yōu)惠條件，刺激受害者的僥幸心理。在利益驅使下，受害者往往會忽視其中的不合理之處，放松警惕，聽從詐騙分子的引導，逐漸落入預設的陷阱。

3.軟件誘導

以完成優(yōu)惠申請、操作驗證等理由，誘騙受害者下載來路不明的 APP。這些 APP 表面看似正常，實則暗藏惡意程序，能夠在后臺悄悄獲取手機權限，為詐騙分子遠程控制手機創(chuàng)造條件。

4.實施操控

在受害者安裝 APP 后，詐騙分子以激活優(yōu)惠、確認身份等借口，向其索要驗證碼。由于多數(shù)人不了解驗證碼對賬戶安全的重要性，誤以為只是普通驗證，便輕易交出。詐騙分子獲取驗證碼后，立即通過遠程操控，將受害者銀行卡內資金進行轉移操作，企圖快速完成詐騙。

郵儲銀行提醒廣大客戶，不下載不明軟件，不隨意透露身份證號、銀行卡密碼、短信驗證碼等個人信息。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時保留證據(jù)并撥打110報警或咨詢反詐專線96110，切勿輕信陌生人的電話和要求，以免上當受騙。

(吳淑梅）