亞馬遜的年中Primeday大促就要來了,這也是每年圣誕節之前亞馬遜賣家最期待的一段時期,因為這段時期的流量還是比較大的。
但是亞馬遜有個延續多年的行為習慣,不知道大家發現了沒有?
這個習慣就是在每年的旺季之前,亞馬遜總是要“例行公事”般的進行一波“嚴打”和“掃號”,以確保旺季prime大促的順利舉行。
這不,最近幾天,就有大批亞馬遜賣家收到了下面這個視頻面談的通知:
亞馬遜在郵件中通知賣家的店鋪暫時被停止了銷售資格,而賣家必須在5月29日之前按要求完成店鋪的視頻面談,才可以繼續在亞馬遜上進行銷售。
亞馬遜在郵件中稱:之所以要求賣家進行視頻面談,是因為賣家的店鋪涉嫌參與了欺騙、欺詐性或不合法的活動。
收到郵件之后,很多賣家都在喊冤,因為這次被暫停銷售權的很多店鋪,其實很多并沒有參與或進行過什么“違規活動”。
我們有一個店鋪也收到這個視頻面談的通知,但是那個賬號沒有從事過任何違規活動,上線的產品也只有三五個,所以亞馬遜的這個理由不過是個借口罷了。
我跟亞馬遜的一個資深賬號經理聊了一下,據他透漏,這次被要求進行視頻面談的主要是下列幾種店鋪:
1、多次出現違規的店鋪,主要是侵權、售假和產品投訴較多的情形。
2、店鋪注冊信息頻繁進行變動,尤其是注冊地址、法人、付款賬號等敏感信息。
3、店鋪注冊資料不一致的情形,比如信用卡持卡人和公司法人并不一致等情形。
4、IP地址變動頻繁的情形,比如店鋪是在國內,但是經常店鋪登錄IP記錄里出現美國、日本等情形。
5、跟賣情形較多的店鋪,尤其是店鋪沒有任何自創產品、全部鏈接都是跟賣別人的情形。
如果你的店鋪存在上述5種情形,那收到這次視頻面談的通知就是正常的。
我們手里的所有店鋪都經歷過類似的視頻審核或者面談,其實過程都很簡單,面談的核心就是看這個店鋪是不是你的,你自己對這個店鋪的一些核心運營數據是不是都知道。
視頻面談的時候是可以有他人協助的,但是公司的法人必須要對公司和店鋪的一些基本數據和基本運營方式有所了解,如果法人雖站在旁邊但對審核員所問的問題一問三不知的話,那通過審核的概率就會大打折扣。
在視頻面談之前,如果法人不熟悉店鋪情形的,最好是提前進行一些問答的訓練,讓法人在回答問題時能應對自如。
下面是整理好的《亞馬遜視頻面談必問問題合集》,按照這個資料去準備視頻面談,通過的概率會大大提升,需要的可以直接加AMZ8615領。
還有一點大家一定要注意,那就是視頻驗證前一定要提前準備好相關的資料,這樣如果審核員一旦要你在視頻前展示任何資料,你都可以信手拈來,也會大大提升通過的概率。
這些資料包括法人身份證、營業執照、信用卡賬單、產品采購發票、供貨合同、供應商信息等等,信息準備的越全面越好。
這些信息不一定都會被要求展示,但是準備的周全一點,總比倉促上陣要好的多。
記住一點:不管做任何事情,永遠不要打無準備之仗!
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