甘肅
新傳媒在線網(wǎng)訊（平?jīng)鍪腥诿襟w中心記者 姜慧仁）自深化“三抓三促”行動工作開展以來，平?jīng)龉步还懿块T聚焦窗口單位非法中介這一群眾反映強烈的“頑疾”，以零容忍的堅決態(tài)度亮劍出擊，全面規(guī)范車駕管業(yè)務辦理秩序，全力守護群眾合法權益，為市民打造安心便捷的辦事環(huán)境。
聯(lián)合執(zhí)法“組合拳”，向非法亂象“亮劍”
“我來幫你辦，你得出點錢！” 5月22日，到車管所審車業(yè)務的李玉玲女士說，以前來審車，一進車管所就有人上前辦什么業(yè)務，現(xiàn)在一下子清靜了。
為切實將為民實事辦好辦實，平?jīng)龉步还懿块T多管齊下，打出治理非法中介的“組合拳”。建立聯(lián)合治理機制，與市場監(jiān)管、城市管理等部門協(xié)同作戰(zhàn)，常態(tài)化整治公安窗口場所周邊噴涂虛假、誘導性廣告等問題；聯(lián)合治安、派出所建立快速打擊工作機制，嚴厲查處非法中介人員追逐攔截群眾及車輛、組織買分賣分等違法行為，已查處非法中介案件2起，教育相關人員14人次；組建聯(lián)動打擊隊伍，每日不少于8次巡查，確保非法中介行為第一時間被發(fā)現(xiàn)、處置；同時，凝聚社會共治合力，設立舉報信箱、公布監(jiān)督電話，鼓勵群眾積極舉報非法中介的違法行徑。
宣傳引導“多維度”，筑牢群眾“防護墻”
“提高透明度，辦事更方便。”市公安局交警支隊宣傳科科長黃蔚林介紹，為提升群眾防范意識，公安交管部門開展了全方位、多渠道的普法宣傳。以案釋法敲響警鐘，梳理典型案例制作宣傳掛圖、警示片，通過“交管12123”APP推送警示信息，并借助媒體曝光非法中介的常見騙術；將服務指南覆蓋到位，落實業(yè)務辦理公開公示規(guī)定，印制業(yè)務辦理須知彩頁和流程圖板，讓群眾對正規(guī)流程和收費標準一目了然；開展不間斷的流動宣傳，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)以及機動車銷售4S店等場所，面對面講解非法中介的慣用伎倆，還督促社會化考場等機構懸掛整治橫幅，進一步壓縮非法中介的生存空間。今年以來，全市共印制發(fā)放宣傳資料1500余份，懸掛橫幅20余條，制作展板20余面，1500余名群眾接受教育。
長效機制“固根基”，服務質量“再提升”
“建立制度明確責任，群眾辦事更方便。”車管所所長白元亮介紹，平?jīng)龉步还懿块T持續(xù)推進“放管服”改革，以“四化”措施保障服務長效提升。推進窗口服務標準化，定期培訓窗口人員，推行微笑服務、限時辦結；將監(jiān)督檢查常態(tài)化，加強對車管大廳等場所的督導檢查，及時堵塞管理漏洞；實現(xiàn)日常管理規(guī)范化，嚴格把控考試計劃，落實考試各環(huán)節(jié)制度，確保考試公平公正，并開展考試場問題排查整改行動；推進隊伍教育正規(guī)化，以學習教育為抓手，強化民輔警紀律意識，通過觀看警示教育片、完善制度、簽訂崗位責任書等方式，打造忠誠、擔當、廉潔、實干的車管隊伍。
“打出‘組合拳’，目的就提高為民服務質量。”市公安局交警支隊支隊長周明明說，交管部門一系列整治非法中介的有力舉措，不僅有效凈化了車駕管業(yè)務辦理環(huán)境，也讓群眾切實感受到了辦事的安心與便捷。他們將繼續(xù)堅守崗位，以實際行動筑牢服務屏障，守護群眾權益，為構建和諧有序的交管服務環(huán)境不懈努力。
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