【甜咸粽子世紀大戰】又來了！

端午節將至，甜咸粽子之爭再次成為熱議話題！你是甜粽黨還是咸粽黨？

甜黨宣言：

"豆沙粽yyds！蘸白糖才是靈魂！蜜棗粽永遠的神！"

咸黨反擊：

咸黨反擊："蛋黃肉粽無敵，一口下去滿嘴流油！甜粽都是異端！"

你今年端午準備吃甜還是咸？曬出你的最愛口味！

最新投訴數據大公開！

根據消費保投訴平臺最新統計（2019-2025.5.28）：

哪些品牌上“榜”？

粽子品牌投訴排行榜

特別提醒：元祖、陶陶居、良品鋪子投訴解決率為0%，購買需謹慎！

消費者最常遇到的五大問題！

1

售后服務差（12.85%）

售后服務差在投訴問題中占比12.85%，主要表現為客服推諉、處理慢。

2

虛假宣傳（11.88%）

有不少消費者投訴，商家打著"手工粽"名義售賣的粽子，實為冷凍成品。

3

退款糾紛（11.62%）

買到劣質商品，商家拒絕退款。

4

服務態度差（9.77%）

在投訴問題中服務態度差占比9.77%，如客服語氣強硬等，服務態度對消費者購物體驗影響明顯。

5

質量缺陷（9.33%）

在粽子相關投訴中，發霉、變質、有異物等產品質量相關投訴占比達為9.33%，食品安全依舊成為大眾關注焦點。

消費者維權訴求TOP3

1.要求賠償（362件，33.09%）

2.要求退款（213件，19.47%）

3.要求改善服務（203件，18.56%）

哪里的消費者投訴最多？

據消費保數據統計，北上廣成為粽子投訴前三的城市，消費維權意識學起來！

#投訴地區分布TOP10#

1. 北京市（6.86%）

2. 上海市（6.65%）

3. 廣州市（5.41%）

4. 杭州市（4.16%）

5. 南京市（4.16%）

6. 深圳市（3.74%）

7. 東莞市（3.33%）

8. 成都市（2.91%）

9. 重慶市（2.91%）

10. 合肥市（2.29%）

端午購粽避坑指南收好！

? 購買前必看

1. 檢查包裝信息：生產日期、保質期、配料表要齊全

2. 警惕夸大宣傳：特別留意"養生粽""有機粽"等特殊宣稱

3. 選擇正規渠道：優先選擇品牌旗艦店或大型商超

?收貨時注意

1. 外觀檢查：粽葉應顏色自然，無發黑、發霉

2. 氣味辨別：正常粽子有清香，異味立即退貨

3. 包裹檢查：粽子應形狀規整，包裹緊密

?維權技巧

1. 保留證據：小票、實物照片、聊天記錄

2. 維權步驟：

o 先與商家溝通

o 協商無果可向消協投訴（12315）

o 必要時可走法律途徑

端午將至，

希望大家都能買到放心又好吃的粽子！

你站甜粽還是咸粽？

一個小調查

你買粽子最擔心遇到什么問題？
A. 粽子發霉
B. 餡料太少
C. 快遞損壞
D. 其他（評論區見）

若遇到消費問題，可上消費保小程序進行投訴哦~

文 |駱文

編輯 | 周五

數據來源 | 消費保數據研究院