為深入貫徹落實總行“智慧運營”戰略部署,全面提升全轄運營條線數智化操作水平,切實做好“數字金融”文章,農發行岳陽市分行于5月26日精心組織開展運營數智設施應用專題培訓,有效推進智能重控柜等新型數智設施在全市范圍高質量推廣應用,為運營工作做好科技賦能。
培訓會上,業務骨干首先對智能重控柜的前期準備工作進行了細致入微的介紹。從重控柜的管理配備到重控物品的擺放等各個環節,結合單個重控物品的管理及文件依據進行仔細講解,確保參訓人員對智能重控柜的前期準備工作有清晰的認識。隨后,圍繞智能重控柜的操作使用要點詳細展開培訓,涵蓋如何管理柜格、電子標簽的申購及使用,重要實物入庫等操作流程。通過詳細剖析操作規范與注意事項,讓參訓人員對智能重控柜的操作有了更全面、更直觀、更深入的了解。其次是對移動對客服務機具操作使用的要點講解。業務骨干從設備分配、領用、客戶信息錄入及業務辦理確認到設備歸還等一系列流程,逐個步驟分解講述,幫助參訓人員熟悉移動對客服務機具的使用和管理要點,以便更好地為客戶提供便捷高效的金融服務。
農發行岳陽市分行此次運營數智設施應用培訓,是推進“智慧運營”戰略落地的重要舉措。通過培訓,有效提升了全轄運營條線人員對數智設施的操作使用能力,為智能重控柜等新型數智設施在全市范圍的應用奠定了堅實基礎。未來,農發行岳陽市分行將持續深化數智技術在運營領域的應用,不斷優化運營服務流程,提升運營服務質效,為客戶提供更加智能、便捷、高效的金融服務,為全行高質量發展提供有力的運營支持和保障。(李瓊)
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