隨著鄭州慈善總會“滴水幫”慈善基金資助的“社區慈善服務站”落成，一場覆蓋多元群體、貫穿物質與精神幫扶的愛心行動正式拉開帷幕，生動展現了鄭州慈善募捐工作的職責內涵與卓越成效。

精準摸排：讓善款流向 "毛細血管"

“滴水幫” 聯合專業機構構建 “走訪 + 建檔”機制，深入社區完成對高齡獨居、重病致殘等 9 類困境家庭的深度調研。74 歲獨居車棚的李學中、37 歲腦積水癱瘓的賈超、患癌失獨的退伍軍人蔣永和等特殊個體被納入檔案，工作人員不僅記錄物質短缺（如截肢者鄭勝利缺物資、失明者王小霞無人照料），更關注精神需求（如獨居老人的孤獨）。這種“走進家門、深挖需求”的方式，打破傳統“面上幫扶”局限，讓善款如“毛細血管”般精準滴灌。

立體幫扶：從“輸血”到“造血”的跨越

幫扶行動呈現三重維度：

物質幫扶解燃眉之急：米面油、輪椅等物資送至 9 戶家庭，為鄭勝利解決生活難題，為王小霞配備智能設備，讓困境群體感受關懷溫度。

精神陪伴重塑生活信心：工作人員化身“陪伴者”，陪獨居老人聊天、聽退伍軍人講軍旅故事，當 80 歲老人收到首份生日蛋糕，當失獨者在傾聽中釋放情緒，慈善從單向給予變為情感共鳴。

技能培訓激活內生動力：針對有勞動能力者開展直播電商培訓，賈超通過短視頻制作實現就業，鄭勝利對接手工編織資源。從“等救助”到“學技能”，“造血式”幫扶讓慈善走向長效。

多元共治：愛心循環的“社區實驗”

“滴水幫”以服務站為平臺，構建“政府引導 + 基金會運作 + 社工執行 + 志愿者協同”模式：專業社工定制方案，志愿者落實服務，基金會鏈接資源。更值得關注的是“受助者變參與者”的轉變 ——90 歲轉業軍人閆海滿主動申請講紅色故事，患病志愿者范玉華承諾康復后返崗。這種“受助 — 自助 — 助人”的循環，讓社區涌現殘疾人教老人用手機、受助家庭參與公益等場景，慈善成為共建共享的精神紐帶。

長效機制：讓溫暖“可持續生長”

為避免幫扶斷層，服務站建立雙重機制：動態跟蹤機制：為每戶建立電子檔案，每季度回訪調整方案。針對靠撿廢品為生的陳森父子，計劃對接電工培訓；針對老人居住安全，擬開展定期清潔。透明化運作：善款流向、幫扶記錄全程公開，捐贈者掃碼可查受助詳情。當企業看到捐贈輪椅出現在幫扶視頻中，感慨“見證慈善落地”。公開透明不僅增強公信力，更激發社會捐贈熱情。

從獨居老人的車棚到殘疾人的直播間，“滴水幫”用精準識別、立體幫扶、全民參與的組合拳，讓 9 戶家庭重燃希望。這滴“善水”折射出慈善事業的轉型：當愛心從單向流動變為雙向循環，從應急救助變為長效共生，慈善便成為照亮社會的文明星河。未來，隨著更多服務站落地，這份溫暖將繼續潤澤更多生命，書寫城市溫度的新篇章。(王紅濤)