【618 & 紅貓計劃】系列報道
“紅貓計劃”官宣近1個月,誰在觀望,誰已經吃到了甜頭?
近一個月前(5月7日),淘寶天貓與小紅書宣布打造“紅貓計劃”,計劃的核心是新商業產品——種草直達,淘寶的商品鏈接可以直接掛在小紅書筆記下方,消費者可一鍵“前往淘寶,購買同款”。
這一舉措被視為“小紅書放棄閉環電商”。事實上,小紅書不僅接入了淘寶天貓的商品鏈接,也接入了京東、拼多多、微信小程序店鋪,只是開放的場域、類目、數據權限有所不同。例如,對于淘寶天貓開放搜索、信息流、視頻流三大核心場域,首批開放類目則聚焦在大快消、運動戶外、大健康三大類目。
一財商學院此前從、、等角度分析品牌面臨的全域經營之變,本篇將從“典型品牌如何使用小紅書”的視角,分析“紅貓計劃”對于不同類型的商家到底意味著什么。
誰需要種草直達?超級頭部
小紅書高調的電商之路已經持續近兩年——2023年8月整合電商和直播,組建一級部門“交易部”,與“社區部”和“商業部”平行,此后章小蕙、董潔接連成為小紅書的直播帶貨標桿。
但電商成敗的3個關鍵指標是:商品供給(誰來開店了)、平臺成交總額(消費者買了多少)、商業化效率(平臺因此賺到了多少錢),其次才是錦上添花的頭部主播成交力。
紅貓計劃的推出,意味著小紅書貌似放棄了前兩項指標,主攻指標3。那么對于商家來說,到底是在小紅書“開號、開店、筆記種草、直播”全套布局,還是只做“筆記種草”,把成交環節導到自己深度布局的淘寶、京東等平臺?
先看超級頭部品牌怎么做的。
據一財商學院不完全統計,在2024年618期間,大快消、運動戶外、大健康行業下11個子類目的天貓top3品牌,近85%都已經開設小紅書官方旗艦店,其中立白、心相印等品牌開出多個細分類目旗艦店。
這些品牌在小紅書旗艦店的銷售表現千差萬別,例如隱形眼鏡品牌moody累計售出商品59.1萬、敷爾佳43.8萬、萬益藍wonderlab 30.7萬。而奶粉品牌“愛他美”開店以來的累計銷售只有3338件,醫療器械品牌“yuwell魚躍醫用輔料”只賣出700余件。
事實上,這些品牌早已是全域經營的尖子生,如果在全域都開設店鋪,“種草直達”的必要性是什么?
第一,在單一平臺,拿到更大的成交規模,以贏取更好平臺權益與行業地位,尤其是在618這樣的關鍵時期。
第二,外部平臺有更強的補貼力度,小紅書并沒有相應的價格力去留住消費者。平臺補貼、國家補貼、會員體系、積分體系等構成的多重折扣系統,決定了消費者的去留。
但是,像Lululemon這樣的小紅書頂流品牌,卻找到了小紅書的另一種玩法。
我們從近90天(截至6月2日,下同)的品牌數據發現,相關種草筆記數達到6.28萬、預估閱讀為1.25億。從種草達人數量來看,182位達人發布的筆記中包含品牌關鍵詞或相關商品信息,而非商業筆記的達人數量超過了2.4萬——也就是說大量的自來水內容正在為Lululemon帶來持續曝光。
但是,Lululemon并未在小紅書開設旗艦店(已開設官旗的平臺包括天貓、京東、抖音、微信小程序),而是把小紅書的流量全數導向了「微信小程序」的店鋪頁,且不指向某款具體商品。
為什么不直接在小紅書開店,閉環完成收割?
從近90天在小紅書直播成交表現來看,Lululemon合作了35位達人,帶貨直播665場,只帶來75萬元的成交。其中頭部達人陳大事(69萬粉絲)、開心呀KAIXIN(149萬粉絲),帶來7700+銷售額;8名腰部達人貢獻成交額16萬;18名初級達人貢獻成交額39萬。
對照抖音的直播效率來看,82名達人的近2000場直播為Lululemon貢獻了超1億銷售額。
如果說小紅書并不能帶來成交增量,Lululemon就沒有開店的動力。而14億月活的微信,顯然是一個更有吸引力的用戶池。
更多的原因是——
1.服飾行業的產品更新速度遠高于其他行業,一款商品的可售周期有限,而小紅書筆記的生命周期是30天,這30天里貨盤本身是動態變化的,因此品牌種草的價值>某款商品銷售。
2.消費者的訴求是買Lululemon,并不是在小紅書買Lululemon。品牌并不急于多開一個收銀臺,其在淘寶天貓、京東的開店年限分別達到9年與3年,積累粉絲數達到502萬與216萬,穩定的流量與購買心智下,不缺一個貢獻有限的銷售渠道。不如先用小紅書的種草流量哺育其他平臺。
3.用戶沉淀的復用價值,小紅書的工具并不足以支撐用戶全生命周期的持續運營,全域的消費者購買畫像對于品牌來說,遠比興趣人群更為重要。
腰部品牌,生長最快
對于更多品牌來說,誰是自己經營的主陣地,就把小紅書流量導向哪里。
以主營骨傳導運動耳機的「韶音」為例,“運動人群+更快的配送效率”決定了京東對它的重要性。其在淘寶、小紅書、抖音等平臺分別開設1-2家官方店鋪,在京東卻有包括京東自營、官方旗艦店、旗艦店、數碼旗艦店、耳機旗艦店等在內的5家店鋪,韶音最全的貨品也都上架在京東。
事實上,韶音在小紅書的投入并不算小,甚至與Lululemon的投入力度相當。一財商學院對比“商業投放與種草達人數量”發現,韶音與Lululemon近90天的預估投放金額不到100萬之差,卻產出了高出500萬的閱讀數,韶音顯然挖到了更多的興趣人群。
不同的是,韶音在小紅書開設了自己的官方旗艦店,但從銷量表現、貨品深度、產品價格等維度來看,小紅書官旗更像是個價格坐標:
以OpenSwim Pro S710為例,這是小紅書官旗銷量第一的產品,對應在小紅書、淘寶、抖音、京東的價格分別為:1298(原價)→1118(折后)、1118→895、1298→950、1050→945。
而在天貓銷量第一的OpenFit Air T511,小紅書無貨,淘寶、抖音、京東平臺價格分別為586→389、798→418、458→412。
超百元的價格落差帶來的直接結果是——小紅書并無成交力。這兩組價格對比的結果恰好證明了對于標品類目而言,價格可比性強,即便沒有“種草直達”,站外成交也是必然結果。
在種草層面,韶音通過papi醬、鉗鉗媽阿曼達、姜思達等博主,鏈接到京東平臺的S820、T920等不同型號的產品,剛好補足了京東在營銷層面的短板。
對于3C數碼這一類目來說,在國家補貼、平臺補貼、不同消費者通過領券/會員等級的多重加持下,品牌其實很難去把握消費者綜合比價之后的取舍。唯一確定的是,向跟自己綁定程度更深的平臺去導流,能夠換取更多的平臺權益。
與之相對的是,小紅書的電商基建,還僅僅能夠支撐簡單的開店、貨品上架等功能,在店鋪更細維度的展示需求上,小紅書還遠遠未能滿足品牌的需求(新品上線、購物金充值優惠、會員挑戰計劃等)。淘寶天貓經過多年的產品設計,基于“加深消費者錢包深度、買更多”所建立的護城河,是小紅書、抖音等平臺短期內難以企及的,這也決定了超級頭部品牌更愿意把天貓作為經營的主陣地,而抖音、小紅書承擔著短期的銷量沖刺、種草等單一功能屬性。
在運動戶外類目,我們能夠刷到更多的“紅貓”鏈路案例,譬如諾詩蘭、挪客、Particle Fever/粒子狂熱等品牌,目前都已打通小紅書種草、直達天貓鏈接的路徑,三者在天貓的累計銷量、回頭客、粉絲數等維度都以構成難以撼動的行業地位,但在小紅書的表現還停留在萌芽期,三者近90天在小紅書的商業投放預估金額在10萬到80萬不等,但換取的商品銷量卻并未形成正相關。
我們暫時還無從得知這些品牌在“紅貓計劃”中的具體轉化效率,但從目前它們在紅與貓的布局力度來看,去天貓成交無疑是最好的選擇。
種草直達與頭部主播,
誰能帶來更好的經營結果?
價格劣勢的天然短板,決定了消費者和品牌都不會把首選放在小紅書,但買手直播是匹黑馬。
一財商學院從近90天的買手直播表現來看,董潔與章小蕙依然占據著第一、第二的位置,成交總額均在億級,吳昕、胡兵、伊能靜等明星進入前5,銷售額均在千萬級別。
不過,頭部主播的帶貨能力也在疲軟。從分鐘銷售額產出來看,董潔以分鐘產出7.2萬元成交遙遙領先,章小蕙與伊能靜最低,不到3萬。
反觀其他平臺,今年618期間,淘寶李佳琦直播間首日美妝GMV達25-35億元。抖音電商主播董宇輝(與輝同行),在家電專場直播中創下單場1.76億。
小紅書的買手到底能不能直接掛著外部平臺的商品鏈接,目前我們尚未發現案例,但這本該是品牌在618大戰中的更大利好。同時對于小紅書與其頭部買手而言,也是多贏的事情。原因包括:
第一,主播的選品池受限。如果拋開帶貨能力,一個天然的痛點是,小紅書主播的帶貨均為“在小紅書開店的品牌”,這些產品具有2個共性——美學溢價,看起來質價比低;缺乏心智,需要依靠主播的力量來說服用戶下單。這直接縮小了主播的選品池。種草直達如果能為小紅書的買手們引入新的商品池,將意味著小紅書流量的直接變現。
第二,生活方式與生活剛需是兩種需求。人們的消費,要么因為情緒價值、要么因為實用價值。小紅書所倡導的生活方式電商,恰恰更多地提供了情緒價值,類目集中在以美妝、服飾、保健食品、運動戶外等類目。
第三,價格是沖動的絆腳石,直播間卻是“價格下沉”的最優樣本。當拼多多用下沉市場的消費力闖出一種新的商業模式的時候,小紅書卻試圖用恰恰相反的路徑敲開自己的電商大門,但問題在于從消費力水平來看,3億活躍用戶≠3億高購買力用戶,而直播間構成的短期的、密集的價格轟炸,卻能實現局部勝利。
在頭部直播間成交表現最好的品牌,是什么來路?跟“種草直達”有無關聯?
我們把圈選對象放到前10名主播中,找到了3個90天直播間成交額過千萬的品牌,分別是保健食品品牌ZUCCARI(意卡莉),在胡兵直播間成交過1200萬;美妝品牌AUGUSTINUS BADER,在章小蕙直播間成交1100萬;澳洲設計師品牌/輕禮服ELLIATT,在絨耳朵兒直播間成交超1100萬(如涵旗下主播)。
有幾個關鍵發現:
1.越來越多的海外小眾品牌,借“姐姐明星”背書,打信息差、心智差、價格差,用更優雅精致的生活方式,吸引“都市麗人”們。當然,為國內消費者引入更多境外的優秀品牌,也與小紅書海淘的發家基因吻合。
2.運營預算決定了品牌在天貓/小紅書/抖音三者之間選擇單域、雙域、或是“小全域”,但一般模式是“天貓+小紅書”,或者“抖音單域”,前者更希望做長遠生意,穩打穩扎從種草到成交,并建立長期的品牌窗口;后者傾向于快速成交。
當大多數品牌還在糾結從種草到成交的轉化路徑時,緊抱買手直播大腿的“垂直生活方式品牌”選擇直接成交,對于高單價、非剛需類商品而言,跳轉帶來的結果往往是“下頭”而非“下單”,趁熱在直播間閉環是最優解。我們從幾個反面案例來看,誰不需要“種草直達”——
ZUCCARI(意卡莉),厚利多銷,打得起全域的仗。
意大利品牌ZUCCARI(意卡莉)的核心產品是“樺樹煥活飲”及代謝飲系列,圍繞抗炎、抗氧化、代謝調節等功能,客單價在千元上下,胡兵和伊能靜成為其主要的產品推廣官,在近90天的直播數據中,二人在小紅書分別為品牌貢獻超過1200萬、460萬的成交額。
不僅是在小紅書的買手直播間,品牌自播也貢獻了近1/3的成交。同時,在抖音銷售渠道中,商品卡的貢獻了穩定的成交份額——達到21%;品牌自營貢獻超過30%,而達人推廣的部分不到50%。
Augustinus Bader,賣不動自己的貨
德國護膚品品牌,以抗衰老效果而聞名,核心產品是“抗衰老面霜”?,50毫升的價位在2000元以上。
品牌自播,在Augustinus Bader(以下簡稱AB)的成交占比中,幾乎可以忽略不計。
這一現象,同時體現在小紅書和抖音兩個平臺。區別是,小紅書平臺,AB在90天內合作了207場直播,共計完成2700萬成交,這其中章小蕙貢獻了近5成;在抖音合作394場直播,銷售額在750萬以內,平均每場直播的成交額不到2萬。
ELLIATTCOLLECTIVE,小預算,在小紅書押對了粉絲
澳洲設計師品牌ELLIATTCOLLECTIVE(以下簡稱ELLIATT),主打比禮服更輕便,比日常服裝更具設計感,被譽為“剛剛好的輕禮服”。
典型的高凈值人群依賴下,決定了其在抖音場域難以打開。在小紅書也需要依賴達人的號召力打開市場認知,但如何撕開口子,本質上還是與品牌“可燒”的經營成本相關,ELLIATT在小紅書的種草筆記僅200余條,商業投放的金額為0。在主播的選擇上,也并未與小紅書的一姐二姐合作,而是選擇了淘寶轉戰小紅書的主播,賺一個質價比,卻意外賣出1000萬。
上述商品的共性是——高客單、非剛需,“種草即成交、直播即成交”是最優解。主播和達人是其撬開市場的捷徑,而快速在單一平臺驗證成敗是最為緊要的事情。
后記
從內容平臺到電商平臺的轉型,如今小紅書面臨的抉擇早已不是“首頁更多留給社區內容”還是“更多的商品廣告”,相較于這個內耗式掙扎,更為棘手的是,消費者甚至不用動手“劃走”那個廣告,只是“熟視無睹”地繞開,用“曝光”來說服品牌投入更多顯然是個偽命題。
更致命的是價格,電商得以長遠發展的本質,還是京東四字真訣“多快好省”,對應豐富多元的商品供給、高效的配送效率、過硬的產品質量、價格優勢,其中第四點最為關鍵,畢竟更大的消費基數不是小紅書主攻的“中產人群”。小紅書標榜“品質生活”,但與之對應的購買力只是塔尖的少數。
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