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以貼心服務(wù)與高效運(yùn)力護(hù)航端午節(jié)美好出行

2025-06-03 13:13:19來源: 未來網(wǎng)

端午佳節(jié)，粽香四溢，人們紛紛踏上出行之旅，或歸家團(tuán)聚，或外出游玩。2025年鐵路端午假期運(yùn)輸自5月30日至6月3日，為期5天，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8050萬人次，龐大的客流數(shù)據(jù)背后，是民眾對美好生活的熱切向往。面對如此巨大的運(yùn)輸壓力，鐵路部門未雨綢繆，提前謀劃，以強(qiáng)大的組織能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，開啟了一場運(yùn)力保障的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

未雨綢繆，運(yùn)力調(diào)配彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。鐵路部門精準(zhǔn)把控市場需求，通過優(yōu)化列車運(yùn)行圖、增開旅客列車、增設(shè)進(jìn)站通道等一系列舉措，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)力與旅客出行需求的精準(zhǔn)匹配。6月2日計(jì)劃加開1279列旅客列車中，既有穿梭于熱門旅游線路的動(dòng)車組，也有滿足不同群體出行需求的普速列車，西成、成渝、滬昆等線路紛紛加密班次。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)分析客流趨勢，提前預(yù)判熱門線路和區(qū)段的客流情況，加大運(yùn)力投放，不僅助力人們奔赴“詩與遠(yuǎn)方”，也保障了商務(wù)出行的高效順暢，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)交流與協(xié)同發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。每日動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案，在避免運(yùn)力浪費(fèi)的同時(shí)，最大程度滿足旅客出行需求，讓鐵路資源得到高效利用，充分展現(xiàn)了鐵路部門以人民為中心的發(fā)展理念和高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

精益求精，服務(wù)升級傳遞溫暖關(guān)懷。在端午小長假客流高峰時(shí)期，安全有序的運(yùn)輸秩序與高質(zhì)量服務(wù)缺一不可，二者相輔相成，共同構(gòu)成了旅客美好出行的堅(jiān)實(shí)保障。各鐵路部門在運(yùn)力保障做足準(zhǔn)備的同時(shí)，在服務(wù)細(xì)節(jié)上更是精益求精，亮點(diǎn)頻出。以成都局集團(tuán)有限公司為例，早在端午假期來臨之前，便提前規(guī)劃、精心準(zhǔn)備多方向旅客列車，全力滿足旅客出行需求。在車站設(shè)置便民設(shè)施設(shè)備，打造重點(diǎn)旅客“綠色通道”和志愿者服務(wù)站，從購票、進(jìn)站、候車到乘車的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有鐵路工作人員堅(jiān)守崗位，用全質(zhì)量服務(wù)保障旅客出行安全、順暢。他們的身影穿梭在車站的各個(gè)角落，耐心解答旅客疑問，熱情引導(dǎo)旅客進(jìn)站乘車，讓旅客在旅途中感受到家的溫暖，真正做到讓旅客安心、家人放心。

嚴(yán)陣以待，安全護(hù)航筑牢出行防線。安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€，尤其是在端午假期這樣的客流高峰期，保障列車運(yùn)行安全和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要。鐵路部門始終將安全工作放在首位，嚴(yán)陣以待，全方位筑牢安全防線。鐵路部門車輛系統(tǒng)對每一輛列車都進(jìn)行了全方位、無死角的檢修和保養(yǎng)。成都車輛段的乘務(wù)員們憑借過硬的技術(shù)，細(xì)致入微地檢查列車的每一個(gè)部件，如同醫(yī)生為病人診斷一般，不放過任何一個(gè)安全隱患，用心守護(hù)著旅客的平安出行。從列車的動(dòng)力系統(tǒng)到制動(dòng)裝置，從車廂的電氣設(shè)備到消防設(shè)施，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格檢查和調(diào)試，確保列車以最佳狀態(tài)投入運(yùn)行。

在運(yùn)輸組織方面，各部門緊密配合，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)對列車運(yùn)行的監(jiān)控和調(diào)度指揮。無論是車站工作人員還是列車司機(jī)，都以高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保障每一趟列車準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)、安全抵達(dá)。通過一系列扎實(shí)有效的安全保障措施，鐵路部門為旅客營造了安全、穩(wěn)定的出行環(huán)境，讓旅客能夠安心踏上旅途，盡享端午假期的美好時(shí)光。

端午假期，全國鐵路“擼起袖子加油干”，以充足的運(yùn)力、貼心的服務(wù)和可靠的安全保障，為旅客的美好出行交出了一份令人滿意的答卷。我們期待中國鐵路繼續(xù)秉持為民服務(wù)的初心，不斷提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，為民眾出行鋪就更加便捷、舒適、安全的陽光大道，載著億萬民眾駛向更加美好的未來。

作者：張孝勇　周舉

作者： 編輯： 未網(wǎng)新聞高富燦