南京貝特威信息技術有限公司自2012年成立以來，便以“打破技術壟斷，實現民航客票領域自主可控”為使命，深耕民航客票銷售與結算核心信息系統研發，是一家集研發、銷售、技術咨詢與服務于一體的高新技術企業。

公司匯聚國內外專業人才，圍繞電商售票全流程，打造出多條成熟產品線。依托33項自主軟件著作權、8項國家授權發明專利及多篇國際高水平學術論文，構建起覆蓋民航電商全流程的技術護城河。其自主研發的“新一代民航客票”系列系統，突破性地打通機票處理前后臺系統，構建“前臺實時計算—中臺智能決策—后臺自動清結算”閉環體系，創新建立客票價格計算差異自動反饋機制，實現全流程智能化協同，填補國內技術空白。該系統已在國內大型航司穩定運行十余年，累計處理客票超10億張，助力客戶營收增長20%。

產品介紹

民航電商售票全球機場稅和燃油費實時計算系統

在民航電商售票領域，全球機場稅和燃油費實時計算系統通過對實時計算過程精準建模，實現了全球客票機場稅與燃油費的準確、高效計算。

該系統成功突破技術壁壘，通過多級緩存設計，構建起分層遞進的數據存儲架構，預存高頻數據與計算結果，大幅降低數據庫訪問壓力，加速數據響應；缺陷智能診斷模塊實時監測系統運行狀態，利用算法與模型快速定位潛在問題，確保計算結果的可靠性；微服務結構設計則將系統拆解為獨立模塊，各模塊可靈活部署、擴展，既增強了系統的可維護性，又提升了容錯能力與資源調配效率。

基于這些關鍵技術，系統有效化解大規模并發請求引發的性能瓶頸，從而提升航空公司對外機票查詢、訂票服務的效率，助力航司在票價競爭中占據優勢。

全球機場稅和燃油費退改簽子系統

全球機場稅和燃油費退改簽子系統依托全球機場稅和燃油費實時計算系統，結合民航退改業務知識庫，實現全球機場稅和燃油費的全票以及部分航段的退票以及改簽，并基于票面對旅行航段的燃油費和機場稅進行智能分攤。

該系統通過自動化計算引擎實時處理多幣種、多稅費規則的復雜場景，支持動態調整的退改政策，同時提供可視化費用明細展示，使旅客能夠清晰了解費用構成。

通過與國際航協（IATA）標準對接，系統確保全球航司退改業務合規性，結合大數據分析優化退改策略，顯著提升處理效率并降低人工差錯率，最終幫助航司構建透明、高效、靈活的票務服務體系，在提升旅客滿意度的同時增強市場競爭力。

民航電商客票智能分析和輔助決策系統

民航電商客票智能分析和輔助決策系統深度融合人工智能技術，以客票價格異常發現、客票航線細粒度分攤和非結構化客票識別三大核心功能驅動航司數字化升級。

依托該系統，航司能夠實現系統維護的及時化與自主化，有效降低運營成本，同時為提升旅客服務質量、增強市場競爭力提供重要技術支撐。

民航電商統一訂單收入實時清結算系統

民航電商統一訂單收入實時清結算系統打破行業數據壁壘，攻克了電商訂單數據與傳統機票銷售數據深度融合的技術難題，創新性地將兩種不同邏輯的數據范式整合于統一結算體系中。

系統依托自研的智能處理校核機制，實現收入結算從數據采集、核對到入賬的全流程自動化、智能化運作。該系統不僅提升了財務結算的自動化水平，有效縮短結算周期，還能基于實時準確的收入數據進行精細化運營分析，為業務決策提供有力支撐，助力企業實現降本增效與數字化轉型升級。

（本文圖片均由貝特威提供）

未來，貝特威將持續深化AI技術與民航場景融合創新，致力于構建全球民航信息化領域的中國智慧解決方案。秉持“沒有最好，只有更好”的核心理念，以永不止步的進取精神，助力中國航司攻克“卡脖子”難題，實現支撐系統國產化替代，為行業發展注入源源不斷的創新動能。（中國民航報 記者張薇）

編輯|張 薇

校對|李季威

審核|韓 磊