中高考臨近，為切實(shí)解決考生因證件遺失、過期等問題影響考試的情況，阿壩州公安局行政審批處秉持“為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)理念，自5月20日起，指導(dǎo)全州公安綜合窗口開通中高考考生辦證“綠色通道”，為考生提供高效、便捷、暖心的服務(wù)，全力護(hù)航學(xué)子逐夢(mèng)之路。

提前部署 筑牢服務(wù)根基

行政審批處召開專題會(huì)議，針對(duì)中高考學(xué)生辦證需求，制定詳細(xì)工作措施，明確熟練掌握快速辦理流程，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面檢修維護(hù)，保障綠色通道暢通無阻。

優(yōu)化流程 提升服務(wù)效率

全州公安綜合窗口均設(shè)立中高考考生辦證“綠色通道”專窗，安排業(yè)務(wù)骨干優(yōu)先受理考生身份證辦理業(yè)務(wù)。對(duì)急需用證的考生，實(shí)行“即來即辦”，簡(jiǎn)化流程，縮短辦理時(shí)間。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)制證部門溝通協(xié)調(diào)，為考生開辟制證“加急通道”，確保考生在最短時(shí)間內(nèi)拿到證件。

暖心服務(wù) 彰顯為民情懷

截至目前，全州公安辦證綠色通道已為71名中高考考生提供加急辦理身份證服務(wù)，解決了考生和家長(zhǎng)的燃眉之急，贏得了廣泛贊譽(yù)。5月27日，一名馬爾康籍考生臨考前發(fā)現(xiàn)身份證丟失，焦急萬分，家長(zhǎng)緊急聯(lián)系公安綜合窗口。民警了解情況后，迅速啟動(dòng)綠色通道，僅用10分鐘就為考生完成了全部辦證手續(xù)，并協(xié)調(diào)加急制證，確保考生順利參加考試。考生家長(zhǎng)激動(dòng)地說：“多虧了公安民警的高效服務(wù)，讓孩子能安心考試，真是太感謝了！”

信息來源|行政審批處 雷興玲

視頻|雷桐

編輯|周風(fēng)建

審核|澤旺世杰

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