白象方便面最近攤上事了。其推出的"多半袋面"系列被消費者發現根本不是什么"多給半袋",而是把70克面餅升級到110克后直接改了個名字。這波操作被網友怒斥為"年度最坑文字游戲",逼得白象連夜發聲明道歉。
仔細看看這個套路:注冊個"多半"商標,面餅增量不到60%,就敢宣稱"多半袋"。按這邏輯,是不是改名叫"加倍面"就能理直氣壯只多給20%?更諷刺的是,客服回應時還堅稱"產品沒問題",合著消費者活該被商標忽悠?天眼查APP顯示,白象還注冊了"白象多半桶"等系列商標,擺明是要把文字游戲進行到底。
企業玩營銷創意本無可厚非,但把聰明勁兒用在打擦邊球上就變味了。方便面市場早已不是當年"圖片僅供參考"的蠻荒時代,消費者拿著放大鏡看配料表的今天,還搞這種小聰明只會砸自己招牌。白象說后續要改包裝,但失去的信任就像潑出去的方便面湯——想收回可就難了。
這事也給所有企業提了個醒,企業應該少在商標上抖機靈,多在產品質量下功夫。畢竟消費者買的是面不是名,面餅實在才是硬道理。
為此,315誠搜網認為,自“千禾0”白象方便面“多半”文字游戲風波,用商標玩文字游戲的時代該歇歇了。
網評員 程守軍
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