6月4日,K1505次列車途經沈丘站時,一名年過八旬老人被家人推著輪椅準備乘車。列車長姬磊主動迎上前,一手幫忙拿行李,一手攙扶老人進車廂。
關愛弱勢群體,就是鐵路部門服務的責任。途中姬車長和乘務員對老人關懷備至,噓寒問暖,提供送水、攙扶如廁等貼心服務。看似不起眼的服務,當旅客需要的時候,就是一種暖心的舉措。
愛心接力,展示鐵路服務風采,列車抵達阜陽站后,姬車長又把老人安全送下車,并與車站工作人員做好愛心接力的交接。或許,老百姓眼睛里,讓旅客出行體驗更美好就體現在這些溫暖的服務細節里。
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