想中午12點(diǎn)入住?加699元!想下午3點(diǎn)退房?再加699元!上海樂(lè)高樂(lè)園酒店最近因?yàn)槠孑獾娜胱∫?guī)定被網(wǎng)友罵上熱搜。這家酒店硬性規(guī)定下午4點(diǎn)才能入住、上午11點(diǎn)前必須退房,任何時(shí)間調(diào)整都要額外支付699元"時(shí)段費(fèi)",要是既想早入住又想晚退房,就得掏近1400元。
上游新聞?dòng)浾咭灶櫩蜕矸葑稍儠r(shí),酒店工作人員理直氣壯地表示"政策就是這樣"。算筆賬就明白有多離譜:按這個(gè)規(guī)定,如果顧客下午4點(diǎn)入住、第二天11點(diǎn)退房,實(shí)際住宿時(shí)間不足20小時(shí),卻要付整天房費(fèi)。而多數(shù)酒店的正常入住時(shí)間是下午2點(diǎn),退房時(shí)間是中午12點(diǎn),相比之下,樂(lè)高樂(lè)園酒店變相縮短了住宿時(shí)長(zhǎng)還理直氣壯收費(fèi)。
更讓人不解的是,699元的"時(shí)段費(fèi)"都快趕上經(jīng)濟(jì)型酒店整晚房?jī)r(jià)了。網(wǎng)友吐槽:"這是把客房當(dāng)時(shí)鐘酒店按小時(shí)收費(fèi)?""打掃衛(wèi)生需要5個(gè)小時(shí)?分明是變相漲價(jià)"。目前正值暑期旅游旺季,這種"超時(shí)1分鐘就加錢"的霸王條款,難免讓人懷疑是趁火打劫。
酒店業(yè)本該以服務(wù)取勝,而不是在時(shí)間上錙銖必較。樂(lè)高樂(lè)園作為親子主題酒店,更應(yīng)該考慮帶娃家庭的實(shí)際需求——有多少家長(zhǎng)能拖著行李帶著孩子等到下午4點(diǎn)才能入住?建議監(jiān)管部門好好查查,這種明顯不合理的收費(fèi)規(guī)定,到底算自主定價(jià)還是霸王條款?
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