一年一度的"618"電商大促即將到來，為防平臺和商家玩套路，市場監(jiān)管總局提前給各大電商平臺打了"預防針"。5月30日，總局向淘寶、京東、拼多多、抖音等平臺發(fā)布合規(guī)提示，重點整治大數(shù)據(jù)殺熟、直播售假、虛假宣傳等亂象。

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6月9日，市場監(jiān)管總局發(fā)布合規(guī)提示，目的是規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營活動。315誠搜網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，這次監(jiān)管重點很明確：平臺必須管好自家商家，不能當"甩手掌柜"。不僅要確保商家信息真實，還得盯緊商品質量，特別是保健品、醫(yī)美產(chǎn)品這些容易出問題的領域。對于直播間里那些"全網(wǎng)最低價""錯過再等一年"的套路話術，平臺得用技術手段實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即處理。

值得一提的是，這次將最讓消費者頭疼的"大數(shù)據(jù)殺熟"用點名的方式提出。同一件商品，老用戶看到的價格比新用戶貴？這種區(qū)別定價將被嚴查。此外，刷單炒信、騙補貼、虛假促銷這些"傳統(tǒng)藝能"也都在打擊范圍內。

對于消費者來說，遇到問題維權將更方便。平臺必須落實"七天無理由退貨"，還得設立專門的投訴通道。商家也不用擔心被平臺"霸王條款"欺負，新規(guī)要求平臺規(guī)則要公開透明，不能隨意處罰商家。

市場監(jiān)管部門提醒消費者：大促期間要理性購物，別被"限量秒殺""最后一天"這些話術忽悠。遇到價格欺詐、商品質量問題，保留好證據(jù)直接撥打12315投訴。

這已是連續(xù)多年"618"前發(fā)布合規(guī)提示，但每年仍有不少消費者掉進各種購物陷阱。今年監(jiān)管力度明顯加大，特別是對直播帶貨的規(guī)范更加細致。畢竟去年"雙11"期間，某主播因虛假宣傳被罰的案例還歷歷在目。看來今年的"618"，平臺和商家都得悠著點了。

來源 | 315誠搜網(wǎng) 綜合市場監(jiān)管總局