在守護(hù)患者健康的道路上，北京世紀(jì)壇醫(yī)院急診病房護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，深耕優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將“暖”字融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。近期，科室開(kāi)展“暖鏈行動(dòng)”，通過(guò)增加五音療法、科室文化墻建設(shè)等一系列創(chuàng)新舉措，為患者及家屬帶來(lái)了全新就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)也為醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造了溫馨舒適的工作環(huán)境，讓溫暖在護(hù)患之間、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部雙向傳遞，彰顯了科室對(duì)卓越暖心護(hù)理的不懈追求。

五音療法，奏響康復(fù)樂(lè)章

五音療法根植于中醫(yī)傳統(tǒng)的陰陽(yáng)五行、天地人合一理論，依據(jù)古代音調(diào)對(duì)應(yīng)關(guān)系，借助角、徴、宮、商、羽五音（分別對(duì)應(yīng)肝、心、脾、肺、腎五臟），通過(guò)音樂(lè)作用于人的情緒，進(jìn)而改善相應(yīng)臟腑功能，平衡身體陰陽(yáng)狀態(tài)，達(dá)到治療疾病、舒緩情緒的目的。

作為“暖鏈行動(dòng)”的核心特色之一，五音療法為科室增添了獨(dú)特的治療手段，體現(xiàn)了我院護(hù)理人員在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域的積極探索。五音療法的應(yīng)用幫助患者緩解了不良情緒、減輕疼痛，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)，彰顯了科室服務(wù)的專業(yè)與溫暖。

文化賦能，打造溫馨港灣

科室文化墻與環(huán)境優(yōu)化工程，是“暖鏈行動(dòng)”中不可或缺的重要部分。

我們以“專業(yè)、溫暖、人文”為設(shè)計(jì)理念，對(duì)病區(qū)環(huán)境進(jìn)行了全方位、系統(tǒng)性的改造。在硬件環(huán)境優(yōu)化上，重新規(guī)劃了科室布局，對(duì)器械、藥品、耗材實(shí)施嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化定位管理。無(wú)論是搶救車、藥品柜，還是呼吸機(jī)管路，都清晰標(biāo)注，確保急救物品10秒內(nèi)即可精準(zhǔn)取用，極大提升了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，讓緊急救治更加從容、有序。

精心打造文化墻，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成為了科室的特色名片。文化墻分為“健康科普角”“醫(yī)護(hù)風(fēng)采”兩大板塊。其中，“健康科普角”聚焦心腦血管疾病防治、壓瘡護(hù)理、老年疾病照護(hù)、失禁性皮炎預(yù)防、防跌倒等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以圖文并茂的形式，為患者和家屬提供科學(xué)實(shí)用的健康指導(dǎo)；“醫(yī)護(hù)風(fēng)采欄”彰顯了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取、追求卓越、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌。一墻一文化，一墻一創(chuàng)意，急診病房用文化溫暖患者、用專業(yè)服務(wù)患者。我們以通俗易懂的形式傳遞著健康知識(shí)，將關(guān)懷與熱忱融入文化墻的建設(shè)，既彰顯了醫(yī)院的文化底蘊(yùn)，又拉近了患者、醫(yī)護(hù)與醫(yī)院的距離，讓醫(yī)療環(huán)境充滿溫情。

此外，我們還對(duì)醫(yī)護(hù)更衣室進(jìn)行升級(jí)改造。統(tǒng)一規(guī)劃的衣帽存放區(qū)與私人物品收納格，不僅讓更衣室整潔有序，還解決了衣帽隨處亂放的現(xiàn)象，為護(hù)理人員營(yíng)造了溫馨舒適的“小家”。當(dāng)護(hù)士們結(jié)束繁忙的工作，在這里整理著裝、稍作休息時(shí)，感受到的是團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷與溫暖，這也進(jìn)一步激發(fā)了我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力與工作熱情。

醫(yī)患同心，溫暖相伴。“暖鏈行動(dòng)”的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都凝聚著北京世紀(jì)壇醫(yī)院急診病房護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)專業(yè)的執(zhí)著堅(jiān)守與對(duì)生命的無(wú)限敬畏。未來(lái)，我們將持續(xù)深化“暖鏈行動(dòng)”內(nèi)涵，以更精湛的護(hù)理技術(shù)、更溫暖的人文關(guān)懷，為患者健康保駕護(hù)航，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)護(hù)理力量。

來(lái)源：急診病房

作者：彭蓓 崔軍

薦稿：王浠寧

排版：李春慧

責(zé)編：張文康 范曉 張潔

出品

北京世紀(jì)壇醫(yī)院宣傳中心

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