本文來(lái)自微信公眾號(hào)“空間秘探”,作者:秦敏慧。
近期,新世界集團(tuán)旗下同派酒店準(zhǔn)備推出特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。作為港字號(hào)中高端品牌,同派為何成立7年后,在此時(shí)計(jì)劃推出特許經(jīng)營(yíng)?近幾年,國(guó)內(nèi)中高端酒店業(yè)賽道提速,周大福集團(tuán)、香格里拉集團(tuán)、朗廷酒店集團(tuán)等港資集團(tuán),對(duì)該市場(chǎng)的布局如何,又會(huì)以哪些全新的姿態(tài)躬身入局?
同派伸手特許經(jīng)營(yíng)
5月30日,商務(wù)部網(wǎng)站信息顯示,上海同派酒店經(jīng)營(yíng)管理有限公司獲特許經(jīng)營(yíng)備案,特許品牌為“同派”,備案機(jī)關(guān)上海市商務(wù)委員會(huì)。
據(jù)天眼查顯示,上海同派酒店經(jīng)營(yíng)管理有限公司(曾用名:上海貝爾特酒店管理有限公司),成立于2018年,是周大福企業(yè)集團(tuán)成員,致力于同派酒店品牌在中國(guó)的發(fā)展。
曾用名中的貝爾特酒店,是瑰麗酒店集團(tuán)旗下針對(duì)年輕人打造的時(shí)尚品牌,靈感源自歐洲新一代休閑酒店,巧妙地將酒店大堂、前臺(tái)、酒吧和酒廊合并成貝爾特酒廊,成為住客及當(dāng)?shù)剜徑用竦木蹠?huì)熱點(diǎn),獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)風(fēng)格在歐洲市場(chǎng)脫穎而出。2011年,新世界集團(tuán)收購(gòu)瑰麗酒店集團(tuán),其與周大福集團(tuán)均屬于鄭氏家族旗下的不同業(yè)務(wù)板塊,因此貝爾特與同派同母同脈。
2018年,成都新會(huì)展貝爾特酒店開(kāi)幕,成為貝爾特酒店在北京、上海后開(kāi)設(shè)的第三家國(guó)內(nèi)新店。但目前三家貝爾特酒店均已換牌,北京貝爾特酒店換牌成北京新世界中心同派酒店;上海貝爾特酒店改造成上海中山公園凱悅尚萃酒店;成都貝爾特酒店換牌成成都環(huán)球中心同派酒店。
不難發(fā)現(xiàn),貝爾特酒店作為瑰麗酒店集團(tuán)旗下的中端品牌,并未實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,其以歐洲時(shí)尚休閑為主的審美需求,難以跑通市場(chǎng),打動(dòng)消費(fèi)者。
既然買來(lái)的品牌行不通,那就自己下場(chǎng)做。伴隨貝爾特酒店的黯然離場(chǎng),同派在2018年成立,是新世界同派酒店管理集團(tuán)旗下推出的城市酒店和跨界潮流生活方式品牌。
與貝爾特一脈相承的是,同派也強(qiáng)調(diào)社群概念,也以歐洲休閑生活為靈感,只不過(guò)在消費(fèi)主力日新月異的當(dāng)下,同派更聚焦“千禧一代”的消費(fèi)客群,他們比貝爾特更具象更廣泛。
同派酒店品牌創(chuàng)始人鄭志雯小姐(瑰麗酒店CEO),曾在采訪中表示,同派的來(lái)源以“共享居住”為切入點(diǎn),將潮流酒店、共享辦公、服務(wù)公寓融合在一起。設(shè)計(jì)上,玩樂(lè)空間進(jìn)行延伸;美食上,擯棄傳統(tǒng)的酒店餐廳,變?yōu)楫?dāng)?shù)孛朗车木奂亍M刹粌H只是提供住宿,更是一個(gè)屬于年輕人的潮流“生活圈”。值得一提的是,同派定位高端服務(wù)式公寓,是集團(tuán)早早布局長(zhǎng)租公寓的一環(huán)。
在科技智能方面,同派擁有自助前臺(tái)Check-in、小程序開(kāi)門、24小時(shí)線上管家等,實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景融合。在地理選址方面,同派位于城市中心,毗鄰會(huì)展中心、城市CBD商務(wù)樓、地鐵沿線,方便出行選址嚴(yán)苛。同時(shí),提倡節(jié)能環(huán)保概念,在運(yùn)營(yíng)上應(yīng)用更環(huán)保的材質(zhì)和設(shè)計(jì),提倡無(wú)紙化、無(wú)塑化。
可以看出,同派酒店在品牌定位、用戶客群、選址規(guī)劃等方面具有清晰的理念支撐,系統(tǒng)性的品牌步伐或許是特許經(jīng)營(yíng)的必要條件,不過(guò)時(shí)隔七年為何此時(shí)準(zhǔn)備推出特許經(jīng)營(yíng)?
梳理與同派相似的港資中高端酒店品牌發(fā)現(xiàn),大多品牌采用直營(yíng)或委托管理模式,特許經(jīng)營(yíng)則更考驗(yàn)市場(chǎng)需求度,面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在為數(shù)不多的同類品牌面前,同派可能是第一家特許經(jīng)營(yíng)的港資中高端品牌。
港字號(hào)中高端酒店的這些年
一直以來(lái),港字號(hào)酒店企業(yè)以“東方高端酒店”的姿態(tài),被世界所熟知。尤其奢華酒店是港字號(hào)酒店的最愛(ài),對(duì)奢華高端酒店定位的側(cè)重有利有弊,利的是,有利于品牌的知名度和加深消費(fèi)者對(duì)品牌的定位。弊端是,單薄的品牌矩陣,難以應(yīng)對(duì)酒店規(guī)模化擴(kuò)張和日新月異的消費(fèi)趨勢(shì)。
品牌總是要服務(wù)于市場(chǎng)力,貝恩公司發(fā)布的《2024年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告》顯示,去年中國(guó)內(nèi)地個(gè)人奢侈品市場(chǎng)銷售額預(yù)計(jì)將出現(xiàn)18%至20%的下滑,高奢酒店作為其中不可忽視的板塊,難免受到?jīng)_擊,消費(fèi)者信心不足、出境游復(fù)蘇、消費(fèi)外流現(xiàn)象加劇。因此,貝恩預(yù)測(cè)今年內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)表現(xiàn)與2024年持平。
在此背景下,港資也意識(shí)到中高端酒店市場(chǎng)的蓬勃潛力,或早或晚推出中高端酒店品牌,而相對(duì)于早已打出名氣的高端產(chǎn)品線,港資旗下的中高端酒店品牌這些年發(fā)展如何?
/ 嘉里酒店:連鎖規(guī)模擴(kuò)張緩慢
作為較早布局“第二品牌梯隊(duì)”的酒店集團(tuán),香格里拉在1989年,就推出了盛貿(mào)酒店品牌,定位四星級(jí),價(jià)格適中,選址于亞洲和中東的主要商業(yè)中心,針對(duì)商務(wù)休閑旅客,滿足旅客對(duì)智能化和高效率的追求,服務(wù)周到而簡(jiǎn)約。不過(guò),據(jù)香格里拉官網(wǎng)顯示,目前僅有上海虹橋機(jī)場(chǎng)盛貿(mào)一家。另外兩家盛貿(mào)飯店,分別位于馬來(lái)西亞的吉隆坡和阿聯(lián)酋的阿布扎比。
此后,2011年香格里拉推出嘉里品牌,定位中高端,將酒店與社區(qū)無(wú)縫融合,為本地居民和旅客創(chuàng)造出洋溢熱情和活力的生活空間。相比香格里拉酒店的沉穩(wěn)大氣、盛貿(mào)飯店的科技高效,嘉里更年輕化、時(shí)尚化、多元化,適合年輕人入住。但嘉里酒店的開(kāi)業(yè)數(shù)量也僅三家,分別位于北京、上海、香港,最近一次開(kāi)業(yè)還是2017年的香港嘉里酒店。
2014年香格里拉還推出Hotel JEN(今旅)品牌,首家酒店在新加坡開(kāi)業(yè),該酒店由盛貿(mào)飯店換牌而來(lái),后來(lái)中國(guó)香港、北京及沈陽(yáng)的盛貿(mào)飯店陸續(xù)更名為Hotel JEN(今旅)酒店。目前,官網(wǎng)上共5家今旅酒店,分別位于北京、昆明、沈陽(yáng)、深圳和香港,其中3家都由盛貿(mào)換牌而來(lái)。
可見(jiàn),拋開(kāi)“香格里拉”這個(gè)招牌,香格里拉旗下的“第二梯隊(duì)品牌”發(fā)展規(guī)模受限,酒店數(shù)量屈指可數(shù)。
有意思的是,嘉里酒店在選址過(guò)程中,常與香格里拉集團(tuán)旗下的嘉里建設(shè)共同出資持有酒店物業(yè)。如位于北京嘉里中心的嘉里酒店,嘉里建設(shè)持有北京嘉里中心71%的權(quán)益;位于上海浦東嘉里城項(xiàng)目中的嘉里酒店,是嘉里建設(shè)與香格里拉酒店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)投資建設(shè);香港嘉里酒店則由嘉里建設(shè)投資建設(shè),香格里拉酒店集團(tuán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。
不難發(fā)現(xiàn),嘉里酒店采用直營(yíng)模式,其所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)均屬香格里拉集團(tuán)所有,并采用“業(yè)主-開(kāi)發(fā)商-運(yùn)營(yíng)商”一體化的運(yùn)營(yíng)策略,通過(guò)自有物業(yè)或租賃物業(yè)的形式,對(duì)品牌使用自主經(jīng)營(yíng)。這種模式也導(dǎo)致嘉里難以快速實(shí)現(xiàn)連鎖化、市場(chǎng)化、規(guī)模化。
/ 同派酒店:借力合作嘗試尋找增速
“同派是酒店業(yè)中的蘋果”,品牌誕生之初就承載著集團(tuán)對(duì)未來(lái)酒店模樣的預(yù)演和試驗(yàn)。品牌的試驗(yàn)不僅在定位上,還聚焦于運(yùn)營(yíng)策略上。
2020年,瑰麗酒店集團(tuán)與攜程集團(tuán)旗下麗呈酒店集團(tuán)在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在中國(guó)區(qū)共同拓展及運(yùn)營(yíng)瑰麗酒店集團(tuán)旗下新世界酒店及度假村及周大福企業(yè)旗下的同派酒店,共同打造以數(shù)字化場(chǎng)景為依托的創(chuàng)新生活方式酒店品牌。
這次合作在同派推出兩年后,當(dāng)時(shí)僅開(kāi)業(yè)上海浦東陸家嘴同派酒店一家。可見(jiàn),同派看上了麗呈酒店集團(tuán)這樣的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,借助雙方的網(wǎng)絡(luò)分銷、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)等優(yōu)勢(shì),加速品牌發(fā)展,增強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)力。
一年后,同派首次發(fā)出加盟邀請(qǐng)。當(dāng)時(shí)的同派,采用委托管理模式,品牌遴選總經(jīng)理,組建酒店管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí),走集團(tuán)質(zhì)量管理系統(tǒng),背后由數(shù)字系統(tǒng)支撐,確保酒店服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)和消費(fèi)者安全保障服務(wù),符合集團(tuán)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。那時(shí)的同派已開(kāi)業(yè)3家酒店,兩家在上海,一家在杭州。
一個(gè)月后,雙方戰(zhàn)略合作更加緊密。攜程旗下麗呈集團(tuán)和瑰麗酒店集團(tuán)旗下新世界酒店及度假村和周大福企業(yè)旗下的同派酒店在上海虹橋同派酒店簽署合資公司相關(guān)協(xié)議。合作方將通過(guò)合資公司開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)所有同派酒店和中國(guó)內(nèi)地新開(kāi)設(shè)的新世界酒店。
合資公司成立后,雙方也立下規(guī)劃,未來(lái)三年內(nèi),將在中國(guó)大陸開(kāi)發(fā)90家同派酒店。品牌一并接入麗呈集團(tuán)自主研發(fā)的Rezen系統(tǒng)。依托Rezen,麗呈集團(tuán)提供一套完整的酒店運(yùn)營(yíng)解決方案,多合一對(duì)接員工、門店和住客。
這個(gè)合資公司便是新世界同派酒店管理集團(tuán),提出特許經(jīng)營(yíng)模式的公司隸屬于該集團(tuán),也就是說(shuō)支持特許經(jīng)營(yíng)模式的,或許包含麗呈集團(tuán)一票。目前,同派共開(kāi)業(yè)10家,分別位于上海、杭州、北京、廣州、揚(yáng)州、海口和西安,保持一年開(kāi)1-2家的增速,并不快。因此,早早就想好借助“互聯(lián)網(wǎng)基因”實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提高和規(guī)模擴(kuò)張的同派,現(xiàn)在在管理模式上松了口,嘗試尋找新增速。
/毅風(fēng)酒店:煥新出發(fā)處于探索階段
朗廷酒店集團(tuán)旗下的中高端酒店品牌毅風(fēng),在2022年就被提出,隨后10月28日就在香港正式亮相,不過(guò)直到今年毅風(fēng)才打算正式登陸內(nèi)地。集團(tuán)重新定義毅風(fēng),將目標(biāo)客群面向新生代旅居者,包括90后與00后等群體,秉持“探索全新旅·居生活方式”的核心理念,旨在為新生代客群打造集舒適、靈活、趣味于一體的身心文化歸屬地。
相比較前兩個(gè)港資酒店品牌,毅風(fēng)來(lái)得更晚,準(zhǔn)備得也久。受到疫情影響,在香港推出兩家店后,品牌并沒(méi)有辦法在內(nèi)地更好發(fā)展。因此,在香港和內(nèi)地解除出行限制后,集團(tuán)用了近兩年時(shí)間在品牌選址、酒店裝修和風(fēng)格設(shè)計(jì)等方面調(diào)整,品牌才真正具象化。
今年,集團(tuán)將計(jì)劃投入15至20億元人民幣,用于品牌在內(nèi)地的發(fā)展,并將首店定于杭州,計(jì)劃在內(nèi)地開(kāi)設(shè)5家酒店。
關(guān)于管理模式,毅風(fēng)采用由重轉(zhuǎn)輕的經(jīng)營(yíng)模式,集團(tuán)先給毅風(fēng)三年的市場(chǎng)適應(yīng)期,三年內(nèi)以直營(yíng)店為主,自己租賃物業(yè),投入運(yùn)營(yíng)成本。等開(kāi)到30到50家直營(yíng)店后,再陸續(xù)開(kāi)放加盟,做品牌和管理理念輸出。毅風(fēng)的商業(yè)思路,更多貼合市場(chǎng)走向,這極大考驗(yàn)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水準(zhǔn)和市場(chǎng)敏銳度,是集團(tuán)帶領(lǐng)品牌探索市場(chǎng)的方式。
中高端酒店市場(chǎng)港資品牌如何差異化
如今,中國(guó)的酒店業(yè)已過(guò)那個(gè)瘋狂增長(zhǎng)的紅利期,住宿市場(chǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)、中產(chǎn)階級(jí)崛起,中高端酒店需求迅猛增長(zhǎng)。這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中,內(nèi)資巨頭扛著資本大旗,跑馬圈地攻城略池,走輕資產(chǎn);資管黨派化身“商業(yè)塑形師”,堅(jiān)信操盤價(jià)值;區(qū)域玩家把精細(xì)化運(yùn)營(yíng)卷到極致。至于港資大鱷,一直以來(lái)都是堅(jiān)守“頂奢護(hù)城河”,死磕高端戰(zhàn)場(chǎng),然而市場(chǎng)影響著局勢(shì)的變化。
通過(guò)上文梳理,港資中高端酒店市場(chǎng)占比不高,除港資集團(tuán)自身?xiàng)l件的限制,也有市場(chǎng)環(huán)境、容量、時(shí)機(jī)等不同因素影響。港資集團(tuán)作為融合中西方文化元素的特殊玩家,在國(guó)內(nèi)中高端酒店市場(chǎng),以何種身份尋找有別于其他玩家的差異化?
/港資房企協(xié)同者
不難發(fā)現(xiàn),對(duì)于港資中高端酒店品牌而言,其追根溯源背后的港資公司大多都涉及房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中,港資企業(yè)往往擁有大量土地資源,這些資源可以過(guò)渡給中高端品牌,進(jìn)行內(nèi)外消化。
一方面,出于避險(xiǎn)本能,港資房企大多布局在一線或者新一線城市,對(duì)城市的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、創(chuàng)新環(huán)境、居住條件、商業(yè)氛圍以及人文歷史和文化沉淀等多角度謹(jǐn)慎考量。另一方面,慢工出細(xì)活的港資房企,享受土地增值帶來(lái)的紅利,時(shí)間的沉淀會(huì)讓這些港資房企持有的資產(chǎn)煥發(fā)更多的活力。優(yōu)秀的物業(yè)基礎(chǔ),決定著品牌吸引的商圈屬性,直接影響品牌的客源質(zhì)量。
值得關(guān)注的是,類似新鴻基地產(chǎn)、九龍倉(cāng)集團(tuán)、新世界發(fā)展等港資房企大多的優(yōu)質(zhì)物業(yè),基本上往高端奢華酒店品牌輸送。如,新鴻基地產(chǎn)下的上海浦東麗思卡爾頓酒店、蘇州四季酒店、南京安達(dá)仕酒店;九龍倉(cāng)集團(tuán)下的長(zhǎng)沙柏悅酒店。或許,港資中高端品牌也能和高端品牌一樣,跟著港資房企的商業(yè)項(xiàng)目走,可能是一條捷徑。
/ 設(shè)計(jì)美學(xué)先鋒者
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,中高端酒店需求旺盛,但架不住同質(zhì)化,服務(wù)配置一眼雷同,流程服務(wù)大同小異。品牌之間,不同的是軟性的設(shè)計(jì)內(nèi)核與審美高度。
設(shè)計(jì)感是港資品牌,保持酒店調(diào)性的另一種可能。不僅體現(xiàn)在高奢酒店上,中高端品牌同樣如此。同派將前來(lái)入住的客戶比作“小蜜蜂”,將酒店大堂設(shè)計(jì)成一個(gè)蜂箱,集結(jié)不同潮流文化的人們,在開(kāi)放的公共空間交流。前臺(tái)、咖啡廳和酒吧三者合一,前衛(wèi)的時(shí)尚設(shè)計(jì),為年輕人營(yíng)造彼此交談的創(chuàng)意空間。還有落地書櫥、高低錯(cuò)落的家具、美式臺(tái)球桌等。
部分同派酒店的照明設(shè)計(jì)還融合了北歐設(shè)計(jì)美學(xué),采用香檳色金屬燈體+高透光面罩燈具,設(shè)計(jì)出獨(dú)特的光感效果,賦予空間靈動(dòng)優(yōu)雅的氛圍。
盡管一線與新一線城市消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)需求更在意,但是好的設(shè)計(jì)需要被讀懂和接受,跟隨市場(chǎng)的步伐不斷做更迭調(diào)整,在打造設(shè)計(jì)感的時(shí)候,拿捏好尺度,保持先鋒,避免過(guò)度出格。
/ 本地文化集成者
眾所周知,港資企業(yè)在文化交融上具備天然的優(yōu)勢(shì)。在長(zhǎng)期的發(fā)展中,既傳承了深厚的中華文化底蘊(yùn),又吸收了西方先進(jìn)的酒店管理理念和文化元素。這樣的能力,使得港資企業(yè)在打造酒店品牌時(shí),更能夠?qū)|西方文化融合,創(chuàng)造出本土的文化體驗(yàn),符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)審美與文化的需求,又能滿足國(guó)際游客對(duì)東方文化的探索欲望。
以香格里拉集團(tuán)旗下的JEN(今旅)為例,昆明JEN酒店建筑外立面采用模塊化設(shè)計(jì),呈現(xiàn)出云南梯田的獨(dú)特風(fēng)貌,室內(nèi)設(shè)計(jì)則充分引入花卉植物、茶文化以及少數(shù)民族藝術(shù)等元素。餐廳空間設(shè)計(jì)上,以木飾為主,提供融合七彩云南地道風(fēng)味的亞洲靈感菜肴、鮮花主題特色菜品、亞洲風(fēng)味等。
同派伸手特許經(jīng)營(yíng),也許是港資中高端品牌全面押注中國(guó)市場(chǎng)的一次嘗試。這些誕生于香港,又布局內(nèi)地的品牌,想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,需要煥發(fā)出品牌旺盛的生命力與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。作為中西文化的集大成者,港資中高端品牌擁有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)魅力,未來(lái)會(huì)以怎樣的身份撬動(dòng)中高端酒店市場(chǎng),等待時(shí)間給出答案。
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