當下商業(yè)項目的競爭,已不再局限于項目方可強控的建筑空間、運營手法,而是進一步延伸至品牌內容、文化表達乃至與消費者之間的情感鏈接。過去的招商策略,無外乎是“拿頭部品牌首店”或“引小眾主理人品牌”。前者需要城市級商圈支撐,進入門檻高;后者則面臨抗風險能力弱、團隊運營能力不足的問題,容易曇花一現(xiàn)。
在未來,真正的突破口,或許并非“換品牌”,而是“換方法”——在品牌合作中走向更深層的“共創(chuàng)定制”。即與已成熟品牌合作,基于特定項目、特定場域,打造區(qū)別于標準門店的定制化版本,既規(guī)避風險,又獲得差異化。
定制店為何成為破解同質化的戰(zhàn)略抓手?
從管控到共創(chuàng),商業(yè)生態(tài)的結構性松動
早期購物中心強調效率與標準化,租賃關系下品牌方只能遵守物業(yè)端設定的規(guī)則。但創(chuàng)新本就難以標準化,品牌要想嘗試跨界、實驗、敘事,需要更大的空間彈性與規(guī)則靈活性。
如今我們看到,諸如lululemon、安踏、RE而意、觀夏等品牌的個性化門店,正從街邊商業(yè)逐步進入集中商業(yè)。這背后的變化,不只是招商策略,而是商業(yè)生態(tài)權力結構的松動,正在從單向管理到雙向共創(chuàng)。
主打騎行生活方式的RE而意,其創(chuàng)意的文化表達和空間敘事風格決定了對商業(yè)生態(tài)的匹配要求?網(wǎng)絡
從產品到文化,軟實力成為競爭場
當產品力不再構成唯一壁壘,品牌之間的差異就要回歸文化表達。定制店正是品牌文化最具象的載體。一方面,它體現(xiàn)了企業(yè)的核心理念;另一方面,它能深度融入城市文脈,塑造空間與消費者之間的情感共鳴。
比如,耐克上海001強調科技與數(shù)字互動,而安踏武康路店則圍繞可持續(xù)與環(huán)保議題進行空間策展;星巴克非遺系列門店更是結合本地文化“再造”品牌語言。這種“同一品牌多重表達”的機制,打破了標準化的復制邏輯。
左圖的耐克上海001全球旗艦店通過AR試衣間和“核心中場”等科技裝置展現(xiàn)前沿創(chuàng)新,右圖的安踏上海武康路0碳使命概念店則以全部可回收材料及廢棄布料打造的藝術策展傳遞環(huán)保理念,兩者在視覺呈現(xiàn)與消費體驗上各具特色?網(wǎng)絡
從擴張到深耕,品牌發(fā)展的“第二增長曲線”
品牌方同樣面臨增長天花板。一方面要繼續(xù)跑馬圈地,擴大規(guī)模;另一方面必須提升單店模型的深度與復購價值。
定制店正是“深度滲透”的戰(zhàn)略觸角。例如,安踏的0碳店、FILA的高爾夫生活館、迪桑特的概念空間等,都是在單一品牌下做細分人群內容挖掘,提升用戶忠誠度與品牌溢價能力。
FILA GOLF定制店通過在店鋪內部設置微型球場、在墻體設置GOLF名人照片等方式強化品牌與GOLF愛好者的深入鏈接?網(wǎng)絡
如何真正落地定制店:項目方的三大關鍵動作
從招商思維到共創(chuàng)機制:組織協(xié)同的轉向
過去的招商邏輯是“談判+簽約”,今天的定制店合作更像“聯(lián)合出品”。項目方需要轉向內容策展方的角色,主動了解品牌創(chuàng)新方向、營銷節(jié)奏、客群定位,在早期就參與定制內容設計,提出空間與資源的匹配方案。
以SKP-S與Gentle Monster的合作為例,不僅在空間結構上做出讓步,還放寬了經(jīng)營時間與店招表達,為品牌創(chuàng)意留出了足夠的施展空間。
在夢境與現(xiàn)實邊界逐漸消解的空間里,克隆的機器綿羊和它們的原始樣本一樣地呼吸和移動,發(fā)出同樣的聲音。SKP-S以此系列未來感的場景,為項目注入了濃郁的前沿感?網(wǎng)絡
從空間規(guī)劃到文化搭臺:打造稀缺資源位
定制店并非“放個品牌”那么簡單,而是一場內容演出,必然需要“舞臺”:大挑高、無柱空間、獨棟建筑、特殊入口、露天花園……這類空間在前期規(guī)劃階段就必須留出,不是事后調整所能彌補。
在RET睿意德運營管理的天津勸業(yè)場項目中,團隊以“獨有、特有、少有”為原則重新定義空間邏輯,并通過文化IP引入與在地歷史共振,為定制店創(chuàng)造了天然的敘事場,獲得了品牌的積極回應。
作為天津勸業(yè)場的運營管理公司,RET睿意德充分挖掘城市文化底蘊,融入現(xiàn)代潮流風尚,聯(lián)合多家品牌創(chuàng)新策劃了一系列嶄新消費內容?網(wǎng)絡
從場地招商到內容共謀:文化解碼的運營邏輯
真正的定制不是形式,而是從內容入手的邏輯創(chuàng)新。這就要求項目方具備文化內容的識別能力與策劃能力。
一個空間能否講好品牌故事,很大程度取決于它是否有可被調動的“在地基因”。如將開心麻花演藝團隊導入,量身定制在地喜劇演出,將當?shù)乩献痔栔厮転槊灼淞炙疁实?,這都是項目與品牌共創(chuàng)文化內容的實際操作。
泰國曼谷Central Embassy的Open House書店通過將餐廳、書店、共享辦公空間等多種功能融合在一個由“塔樓”和“小徑”組織起來的“村莊式”布局中,不僅在物理空間上打破了傳統(tǒng)商業(yè)綜合體的冷漠與割裂,更在文化層面上以人文尺度的設計喚起人們的情感共鳴與歸屬感?網(wǎng)絡
結語
在零售邏輯不斷演進的當下,商業(yè)的核心已經(jīng)從單純的“做品類”轉向了“做場景”,從“上品牌”轉變?yōu)椤敖P系”。在這樣的背景下,定制店的本質意義并不在于讓品牌看起來更酷,而是讓品牌在特定的場域和人群之中,更具存在感與共鳴感。它所承載的價值,遠不止于形式上的變化,而在于為品牌開辟出一條深耕用戶的新路徑,為商場注入內容差異化的全新動力,也為消費者帶來了情緒價值與文化認同的深度體驗。正如德國哲學家瓦爾特·本雅明所言:“真正的創(chuàng)新不是創(chuàng)造新事物,而是以新的眼光看待舊事物。
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