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2025-06-09 17:20:21 來源: 未來網

據了解，2025年端午假期5月31日至6月2日，中國鐵路武漢局集團有限公司共發送旅客200.3萬人次（以下簡稱“武鐵”），裝運各類物資76萬噸，有力服務了假日期間經濟平穩運行。

加大運力投放，打造便捷之旅。對于人民群眾來說，能否順利購買到假期車票并順利完成出行，是他們小長假最關心、最在乎的民生問題，為此武鐵依托售票大數據，提前掌握假期客流變化規律，明確出行需求旺盛的時段，了解群眾出行的熱門區域，從而制定出一套規劃清晰、主次分明的開行方案，讓更多人享受到鐵路出行帶來的便捷與閑適，比如6月2日，武鐵管內客運車站迎來返程客流高峰，鐵路部門一方面加大運力投放，對于北京等熱門方向以及漢十高鐵等熱門線路，及時增開138列始發臨時旅客列車，另一方面提高時間利用效率，適時開行廣深等方向往返開行夜行高鐵。同時盤活閑置車輛資源，將開往廣州、上海、杭州等方向的16列動車組重聯開行，實現前往熱門區域的運能成倍增加，從而助力人們奔赴暢行之旅，邂逅生活里的浪漫與詩意。

提高服務水平，打造溫馨之旅。眾所周知，運輸企業的服務水平，決定著競爭“軟實力”的上限，也影響著群眾旅途評價的下限，特別是在忙碌的假日期間，人們對遠行充滿著美好的期待，若車站服務質量差、職工綜合素質低，則會破壞武鐵長期積累的好形象，產生回避甚至延誤的不良情緒，最終降低鐵路公信力和影響力，為此武鐵特別推出一系列便民舉措，打出鏗鏘有力的“組合拳”。針對假期接連的陰雨天氣預報，各站提前疏通排水管道，儲備充足的防汛物資，最大限度預防大水漫灌、倒灌狀況的出現；加強與公交等關聯單位的信息共享，用心、用情、用力解決好出行“最后一公里問題”；發揮黨團員突擊隊作用，守好關鍵崗位以及重點場所，竭力保護群眾人身財產安全；創新服務體系，更新服務方法，為滿足十堰地區的出行需求，十堰車站構建起發現－接待－護送－交接的閉環服務模式，并立足現場實際，探索性推出“記憶服務法”，新模式、新方法始終把旅客的訴求放在首位，能夠在解決旅客出行難題的前提下，傳遞出鐵路部門濃濃的人文關懷，讓群眾真實感受到國家的發展和社會的進步。

營造輕松氛圍，打造文化之旅。移動的列車，不僅是幫助人們實現物理移動的工具，更是傳播優秀傳統文化的場景。端午假期里，宜昌東站開展一系列文化活動，比如8場民族音樂快閃表演、《我和我的祖國》大合唱、發放五彩繩艾草棒節日禮品、體驗縫制香囊等非遺手工。武漢客運段在G68等熱門列車上策劃端午主題活動，身穿傳統服飾講解端午民俗，安排陶笛演奏和歌舞表演。一方面，當人們踏上遠行的列車時，心中有遇見未知的喜悅，眼下有趣味滿滿的活動，兩種情緒交織為難忘的人生回憶，這將幫助人們暫時遠離工作的壓力與焦灼，擁抱簡單的幸福和滿足，獲得身心的放松與休息，從而讓假期發揮其意義和價值；另一方面，舉辦豐富多彩的端午文化活動，也是鐵路部門承擔社會責任、促進文化傳承和發展的生動例證。

端午節是源于中國的傳統節日，也是中國首個世界非遺的節日。站車開展多種多樣的端午民俗活動，有利于強化人們內心的文化記憶，傳承偉大的精神和美好的情感，增強民族文化認同感與歸屬感，，推動各民族交流和融合，同時移動的列車也會擴大端午文化的傳播范圍，讓更多地區的人們了解端午文化的內涵，從而讓優秀傳統文化薪火相傳、歷久彌新。

作者：谷妍箏　劉宏偉

作者： 編輯： 未來網新聞侯智