2025年高考期間，中國大地保險(xiǎn)連續(xù)第7年開展“大地禮賠·高考護(hù)航”系列活動(dòng)，推出四項(xiàng)特色服務(wù)。全國4000多名理賠人員全程守護(hù)，為考生和家長提供諸多便利，傳遞溫暖關(guān)懷。

信任賠，暢通行

送考車輛在高考日（8:00-18:00）發(fā)生事故，符合當(dāng)年首次出險(xiǎn)且千元以下的，憑準(zhǔn)考證即可“信任賠”，免除所有理賠單證。

免現(xiàn)場，不等待

送考車輛發(fā)生道路交通事故，車主通過“中國大地保險(xiǎn)”APP線上報(bào)案、遠(yuǎn)程定損；對于無法移動(dòng)車輛提供免費(fèi)救援服務(wù)；涉及三者理賠案件的，實(shí)行快速對接、全程包辦，最大限度保障送考道路暢通。

6月9日7時(shí)許，河北邯鄲一中考點(diǎn)外，送考家長韓女士在倒車時(shí)不慎與他車發(fā)生剮蹭。中國大地保險(xiǎn)查勘員立即啟動(dòng)“免現(xiàn)場，不等待”應(yīng)急服務(wù)流程，優(yōu)先保障考生赴考，通過視頻連接在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成遠(yuǎn)程查勘定損，并于當(dāng)日11點(diǎn)快速支付1000元理賠款。整個(gè)處理過程既保障了考生順利參加考試，又實(shí)現(xiàn)了理賠服務(wù)“零打擾”，真正做到了家長省心、考生安心。

愛心送考，招手即停

組建愛心護(hù)航車隊(duì)，在高考期間將全部查勘車輛升級為“愛心送考專車”。車隊(duì)提供預(yù)約送考、免費(fèi)應(yīng)急護(hù)送等服務(wù)，做到招手即停。

6月8日7時(shí)許，江蘇鎮(zhèn)江考生小杜抵達(dá)考場時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)身份證遺落家中，情急之下當(dāng)場落淚。正值現(xiàn)場值守的公司理賠員發(fā)現(xiàn)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一邊安撫考生情緒，一邊迅速駕駛帶有“愛心送考”標(biāo)識(shí)的查勘車，搭載考生及其家長疾馳返家。在交警部門的全程護(hù)航下，及時(shí)幫助考生取回身份證，趕在考場關(guān)閉前順利入場。

各分支機(jī)構(gòu)組建愛心車隊(duì)免費(fèi)接送考生，并為學(xué)子赴考提供全方位應(yīng)急保障

愛心陪考，門店助力

在考點(diǎn)周邊門店設(shè)立“高考服務(wù)站”，為考生及家長提供休息區(qū)，免費(fèi)提供茶水、WIFI、復(fù)印、洗手間和充電等服務(wù)。同時(shí)，組織公司志愿者在考場附近設(shè)立“愛心服務(wù)站”，為考生和家長提供飲用水、文具、防暑藥品、扇子、消毒液、口罩等物資，做考生和家長的最強(qiáng)“場外應(yīng)援”。

各分支機(jī)構(gòu)在考場附近設(shè)立服務(wù)站，為考生和家長提供防暑陪考物資

七年來，“高考護(hù)航”已成為中國大地保險(xiǎn)的特色服務(wù)品牌。公司將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，踐行“以客為尊，以禮待客”的服務(wù)宗旨，用高效理賠和人文關(guān)懷傳遞保險(xiǎn)溫度。

本文源自：金融界資訊