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01.基本案情

江蘇某船務有限公司成立于2011年3月，曾用名為“江陰市某船務有限公司”。該公司完成名稱變更后，其曾用名“江陰市某船務有限公司”被新設立的公司注冊使用，但二者的組織機構信用代碼并不一致。2018年，江陰市某船務有限公司因未履行生效裁判確定的付款義務，被武漢海事法院列為失信被執行人。

2021年，江蘇某船務有限公司在“企查查”APP中發現，其公司信息網頁被錯誤關聯了江陰市某船務有限公司的失信記錄，隨即向該APP的開發運營商企查查公司反饋。企查查公司核查后，將該條失信信息從江蘇某船務有限公司的企業信息中刪除。然而，2024年5月27日，江蘇某船務有限公司再次發現“企查查”APP將江陰市某船務有限公司的失信信息關聯至其公司信息頁面，經二次反饋后，企查查公司于2024年5月31日刪除該條失信信息。

江蘇某船務有限公司認為，企查查公司雖已刪除該條信息，但兩次信息關聯行為已嚴重影響了公司的信譽和征信，構成侵權，便向法院提起訴訟，要求企查查公司在企查查網站上刊登致歉聲明，并賠償經營損失等。

02.裁判說理

法院經審理后認為，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。企查查網站作為全國企業信息查詢平臺，負責采集、整合并公示企業經營風險、司法風險等各項信息，社會不特定的公眾可通過該平臺公示的信息對企業作出一定的評價。企查查公司本身系通過所開發的數據產品經營獲利，其在數據核查時應盡到較普通轉載網站更多的注意義務，避免數據失真。

本案中，江蘇某船務有限公司與江陰市某船務有限公司系相互獨立的法人，組織機構代碼并不相同，企查查公司雖未對發布的信息進行實質性修改，但在數據整合時，未盡到合理的監管和注意義務，多次將案外人江陰市某船務有限公司的失信信息關聯到江蘇某船務有限公司名下，存在相應過錯。據此，法院最終判決企查查公司應在企查查網站江蘇某船務有限公司詳情頁刊登致歉聲明，并賠償相應的經濟損失。

03.法官說法

隨著信用社會建設的深入推進，互聯網征信行業呈現良好發展態勢。企業信用信息服務平臺收錄并公示了全國大量社會實體信息，其中包含企業背景、高管和股東的任職及身份信息、法律訴訟、經營風險、經營狀況等多種數據維度，在保障公平競爭、促進企業誠信自律、強化企業信用約束、維護交易安全、擴大社會監督方面均發揮了重要作用，是推動國家信用社會建設的重要力量。

然而，在數字經濟蓬勃發展的同時，也應當重視個人信息的保護。信用二字值千金，企業的信用與聲譽是企業的無形資產，對商業主體至關重要。盡管作為市場主體的企業具有與自然人不同的特性，即經營信息的公示性，但征信企業在收集信息時，務必要保證真實、準確、完整。一旦公示的數據失真、更新滯后或來源有誤，不僅會導致相關企業信譽受損，更有可能使其錯失商業機會，造成實質性經濟損失。

因此，當算法存在無法克服的技術問題時，征信企業更應慎重處置相關信息，妥善處理開展業務與保護他人權益、維護公共利益之間的關系，不能明知存在技術漏洞，卻仍為了追逐商業利益而放任侵害他人權益的行為。這既是行業自律的基本要求，更是維護信用社會健康發展的必然選擇。

法條鏈接

▲《中華人民共和國民法典》

第一百七十九條承擔民事責任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨礙；

（三）消除危險；

（四）返還財產；

（五）恢復原狀；

（六）修理、重作、更換；

（七）繼續履行；

（八）賠償損失；

（九）支付違約金；

（十）消除影響、恢復名譽；

（十一）賠禮道歉。

法律規定懲罰性賠償的，依照其規定。

本條規定的承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。

第一千一百六十五條行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。

依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

▲《最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》

第十二條被侵權人為制止侵權行為所支付的合理開支，可以認定為民法典第一千一百八十二條規定的財產損失。合理開支包括被侵權人或者委托代理人對侵權行為進行調查、取證的合理費用。人民法院根據當事人的請求和具體案情，可以將符合國家有關部門規定的律師費用計算在賠償范圍內。

被侵權人因人身權益受侵害造成的財產損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定的，人民法院可以根據具體案情在50萬元以下的范圍內確定賠償數額。

來源：江陰法院

編輯：黃楓怡

審核：朱紅金

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