不知不覺，AI開始支配用戶假期了。

欄目 | 文旅商業(yè)評論

領(lǐng)域 | 在線旅游

01

最近，家在香港的朋友阿豪和我分享了一件既有意思又有點可怕的事情。

阿豪說，幾天前他晚上無聊時，用谷歌搜索了一些海島度假目的地，也就是隨便看看，放松放松心情。

或許，他停留在越南富國島的頁面上時間比較長，還隨手點開了一個YouTube視頻，初衷只是想看看人家怎么拍的海灘。

然后，沒過幾天，他的“AI小幫手”Gemini就開始發(fā)力了。

阿豪讓他推薦暑期香港周邊海島時，Gemini上來就是一句：“你最近看過的一些熱帶海島相關(guān)內(nèi)容中，富國島是不錯的選擇，7月天氣穩(wěn)定，不需要簽證，還可以嘗試潛水。”

阿豪供圖

他愣了一下，不是因為這個建議不合理，而是太懂他了。

阿豪只是看了幾張富國島圖片，點開過視頻，結(jié)果AI就幫他做了決定。

那一刻，他意識到：AI已經(jīng)從“等你來問”變成了“懂你在想什么”。

聽完朋友講述，我并不意外，這不就是現(xiàn)在很多國內(nèi)App都在做的事情嗎？

事實上，谷歌最近也在一篇博客中提到，Gemini能夠根據(jù)你以前搜索過的內(nèi)容，主動推薦你可能感興趣的餐廳，甚至旅行建議。

Gemini 會根據(jù)你之前搜索過的目的地直接做出回應(yīng)

說白了，AI早就不再是單純的旅游行前、行中工具，而是一個全能助手。

不過，我第一時間想到的是，相比很多App，AI要是“大數(shù)據(jù)殺熟”起來豈不是更嚇人？

但硬幣的另一面是，Gemini不僅能回答你問的問題，還能主動給出你“沒想到的問題”和答案，讓你從“自助搜索”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨粍咏邮堋保眯袥Q策從此悄然改變。

事實上，這種“AI旅行需求預(yù)測”競賽已經(jīng)開始。

OpenAI最近也推出了硬件設(shè)備，稱它是“懂你身體+了解你大腦”的終極助手型設(shè)備，可以提前預(yù)測你的需求，甚至介入你的“選擇”，無論是旅行還是其他決定。

例如，它不需要你說“我想出去玩”，只需要你點幾個圖、拖動個頁面、下意識搜一句“假期海島推薦”，就足夠判定你“出發(fā)傾向強烈”，于是下一步推送就接上了：

你最容易心動的場景（海水顏色、機位照片）； 你最能接受的預(yù)算（過去訂單數(shù)據(jù)）； 你最常使用的APP渠道（直接推送預(yù)訂入口）； 最終連你是否有空，都會從你日歷自動調(diào)取； 你只是心里起了一絲動搖，它就替你推開了門。

簡而言之，未來AI不再是個旅游服務(wù)工具，而是變成了我們旅游決策過程的主導(dǎo)者。

02

如果說我們以前的旅行靈感是“撞見的”，未來的旅行靈感或許是“被算好的”。

我們總以為自己是在漫無目的地刷刷小紅書、點點地圖、隨手保存幾張海島照，但你不知道的是這些操作，每一個都是AI眼中的信號。

我們?nèi)粘Ｋ阉饔涗洝⑴臄z照片、點贊內(nèi)容、地圖停留、日歷事件、app安裝頻次等行為會被不同系統(tǒng)歸檔、打標(biāo)簽、關(guān)聯(lián)并動態(tài)更新。

以谷歌最新的Gemini 為例，按照他們對“未來旅行助理”的描述：

它能調(diào)取你過去一年搜索過的所有旅行關(guān)鍵詞； 看你照片庫里最多的景別是“山”、“海”還是“城市地標(biāo)”； 識別你發(fā)朋友圈的語氣（AI早能讀圖配文）； 結(jié)合你Google 日歷上留白的時間，預(yù)測“哪幾天你最可能出去玩”； 再把這些與當(dāng)前航空酒店折扣匹配，推送一個“你根本想不出更合適的方案”的靈感大禮包。

這已經(jīng)不是靈感了，這是AI幫你“踩點起意”，精準(zhǔn)踩中你“還沒開口的那點松動”。

你以為你是自己在做決定，其實是你的一舉一動，早就變成了模型里的坐標(biāo)點。

更可怕的是，它不是幫你選，而是一步步引導(dǎo)你“覺得這是你自己選的”。

比如，你在某個晚上點開了一篇“躺平式巴厘島旅游攻略”，Gemini識別你對海島興趣上升。過幾天你又在谷歌地圖搜了下“巴厘島拍攝地”，模型進(jìn)一步判斷你有出行傾向。

巴厘島Ayana酒店Rock Bar/旅界實拍

那么，接下來你再和AI助手聊天說想去旅游，就會得到“巴厘島5天4晚純休閑行程包”，“特價機票+浮潛體驗一次性打包”。

你以為是系統(tǒng)懂你，其實它是在“訓(xùn)練你產(chǎn)生決定”。

這個過程背后，是一個名叫“行程編譯器”的邏輯。

什么意思？

就是AI不僅理解你說的話，更重要的是它能把你“說不清”的愿望，拆解成一個可執(zhí)行的出行方案：

你說“最近有點想靜靜”，AI理解成：7月中旬請三天假，預(yù)算控制在3000以內(nèi)，不需要簽證，4小時內(nèi)航程，有海、有椰子樹、有低頭族專用的WIFI強信號。

這就是你沒說出來、但AI算出來的旅行需求。

現(xiàn)在的攜程、美團(tuán)、飛豬只能處理“我想訂北京到三亞的機票”，AI能處理的是“我想逃離現(xiàn)在這份煩躁的人生三天”，并推薦一條最不容易讓你反悔的路徑。

這不是搜索，這是根據(jù)你行為的全方位預(yù)測。

這不是我瞎說，在谷歌最近的開發(fā)者大會上，他們宣布還在做一件更猛的事：開放“Gems”工具，讓用戶自己訓(xùn)練Gemini的專屬子人格。

也就是說，你可以告訴它：“我喜歡冷門海島，不喜歡人多，不想太熱，預(yù)算別太高。”

Gems會變成一個定向思維的“個性旅行顧問”，只為你服務(wù)，再加上你所有過往的數(shù)據(jù)，你的每一次沖動，都會被它“提前準(zhǔn)備”。

到這里你可能會問：這到底是好事，還是壞事？

老實說，從用戶角度看，很方便。誰不想少操點心、快點確定方案？

但問題在于我們是不是越來越不清楚，靈感到底是不是自己的？

那種原本屬于深夜失眠時翻朋友圈突發(fā)奇想的旅行沖動，那種朋友聚會突然決定說走就走的青春時刻，那種走在城市街頭被夕陽打動臨時拐進(jìn)車站的任性出發(fā)，會被算法一步步替代成計算后的最優(yōu)解以及平臺控制下的“靈感推薦”。

我們以為自己還在旅行，其實只是按照系統(tǒng)給的劇本走完了一趟‘想要自由’的體驗路線。

03

Skift、PhocusWire等海外知名旅業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常討論“未來AI會讓旅行去中介化”。

但我想說，這事它們八成搞反了。

不是AI消滅了中介，而是AI換了一種中介方式，把原來的“人工咨詢”換成了“算法牽線”，把旅行社和OTA踢下牌桌的，不是砍價能力，是懂你想法的能力。

其實旅游行業(yè)一直的核心都不是“訂得快”，而是“誰更早掌握你的意圖”，而這恰恰是AI最擅長的事。

我們過去說的“旅行靈感”，其實就是一個用戶需求的萌芽態(tài)。它模糊、沒定性、不成結(jié)構(gòu)、不可執(zhí)行。

而以前的解決方式是讓你自己慢慢找、慢慢看，翻小紅書、問朋友圈……

現(xiàn)在，AI能把“靈感”這件事提前打包成一個結(jié)構(gòu)化商品，然后再分發(fā)給最合適的平臺去成交。

這就形成了一個新的雙邊市場：

一邊是用戶，在微博、抖音、日歷、照片、搜索詞里“流露出一點點出行意圖”，另一邊是旅行產(chǎn)品方（OTA、民宿、包車服務(wù)、餐飲商家）等待詢價。

AI就是那個“新中介”，它不是連接資源，而是重組意圖并定義“誰要去哪”。

你還沒做夢，它已經(jīng)把你的夢“賣”給了全網(wǎng)的目的地。

這也解釋了為什么最近很多在線旅游平臺反而在跟AI合作，甚至自己做AI入口。

比如飛豬、同程、馬蜂窩搞AI行程助手，攜程數(shù)年前首頁就開始大幅增加用戶體驗的圖文及視頻，大家都想干的那件事叫：在你意識到“要出去玩”之前，先給你個“靈感包裝盒”。

飛豬AI行程助手給出的行前規(guī)劃

不是他們想革自己命，而是他們知道，如果不盡早搶回用戶起心動念的那一刻，等到用戶想好了要去哪，平臺已經(jīng)失去了定價權(quán)。

過去五年，我們從手動在窮游、馬蜂窩攻略社區(qū)查攻略，逐漸變成相信小紅書的種草文，未來十年，我們又是否會從“相信人”，進(jìn)化成“默認(rèn)相信AI推薦”？

這種人與算法、AI與OTA的反復(fù)博弈相當(dāng)有趣，也值得我們進(jìn)一步深度觀察。

今日話題：你如何看待AI試圖主導(dǎo)我們的旅行靈感 ？歡迎在下方留言框與旅界君互動。

————END ————

歡迎來撩旅界主編微信：haoxi524（加群：公司職務(wù)+姓名，不備注公司信息一律不通過申請！感謝配合！）