人際關(guān)系中交流溝通最重要,人與人交朋友如此,在工作中更是這樣。如何在職場(chǎng)中高效溝通,是很多職場(chǎng)人都在關(guān)注學(xué)習(xí)的。那么職場(chǎng)中如何才能做到高效溝通?做不到又會(huì)有怎樣的弊端呢?
我曾經(jīng)有個(gè)同事叫王寧,在公司的財(cái)務(wù)部任職。公司一直以來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,在同行業(yè)中業(yè)績(jī)也做得相當(dāng)不錯(cuò),所以利潤(rùn)方面也相當(dāng)可觀。但每一次公司老板想用錢的時(shí)候,總是會(huì)從財(cái)務(wù)部得知,公司的賬上沒(méi)有那么多現(xiàn)金。這就讓老板很是疑惑,業(yè)績(jī)那么好,利潤(rùn)那么大,為什么會(huì)沒(méi)錢呢?
于是老板把王寧叫到了辦公室,并且提出了自己的疑問(wèn)。王寧腦中對(duì)公司的每一筆賬都十分清楚,想回答老板,卻又不知該從何說(shuō)起。結(jié)果老板看他愣在原地誤解了他,一通訓(xùn)斥之后,讓王寧回去仔細(xì)認(rèn)真地把賬理清楚,然后再來(lái)向自己匯報(bào)。
這讓王寧很委屈,也很痛苦。自己心中明明對(duì)賬目一清二楚,卻不知道如何簡(jiǎn)明扼要、直接清晰的回答老板的問(wèn)題。不知道大家在工作中,是否遇到過(guò)類似的困擾呢?
一、 為什么總是有話說(shuō)不出?
身處職場(chǎng),學(xué)會(huì)表達(dá)、善于表達(dá)是非常重要的能力之一。如果在職場(chǎng)中,兩個(gè)工作能力差不多的人互相競(jìng)爭(zhēng),那么誰(shuí)能夠做到高效溝通,誰(shuí)就會(huì)更勝一籌。更能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,以及能夠脫穎而出,得到升職的機(jī)會(huì)。
在我國(guó)四大名著之一的《紅樓夢(mèng)》中,就能夠看出善于表達(dá)的重要性。文中的丫環(huán)小紅,就是因?yàn)楸磉_(dá)清晰,說(shuō)話簡(jiǎn)潔干脆,從而獲得王熙鳳的重用。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中如果你仔細(xì)觀察,就能夠發(fā)現(xiàn)但凡是被領(lǐng)導(dǎo)重用的人,都是那些善于表達(dá),說(shuō)話干脆利落的同事。他們之所以能夠在職場(chǎng)上一馬平川,就是得益于高效溝通這項(xiàng)能力。
有人曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查,絕大多數(shù)的人,都感到自己在表達(dá)方面有問(wèn)題。其實(shí)當(dāng)你沒(méi)辦法準(zhǔn)確清晰地表達(dá)出自己的想法時(shí),最根本的原因就是你的思路不夠清晰。所以對(duì)大部分人來(lái)說(shuō),如果沒(méi)辦法清晰表達(dá),這意味著以下2點(diǎn)屬于弱項(xiàng)。
1. 業(yè)務(wù)上不夠精通,所以無(wú)法清楚地知曉問(wèn)題的來(lái)龍去脈;
2. 思維邏輯欠佳,思考問(wèn)題時(shí)缺少清晰的結(jié)構(gòu)。
問(wèn)題知道了,接下來(lái)要如何解決才是關(guān)鍵,才能夠真正地提升自己的溝通表達(dá)能力。
二、 提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力是基礎(chǔ)
就像我之前講的,曾經(jīng)的同事王寧。之所以他不知道從何說(shuō)起,就是因?yàn)樗约阂膊磺宄居氖杖牒唾Y金緊張之間,到底存在什么樣的關(guān)系。如果王寧除了把報(bào)表做得十分詳細(xì)之外,還對(duì)此做了深入的分析,那么他就能很輕而易舉地回答老板的問(wèn)題。
畢竟這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,三張報(bào)表就能夠一目了然。首先就是企業(yè)收入的利潤(rùn)表;其次就是現(xiàn)金流,這也是每個(gè)公司很重要的報(bào)表之一,像老板說(shuō)的,想用錢的時(shí)候就沒(méi)有,其實(shí)問(wèn)題就出在現(xiàn)金流上;最后就是公司的資產(chǎn)負(fù)債表,結(jié)合這張表,就能夠從根本上搞清楚問(wèn)題的原因。
所以說(shuō)到底還是王寧的業(yè)務(wù)能力不夠扎實(shí),只是機(jī)械式地把表做出來(lái),而沒(méi)有去深入的思考分析。
三、 鍛煉思維邏輯結(jié)構(gòu),讓話語(yǔ)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確
在職場(chǎng)中,尤其是做匯報(bào)時(shí),最經(jīng)常見到的表達(dá)方式就是總分式。說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn),就是當(dāng)你想表達(dá)自己的想法時(shí),要先闡述出自己的核心觀點(diǎn),然后再加以解釋。當(dāng)然這里有一點(diǎn)需要注意,就是要控制信息量,千萬(wàn)不要有過(guò)多的贅述。
因?yàn)槿说拇竽X在接收信息時(shí)有兩個(gè)喜好,其一就是簡(jiǎn)單不宜信息過(guò)多,其二就是喜歡接收有規(guī)律的信息。業(yè)務(wù)水平有了,思維方式也能夠有邏輯有結(jié)構(gòu),那么最后的關(guān)鍵點(diǎn)就是語(yǔ)言。
四、 善于用簡(jiǎn)單的話語(yǔ),以便于對(duì)方理解
俗話說(shuō)術(shù)業(yè)有專攻,無(wú)論是老板、上司,又或是普通的員工,都不是全能的。所以在溝通交流時(shí),太過(guò)專業(yè)的語(yǔ)言會(huì)讓對(duì)方很難聽得懂,所以在處理信息時(shí)要面臨很多困難,以及要消耗大量時(shí)間。
為了能夠達(dá)到高效溝通的目的,在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),一定要善于用通俗易懂的簡(jiǎn)單話語(yǔ)。這樣不僅闡述者說(shuō)起來(lái)容易,聽者接受起來(lái)也很簡(jiǎn)單。
有范說(shuō):看到這里,相信大家已經(jīng)知道該怎么做了,接下來(lái)需要的就是多多的努力以及練習(xí)。當(dāng)然如何高效溝通是一門深刻的學(xué)問(wèn),絕不僅僅只是這幾點(diǎn)就能夠概括的。但是我相信,只要在日常工作中能夠把以上幾點(diǎn)做好,肯定會(huì)讓觀看文章的你受益匪淺。最后預(yù)祝大家在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)毤有健?/p>
⊙文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系!
⊙編輯:學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理(微信號(hào):MBA160)
如果您喜歡此篇文章,記得發(fā)到給好朋友哦!分享智慧,好運(yùn)常伴您!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.