電梯加裝工程是推動城市更新的民生工程，對于破解老舊小區的“垂直困境”起到了關鍵作用。加裝電梯后，居民的出行更加便利，生活質量也更上一層樓。然而，在便利居民的同時，新的治理難題也悄然浮現。

低層住戶拒繳費，法治專員來支招

某小區的電梯加裝工程完成已有兩年，近期，電梯維保公司通知需進行首次年度保養，并將相關費用分攤方案告知居民。這引起了二樓、三樓部分低樓層住戶的強烈不滿，他們聲稱電梯加裝時未出資，自身也不依賴電梯出行，不應承擔后續維護保養費用。居民們情緒激動，現場陷入僵局。面對這一情況，居委邀請社區法治專員駐點提供法律咨詢，厘清法律責任歸屬，并提出合理解決方案。

層層遞進釋法理，專業分析穩人心

法治專員接到任務后，立即實地走訪，向居民了解情況。經前期研究，法治專員結合法律與實際情況，從法理切入分析：

1.根據《中華人民共和國民法典》第二百七十三條，業主對建筑物共有部分享有權利并承擔義務，且不得以放棄權利為由拒絕履行義務。電梯作為共有部分，其安裝、維修等費用應由全體業主分擔，低樓層住戶即使使用率低，也不能免除義務。

2.《住宅電梯使用管理辦法》等規定明確，電梯維保費用可由使用人共同承擔。若加裝前已有分攤約定，按協議執行；若無，可協商或按實際使用情況約定比例。

3.已使用電梯的住戶不得以“未出資”為由拒繳費用，否則可能構成不當得利或濫用共有權，需承擔民事責任。

法治專員情理兼備的分析使居民情緒逐漸穩定，大家愿意協商解決。

對癥下藥提建議，積極推進顯成效

法治專員結合爭議焦點，提出建議：

1.由居委組織協調會議，按“樓層+使用頻率”制定分攤方案；

2.補簽《電梯維保責任分攤協議》，明確費用項目、比例及違約責任；

3.對拒繳但持續使用電梯的住戶，物業可保留證據并通過法律途徑追繳。

最終，居民達成一致，同意共同分擔費用并簽署協議，矛盾得以化解。

樓層雖分高低，鄰里不分上下。破解電梯維保繳費難問題，需要法理情的交響共鳴。社區法治專員以其專業素養，直達社區矛盾第一線，推動糾紛在基層就得到妥善解決，避免上行升級，充分發揮了“前端預防”作用，為社區的和諧穩定提供了法治保障。