北京
為持續改善患者看病就醫體驗，拓展醫療服務的深度與廣度，濟寧醫學院附屬團委聯合各志愿服務隊及醫務社工，開展了豐富多彩的志愿者公益服務活動。
2025年上半年醫院累計接收院內外志愿者1123人次，志愿服務時長7675.35小時，目前，醫院擁有27支志愿服務隊，2024年醫院成立了“醫路暖心”黨團員志愿服務隊，廣大黨團員積極報名參加志愿服務。2025年在病區試點開展了“醫家人 愛同行”病房陪檢志愿服務，患者就醫有了“引路人”。為了解決患者住院期間剪發不便的問題，志愿服務隊推出了“醫剪暖人心”義剪活動。在病房，志愿者開展個案工作、病房小組活動、參與臨床科室查房，協助醫護團隊緩解患者不良情緒，鼓勵患者積極配合治療，緩解患者家屬心理焦慮和就醫困難，滿足了患者多元化需求。
通過志愿者們的周到服務和暖心陪伴，患者在醫院就醫的“最后一公里”變得溫暖而順暢，患者就醫體驗感得到有效改善和提升。（作者：張翠紅）
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