六月正值鮮美荔枝上市時節(jié)，作家馬伯庸的知名小說《長安的荔枝》又爆火了一把。隨著該IP改編的電視劇《長安的荔枝》的熱播和即將于暑期上映的電影版的預熱，在如今手機下單半小時即可口啖鮮荔枝的時代，很多人關注起唐朝小吏李善德的“不可能完成的任務”——如何從嶺南運送新鮮荔枝到長安？中歐國際工商學院會計學教授蘇錫嘉，讀罷小說揮筆一篇，從一顆小小荔枝中聊聊職場文化中的人和事。

被人戲稱為“馬親王”的流行作家馬伯庸，每一部作品都會收獲一片贊嘆。我早已過了追捧流行作品的年紀，馬伯庸的作品我只讀過兩本：《長安十二時辰》和《食南之徒》。實話實說，他的作品不是我喜歡的類型。雖然作者對史料的挖掘、變通運用并巧妙融入文學作品的能力讓人贊嘆，但他營造劍拔弩張、跌宕起伏情節(jié)的刻意和無節(jié)制讓作品的感染力難以深入、持久。當然，這只是一個會計出身的外行非常膚淺的感受，不足為憑。

最近，有同事慫恿我讀一下他的近作《長安的荔枝》，說是又一部現(xiàn)象級作品，且書中的情節(jié)處處是現(xiàn)代職場的映照。我打開書，前面是于賡哲教授寫的序。這篇序點明了這本書與馬伯庸以前作品的不同之處：“這也是一個古裝版的職場小說，是一個職場‘社畜’拼命上岸的故事。”

的確，小說里的許多名詞雖然我們都聞所未聞，但透過這些名詞所看到的機制和運作機理卻不能不讓我們現(xiàn)代人有似曾相識的熟悉感。“各種利益的博弈、管理層內(nèi)部的矛盾、職場的情商、不得已的違規(guī)，甚至還有不斷修改需求的‘甲方’”，這不就是我們現(xiàn)代職場每天都在發(fā)生的現(xiàn)象嗎？

在商學院任教多年，我對職場文化有著天然的興趣，于是就找來這本書，急不可耐地讀了起來。你別說，讀著讀著，情不自禁地把書中情節(jié)與現(xiàn)代職場文化聯(lián)系起來，感想、浮想聯(lián)翩而至。

01

“李善德”式職場人的困境

小說一開始，主人公李善德就在京城相當偏遠的地方買了房。以他小小公務員的身份和收入，買的房一定好不到哪里去，但畢竟是在“一線大城市”有了自己的安樂窩，一家三口從此可以安居樂業(yè)，我們想想也替他高興。

房價300貫，李善德付了現(xiàn)款100貫，其余的只能靠按揭了。放款200貫給他的是寺廟里的和尚，賬期為兩年，年利率居然高達48%。居心不良的和尚還想偷偷按復利計算，李善德眼尖，指出本朝按律以單利計算，算是挽回了46貫的損失。饒是如此，兩年后還是需要一次付清392貫，幾乎比本金翻了一番。按小說的說法，李善德的月收入不過10貫多，全家人吃喝之余，所剩無幾。

職場上的人最怕負債，尤其是僅憑正常收入難以償還的重債。因為你已經(jīng)失去了“大不了老子換個公司”的底氣，必須保住當下這份工作的強烈意愿讓你對來自別人——尤其是上司的不合理要求忍氣吞聲。所以，企業(yè)里最容易被人拿捏的往往不是能力最弱、業(yè)績最差的，而是失去這份工作就會天塌地陷的“負債人”。

更進一步說，“眼前有難事”未必一定有多可怕，但加上“身后無退路”就十分不妙了。壓在李善德身上的“房貸”讓他在后面的行動中顧慮重重，“不能讓妻女流離失所”的念頭把他所有的退路都堵死了。除了拼死向前，他實在別無選擇。

將嶺南的鮮荔枝安然送到五千多里之外的長安并保持一定的鮮度，這在唐朝是無法想象的難題，沒有人會愚蠢到認為自己有機會完成這個任務。李善德接下這個任務不是因為愚蠢，而是因為人際關系差到極點。上司和同僚背著他把這個“不可能完成的任務”強加在他頭上，大概是因為他早已成為眾人最不怕得罪，甚至是最想得罪的人。

這些同僚互相之間大概也免不了勾心斗角，但面對李善德，他們卻可以同心協(xié)力，李善德的不受人待見由此可見一斑了。這樣陷人于萬劫不復之地，上司和同僚應該也是心有愧意的，否則不會齊聲奉承，并敬上美食。那么，李善德是不是人品很壞？他是不是也是這樣陷害同僚的？實際情況可能正好相反。

記得有一位名人說過，如果一個人相當有能力也相當努力，卻混得人緣非常差，十有八九是人品不錯。不肯隨波逐流，不愿人云亦云的人，大概率在企業(yè)里是沒有親密朋友的。好的職場文化一定要讓好人不被邊緣化，這說起來容易，但實際上在所有組織中能混得風生水起的人都是有點手段的。職場中過于正氣凜然、憤世嫉俗，與多數(shù)人格格不入的人，其實未必是潔身自好，更可能是自以為是。

我以為，好的職場文化，一方面要正氣抬頭、好人當?shù)溃硪环矫嬉惨乐购萌撕眠^頭，好人多怨氣。職場中真正能夠成功的人往往是亦正亦邪，有進有退。就像有人描述的：留三分貪財好色，以防與世俗格格不入；剩七分一本正經(jīng)，以圖安分守己穩(wěn)度此生。當然，這中間的分寸很不好把握，稍過一點就會顯得市儈和圓滑。個中奧妙只能自己慢慢體會。

李善德的性格特征是有操守但很不通人情，犟得可恨又可笑。他向胡商借錢，人家問他要借多少。一般人都會給個整數(shù)，而且一定是獅子大開口，準備對方砍一刀。李善德卻按自己的確實需要開口要七百六十六貫，胡商原就說好加三成放款，加起來是九百九十六貫，四舍五入，胡商說就給你一千貫吧。李善德堅決不要，只要九百九十六貫。太不通人情了！但接下來要胡商代為采購貨物，他卻死皮賴臉地要求便宜一點。利字當頭卻又嚴守規(guī)則，和他打交道的人想起來都會頭痛。

李善德之所以有這樣的性格并因此和同事格格不入，與他的專業(yè)、專長不無關系。李善德“早年因為算學出眾，被州里貢選到國子監(jiān)專攻算經(jīng)十書，以明算科及第，隨后被銓選到了司農(nóng)寺，在上林署里做一個監(jiān)事”。套用我們熟悉的語言，大概是他因為從小算術能力突出，被保送到財務班深造，畢業(yè)后到政府物資部門當一個無足輕重的小公務員。工作后每天接觸到的都是數(shù)字、賬冊、倉簿等，他熟悉的是數(shù)字，信任的也是數(shù)字；對與人打交道既不熟悉，也不擅長。

在現(xiàn)代社會，其實每家企業(yè)都有類似這樣“識數(shù)不識人”的專才。他們謹慎、認真、固執(zhí)、專注；除了實實在在的數(shù)字，沒有人可以隨便說服他們。他們嘴里少有豪言壯語、宏圖大略，有的只是毫不驚艷的加加減減。

別人做企業(yè)的思維邏輯是怎么去贏，而財務類人員的思維邏輯是怎么才能不輸。前者是增量思維，是進取、增長優(yōu)先；后者是存量思維、基數(shù)思維，是保本、守成優(yōu)先。雖然企業(yè)要成功這兩種人都不可缺少，缺任何一個，或是做不大，或是走不遠，但實際上進取型人才更容易脫穎而出，因為成功的功勞都記在他們頭上。

02

職場中的“熟手”和“生手”

像李善德這類財務、技術人才，膽小謹慎是他們的底色，遇事猶豫不決是他們的常態(tài)。如果需要決策的是技術上、專業(yè)上的難題，他們或許還有決斷的勇氣；要是事關生死，看上去又是希望渺茫，而且還沒有數(shù)量化的決策依據(jù)，他們一般只能茫然束手。這個時候，進退之間就需要有一個強有力的外部推動。

本書中，李善德有兩個朋友——韓洄和杜甫。韓洄是職場中的老手，被明規(guī)則和暗規(guī)則磨平了棱角的老手。以他的經(jīng)驗判斷，李善德面臨的是一個死局，沒有任何走出活路的可能。在他眼里，李善德能做的，一是借替圣上辦事的機會狠狠撈一票，二是和妻子離婚，反正要死了，給孤女寡婦留下一座宅子，一條活路。韓洄的話雖然聽起來令人寒心，令人絕望，但卻是好朋友才會給的直言相告，是看透職場丑陋后所能給的規(guī)則之內(nèi)的最優(yōu)選擇。

杜甫的特點是“不知庶務之繁劇”，卻激李善德不要輕易放棄：“你去過嶺南沒有？見過新鮮荔枝嗎？”左右都是死，為什么不拼死試一下？幸虧有杜甫激將，否則李善德真的是唯有一死。

韓洄和杜甫代表了職場中的兩類朋友。韓洄是熟手，也是俗手，了解規(guī)則，善于利用規(guī)則卻又囿于陳規(guī)，他能幫你在不破壞規(guī)則的前提下盡可能滋潤地活著。杜甫是生手，卻可能是圣手，無論是明規(guī)則還是潛規(guī)則他都知之甚少，也沒有什么畏懼。他給你出的主意，肯定不入常套，要么一敗涂地，要么絕處逢生。

在職場上混，平時最好有一個韓洄做朋友，耳提面命，避開陷阱。但生死關頭、命懸一線時，韓洄只會讓你認命，杜甫才會以外行人的無所畏懼鼓動你披荊斬棘，生生劈出一條新路來。生死關頭不是每個人都會碰到的，平時有個杜甫類的朋友在身邊是很煩人的：什么都不懂，什么都要別出心裁。所以，職場中舉目望去，到處都是韓洄；杜甫早就被你氣跑了。

李善德是技術型人才，最擅長的是實務操作，是落地成事；最不擅長的是高屋建瓴、氣貫長虹。這種人，在事前是占不到任何便宜的，因為別人比他顯得更有宏圖大略，更深謀遠慮。到了實際做事階段，他的優(yōu)勢才會逐漸顯示出來。

03

技術型職場人的機會

書中的李善德，把“將新鮮荔枝送達長安”這個戰(zhàn)略目標拆解成一個個需要認真解決的題目：什么品種的荔枝更耐變質？何時采摘為宜？用飛騎轉運至少要多快的速度？飛騎用什么馬？走哪條道？是陸路還是水陸交替？荔枝在路上怎么保鮮？然后又不厭其煩地投入巨大的資源去實地驗證，找出最有希望的方案。

他的實地驗證，其實很大可能是找不到切實可行的路徑的，但不試一下他就是不踏實。要知道，實地驗證是極其燒錢的，無奈之下他只好繼續(xù)舉債，把自己逼進了退無可退的境地。

因為辛苦、因為燒錢，且因為成功的把握不大，所以職場之中對實地模擬、排摸這種事一向缺乏熱情，能躲則躲。但高層領導心知肚明：戰(zhàn)略落地必須依靠李善德們。而且實戰(zhàn)型和嘴炮型，事前不好區(qū)分，但事情一旦展開，涇渭分明，虛實一目了然。

李善德向楊國忠匯報一節(jié)，就是最典型的場景。兩人的地位高低懸殊，而且匯報能不能得到楊的首肯決定了李善德還能不能有一線生機。李善德的緊張是必然的。然而，“一說起庶務來，李善德便絲毫不怵。他以詞頭為綱要，侃侃而談，先談荔枝轉運的現(xiàn)狀與困難，再一一擺出對策，配合三次試驗詳細解說，最后延伸開來，每一項措施所涉衙署、成本核算與轉運程限”。說到這里，老實如李善德也不禁甩出豪語：“十一日，若用下官之法，只要十一日，鮮荔枝便可從嶺南運至長安，香、味不變！”

大領導都是識貨的。楊國忠一聽便知，這是實干家：“此人前后談了這么多數(shù)字……道理關通，論證嚴絲合縫，竟找不出什么破綻，可見都是錘煉出的實數(shù)。”實干家盼的就是大領導的欣賞和認同。要知道，大領導身邊可是圍繞著一大幫饒舌之徒，看不得別人成功，一有機會就把實干家貶得一無是處。

能不能碰到有定力、力拒讒言的領導，往往是決定實干家最后是出人頭地還是一蹶不振的關鍵。還好，楊國忠是真識貨，接下來資源、授權滾滾而來。你看，職場的普遍規(guī)律是實干家可能會被埋沒一時，但很少會被埋沒一世，本書又一次驗證了這個規(guī)律。“大家都是老吏，你是唱得好聽還是做得實在，幾句就判斷出來了”，一向看不起李善德的同僚也不得不服氣。

這時候的李善德可以說是箭在弦上，馬上就要一展身手、一飛沖天。且慢，楊國忠給予的權柄和資源可不是做善事，他在看李善德是不是識趣。照理說，李善德這種死板的技術控是不懂領導心思，不會照顧領導面子的。

幸好，他有韓洄這個朋友。韓洄提醒他，如果你真把鮮荔枝運到長安，就向圣上證明了這件事可以做到，但朝廷上下沒人用心做，所以直到今天圣上才能吃到新鮮荔枝。這會得罪多少人？所以韓建議李善德必須上一份謝表，把有關各方謝個遍，讓大家臉上都有光。韓洄還把做官之道歸納成三句話：和光同塵，雨露均沾，花花轎子眾人抬。總之，一個人吃獨食是吃不長久的。

李善德是老實人，卻不笨。面對楊國忠的試探，馬上躬身表明態(tài)度：“下官德薄力微，何敢厚顏承此重任。愿獻與衛(wèi)國公，樂見族親和睦，足慰圣心。”孺子可教啊！

在職場中掙扎過的人，這點悟性是一定要有的。你給領導面子，領導才會給你里子。執(zhí)意不讓別人沾光，最后少不了眾叛親離。當然，你可以選擇讓誰沾光，首先考慮的必須是讓你也沾過光的人。職場中的小圈子就是這么形成的。

04

職場中的流程和規(guī)則

楊國忠給了李善德鏨刻了他名號的銀牌，銀牌是當場“從腰帶上解下”，意味著那是隨身須臾不可離的東西。這塊銀牌給了李善德幾乎沒有限制的授權，簡直可以“號令天下”。李善德沒見過世面，不知道銀牌有多大的威力，居然還想要一份知會相關衙署的文牒。李善德的無知讓楊國忠有些詫異：“流程這種東西，是弱者才要遵循的規(guī)矩。”言下之意，強者是不受規(guī)矩制約的。

我們知道，有一定規(guī)模的企業(yè)必須靠流程和制度來規(guī)范約束職場中的每個人，常言道“無規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)內(nèi)如果有人可以隨意跳出規(guī)矩，制度就是假的，就沒有強制性約束力，隨時可能釀成大禍。

然而，如果事出緊急，又沒有慣例可循，死摳流程和制度有可能貽誤戰(zhàn)機。在這里，我們面臨的是效率與安全、成事與合規(guī)的矛盾。把鮮荔枝從嶺南運進長安是前所未有的挑戰(zhàn)，即便沒有官僚體制的羈絆，成功的概率也接近于零。如果在現(xiàn)有流程內(nèi)運作，可能荔枝都運不出嶺南。要完成這樣極端的任務，跳出現(xiàn)有流程的制約是不二選擇。

但是，一旦沒有了流程和制度的制約，雖然好人可以如愿加速項目的推進，但壞人也可以趁機大撈油水。好人壞人混雜，而領導的注意力都在項目上，只要進度達標，其他一切都可以暫時放一邊。按書中的描寫，這時的局面是：“層層加碼，步步增量，至于是否會造成浪費，并沒有人關心”，“以力破巧，因地制宜。總之一句話，瘋狂地用資源堆出速度”。

只要進度達標，資源的浪費似乎沒有人在意。其實不然，在你不注意的時候，一定有人在默默關注。于是我們看到，項目完成之日往往就是細細追究責任的開始。如果主事的人出了問題，底下一批人會迅速地從功臣轉變成嫌犯甚至罪人。“事成一件，人倒一批”，轟轟烈烈攻堅戰(zhàn)的結果幾無例外，高鐵、芯片便是很好的例子。

要防止這種現(xiàn)象一再出現(xiàn)，最有效的辦法是引入現(xiàn)代企業(yè)的風險控制和內(nèi)部控制制度，無論事情有多特殊、多緊急，都要用“有限授權、無限監(jiān)督”和“凡事必審、凡人必審”的理念把每一個崗位、每一個節(jié)點都納入監(jiān)督的范圍。當然，不監(jiān)督有成本（即損失），監(jiān)督也是有成本的，防范風險的成本和風險發(fā)生的成本（損失）通常此消彼長，找到恰到好處的平衡點并不容易。

好的規(guī)則和制度必須做到不留例外，制度面前人人平等。事實上，只要有一個人可以置身于制度之外，這個制度就廢了。“李善德突然覺得很荒謬，他依足了規(guī)則，卻處處碰壁；而有這么一塊不在任何官牘里的牌子，卻暢行無阻。”歷朝歷代的禮崩樂壞，大多都從“銀牌持有人”不受約束的權力開始的。

作為一名基層的員工，李善德一直都是一個棋子，由人擺布。自從接了荔枝使這個難差，他也逐漸有了支使別人的權力，慢慢變成了棋手。雖說有了點棋手的權勢，但他棋子的地位其實根本沒變。

細究起來不難發(fā)現(xiàn)，職場中的人基本上都兼具棋手和棋子的雙重身份。棋子的無奈和棋手的爽利會交替降臨到你身上，不管你的職位有多高。

作為棋子，你能做的就是坦然接受，因為這是你的謀生手段；作為棋手，你行使權力的時候要留一份善良，給棋子起碼的尊重和體面。這點謹慎和自覺，說老實話不容易保持。一開始保持清醒還相對容易，因為你還沒有適應權力帶來的好處。“這一夜，李善德抱著銀牌，一直沒睡著。他終于體會到，權勢的力量竟是這等巨大。”這時體現(xiàn)在李善德身上的主流還是棋子的青澀，時間長了一定會變，因為權力的滋味太讓人陶醉。

棋子最不堪的結局是變?yōu)闂壸印ｘB盡弓藏、兔死狗烹是世間的常態(tài)，要想不成為棄子，無非兩條路：讓你的棋手不能或不忍放棄你。前者靠本事，后者靠為人。“他必須努力證明，自己有無可替代的價值，才不會在這個大盤里被擠出局”，李善德靠的是本事。

“為人"這件事說起來就微妙、復雜了。大體而言，正直、善良、有擔當、得體、助人都是大家都喜歡的品格，始終能做到的人并不多。更實在一點，我覺得，肯吃虧和不在背后說人壞話是“為人不錯”最應該做到的，職場之外也是一樣。

05

在職場中守住良知

當把新鮮荔枝送到長安，送到貴妃手里時，李善德可謂是大功告成了。可是他一點喜悅也沒有，只有如釋重負和內(nèi)心愧疚。“可我跑完這一路下來，卻發(fā)現(xiàn)越接近成功，我的朋友就越少，內(nèi)心就越愧疚。”給他幫助最多的兩個人——胡商蘇諒和石門山峒女阿僮都被他深深得罪了。一個絕情而去，一個痛恨在心。

職場上重大目標的達成，少不得要得罪一批人，包括你的好朋友。所謂“慈不掌兵”，戰(zhàn)場上如此，職場上也是如此。公利和私情孰輕孰重，任何時候都不能含糊。職場上的人必須以組織利益為首要目標，這是很無奈也是很無情的事。一將功成萬骨枯，為將之人如果能盡一切努力把萬骨枯降低為千骨枯、百骨枯甚至十骨枯，在職場上就算是很有良心了。

圖片由POOK AI生成

依我對職場的觀察，無論什么職位，能不能做好、能不能留下口碑，最后都取決于你的做人。保持初心，守住良知，是職場人應該堅守的底線。違背自己的良知，早晚有一天你會內(nèi)心煎熬，會眾叛親離。

李善德之所以功成之后還要付出前程盡毀的代價，當面怒斥楊國忠，就是因為非如此不足以讓自己心安。我們在職場，身不由己，多少會做一點自己內(nèi)心不是很認同的事。但做完之后，最好想一想我將來會不會心安。如果不能，那就學學李善德，做出一點補救，亮出自己的原則。

《長安的荔枝》一書中出現(xiàn)最多的一句話是：做人最重要的就是開心。職場中的煩惱和痛苦最好不要藏過夜，不要帶回家，不要找別人傾訴。找開心的人多聊聊，主動受他們快樂情緒的感染。

你要不要來找我聊聊？

教授簡介

蘇錫嘉是中歐國際工商學院榮譽退休教授，在中歐任會計學教授前，他是香港城市大學商學院會計學系副主任、副教授。

蘇錫嘉教授畢業(yè)于加拿大蒙特利爾市Concordia大學，獲得管理學博士學位；1982年和1987年分別獲得廈門大學經(jīng)濟學學士和碩士學位。蘇教授主要從事國際會計、審計、公司管理、中國會計與審計等方面的研究。其研究課題主要包括家族企業(yè)的公司管理、審計員的崗位輪換、審計質量以及盈余管理。

蘇教授的研究發(fā)表于眾多知名的期刊，如《審計：實踐與理論》《亞太會計與經(jīng)濟研究》《會計與公共政策期刊》《國際會計期刊》《中國會計與金融評論》《國際會計研究》《國際審計研究》《當代會計研究》等。

封面圖片由POOK AI生成，文中創(chuàng)意圖片已獲視覺中國授權。

編輯| 李鈺婷

責編| 岳頂軍

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