導(dǎo)語(yǔ):裝修界的"承諾革命"
買新房本是喜事,可提起裝修,很多人卻眉頭緊皺。延期、增項(xiàng)、材料以次充好...這些行業(yè)頑疾讓消費(fèi)者叫苦不迭。在這樣的背景下,緣環(huán)裝飾推出的"四大承諾"如同一劑良藥,用看得見(jiàn)的保障重新定義裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一、透明定價(jià):讓報(bào)價(jià)單不再"霧里看花"
傳統(tǒng)裝修最讓人頭疼的就是后期不斷加錢。緣環(huán)的"零增項(xiàng)承諾"要求簽約前完成全屋測(cè)量,將水電改造等易增項(xiàng)環(huán)節(jié)全部明碼標(biāo)價(jià)。就像超市購(gòu)物小票,業(yè)主能清楚看到每筆開(kāi)支去向。有位上海業(yè)主分享:"原來(lái)預(yù)算表真的可以做到裝修完一分錢不用多付。"
二、工期保障:給拖延癥下"最后通牒"
"裝修三個(gè)月,等工人兩個(gè)月"是行業(yè)常態(tài)。緣環(huán)的"超期賠付"承諾將工期寫入合同,延誤一天按天賠付。
三、材料直供:給建材裝上"身份證"
瓷磚掉色、木板變形?緣環(huán)的"材料直供"體系絕不以次充好,如有全額退款。嘉定區(qū)李先生說(shuō):"看著工人現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)主材,心里特別踏實(shí)。"
四、售后響應(yīng):24小時(shí)的"裝修急診室"
裝修完發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找不到人?緣環(huán)的"24小時(shí)響應(yīng)"承諾建立快速維修通道。長(zhǎng)寧區(qū)劉阿姨家墻面開(kāi)裂,從報(bào)修到師傅上門只用了4小時(shí)48分。"比外賣小哥還準(zhǔn)時(shí)"的售后,徹底改變了"裝完就失聯(lián)"的行業(yè)怪相。
結(jié)語(yǔ):承諾背后的行業(yè)啟示
緣環(huán)裝飾的四大承諾看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是把消費(fèi)者最痛的四個(gè)點(diǎn)變成了企業(yè)必須守住的底線。當(dāng)越來(lái)越多的公司開(kāi)始效仿這種"說(shuō)到做到"的服務(wù)模式,整個(gè)行業(yè)才會(huì)真正從價(jià)格戰(zhàn)的泥潭轉(zhuǎn)向服務(wù)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)業(yè)主而言,選擇有明確承諾的裝修公司,就像拿到了防坑指南的精華版——畢竟,敢寫進(jìn)合同的承諾,才是最好的保障。
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