今日晚間,京東集團董事局主席劉強東在一場內部分享會上,首次對外披露了京東未來發展的核心戰略方向。(注:網絡綜合口語化比較多,可能記錄不完善,歡迎大家糾錯)
關于進軍酒旅餐飲業:
在講話中,劉強東透露京東將正式進入酒旅行業,并計劃“明天宣布”具體布局。京東進軍這一領域并非盲目擴張,而是基于對供應鏈的深度整合需求?!熬频?、餐飲背后也是供應鏈,前端是消費者住酒店、點餐,背后龐大的供應鏈其實很雜亂,成本很高?!拔覀兿Mo我們京東供應鏈成本降到20%,原來行業平均毛利率60%,也就能夠把我們客戶成本降2/3?!?/p>
目前京東的布局路徑清晰:先做便利店,目前已覆蓋150萬家;第二步是餐飲、外賣;第三步則是酒旅。
“其實都為了背后的供應鏈去做鋪墊的。京東做餐飲不會讓餐飲店去選邊站,因為也沒有任何平臺有能力讓商家進行2選1。京東比拼的是讓產品變得更好,價格比你更便宜,服務比你更好。”
關于胖東來:
劉強東還提及,最近幾年中國創新很厲害,他幾乎去過全世界每個國家,京東是全世界很多消費品公司在中國的第一大合作伙伴。在與這些公司企業家見面聊天時,他們都感慨中國人能吃苦、聰明又愛學習、極具創新精神。
提到胖東來,劉強東則表示“東來的經營理念其實和京東一樣!它的商品做的極致好,性價比極致高,充分信任員工,員工也是真心的喜歡這份工作。如果你要壓榨員工,超市里的員工,老實說都被壓榨的找不到工作了,不得不忍受這么低的待遇和工資,你覺得他服務好,保證客戶體驗,可能嗎?東來哥和我們的京東的經營理念是如出一轍的。”
關于京東庫存周轉、利潤與賬期:
京東能夠走到今天,戰略就是6個字——體驗、成本、效率。
“我們絕不壓榨員工,而是通過技術提升效率。體驗做到最好,成本做到最低?!?br/>
我堅定認為,我們庫存周轉天數可以優化到20天至25天,對于我們京東來說,優化1天就是100億的現金流,5天就可以有500億現金的真金白銀。京東的應付賬款周轉天數是57天,作為一個1萬億的零售商,賬期平均是120天,59天也就意味著我們效率非常高,不需要去壓榨我們的供貨商。
最低的成本絕不能建立在壓榨員工的基礎上,不能給員工盡可能少的工資,不交五險一金。我知道非常辛苦,可能比以前過得更辛苦,但是我會不斷漲薪酬,一年半的時間漲了7次。你去問所有的兄弟們,收入最低的人也能漲50%。
去年京東平臺交易總額是4萬多億,凈收入是1.16萬億,凈利潤只有400多億。京東發出去的工資是1161億,給兄弟們交的五險一金是180億。
另外,劉強東還強調,“我們真正做到了沒有把利潤當做第一大追求,京東任何時候都敢說。有人可能說我裝,但沒關系,如果哪個企業能用1000多億的真金白銀(發給員工),大家都這樣裝也挺好?!?/p>
企業必須要賺錢,要合法賺錢,不賺錢太可怕。企業都不盈利的話,也不能談得上承擔責任。
京東之所以能夠活到今天并保持核心競爭力,背后靠的是成本、效率和體驗。目前京東在全國有1600個庫房,在售商品超1000萬種,庫存周轉天數30.5天,懂零售行業的一定知道這組數字意味著什么,這就是核心競爭力?!?/p>
在成本方面,京東零售的綜合成本只有10%。如果沒有京東自營這個唯一優勢,如果只是純平臺模式的話,在互聯網電商的比拼中,京東早就死了。
關于外賣業務:
在談及外賣業務時,劉強東稱京東外賣目前已擁有超過12萬名全職騎手,且每天有3000至4000人入職,為發展外賣和餐飲業務,京東還成立了新的部門,現在面臨的主要挑戰是HR招聘壓力。京東外賣的核心是生鮮供應鏈,因為“京東整個集團是服務供應鏈的”。
外賣市場很大,再過一個月之后,京東外賣很快就會出現一個跟美團完全不同的商業模式,我們也期待這種商業模式能夠徹底解決食品安全問題,而且能讓消費者買到高性價比且安全的食品。
而在談及王興的時候,劉強東則表示自己與王興是好朋友。在進軍外面領域前,確實請了王興、姚勁波和程維吃飯?!澳翘熘饕钦埻跖d,老姚和程維跟我比較熟,跟王興也比較熟,我希望找兩個熟悉和信任的兄弟坐在旁邊”。那天我說得很直接,兄弟,我要正式進入外賣了!
盡管“這段時間估計他(王興)可能對我多少會有點意見”,但雙方仍保持友好關系。
談及國際業務:
“京東未來最重要的戰略之一是國際業務?!?/p>
目前,京東在歐洲的物流技術已基本建成,預計年底前正式營業。劉強東強調,京東的國際業務模式與亞馬遜不同,初期將簽約1000個中國品牌,助力其走向全球。目前京東在歐洲布局了三年,物流技術已經基本建成,但仍然不夠,還得再干半年,干到今年年底,歐洲明年才能正式開始營業。
京東國際業務模式和亞馬遜不一樣,如果一樣京東沒有任何優勢。實際上京東初期簽訂了1000個中國品牌,要讓中國1000個品牌成功,京東就成功了。如果賣貨跟亞馬遜一樣全都是歐美本地品牌,京東沒有任何優勢可言。
在劉強東看來,“中國品牌像美的、海爾的品質一直超過歐美品牌,創新更比他們強。比如小家電,全世界98%的小家電創新都在中國,過去10年歐美只出來戴森這么一家企業?!?/p>
京東將通過供應鏈優勢,幫助中國品牌在全球市場取得成功。
此外,劉強東還說到京東還計劃申請全球主要貨幣國家的穩定幣牌照,然后通過穩定幣的牌照實現全球企業之間的匯兌,將全球跨境支付成本降低90%,效率提高至10秒鐘之內。劉強東稱現在企業之間匯款平均需要2天到4天時間,成本也挺高,B端支付做完之后,就會朝C端支付滲透,希望有一天大家在全世界消費的時候可以用京東穩定幣來支付。
關于京東的創新與反思:
過去五年是京東“失落的五年”,缺乏創新和成長!
京東每隔三年就會推出新的商業模式,但最近五年“沒有任何新的東西”,這是他創業史上“最沒有特色的、貢獻價值最少的五年”。
京東未來將繼續保持創新,目前已啟動6個創新項目。同時,劉強東認為無論處于高光時刻還是磨難環境,都會保持平常心,堅定做有價值的事情。
關于磨難與京東的未來:
談及對“磨難”的思考,劉強東稱一個人沒經過磨難,就沒有敬畏之心,對世界也沒有憤怒和創新,會覺得一切都是應該的;但如果磨難太多,這輩子也會很痛苦。
他表示無論在高光時刻還是處于磨難環境中,都會保持平常心,收拾好自己,堅定做有價值的事情,不會管別人怎么說。他稱曾經比較關注外界看法,遇到事情會生氣,但現在看到負面內容還會給作者留言請教,心態變得平和,不再有盛氣凌人、要出人頭地、語出驚人的想法。
現在就想把京東做好,京東做到現在這么大,已不再屬于哪一個人,而是關系到90萬員工及其家庭的希望。京東將繼續通過供應鏈創新和技術驅動,為消費者、商家和社會創造更大價值。
“京東做到現在這么大,已經不再屬于哪一個人了。能把京東經營好,讓這90萬家庭形成一個希望,活著有勁就好?!?br/>
講話最后,劉強東在談及危機感時,他坦言,當年想退休,就是對自己不夠自信,“人老是會懷疑自己”。自己大學畢業后,先去了一家日本企業,北京公司只有30多人,自己并未從中學到特別高深的、特別宏觀的管理。我也沒在國外留過學,把京東帶到幾十萬人的時候,其實自己的自信也會受到懷疑,也會懷疑自己。我相信每個人都會有迷茫、困惑的時候,我也會有,因為我也是人”,不過,他坦言,回頭來看,“還是要靠一個team,不能靠我一個人”,他說,誰也不可能懂所有的東西。所以,在京東更強調“配合”。
我們SEC(京東集團戰略執行委員會)的成員里面,有人擅長管理,有人擅長戰略,有人在國外生活工作很多年”,他說,我們更強調SEC這17個人要多樣化,大家彼此互補?!拔覀儸F在的打法就是通過團隊的配合,互相彌補”。
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